美容院用户分五种类型:刚需型渐进型、免费型
业绩是美容院生存的基础。 只有好的业绩才能让美容院的经营更加出色,但并不是所有的美容院都能达到既定的业绩目标。 对于美容院来说,想要提升业绩,就必须了解用户的需求,从用户的具体需求出发,推广适合用户的产品,这样才能真正提升美容院的业绩。 一般来说,美容院的用户可以分为五种类型:刚需型、渐进型、自由型、面子型、可有可无型。
一、刚需客户群体
这部分消费群体对于改变目前的肤质有着非常迫切的需求。 他们对目前的肤质不满意,想要快速改变现状。 明确的要求。 而这部分用户并不关心价格,他们在订购产品后会特别关心产品的功效。 对于这部分用户,在推荐产品时可以适当保留产品的疗效,逐步听到疗效。
二、给客户面子
这部分用户选择的美容产品一般都是高端产品,这部分人对美容的认识比较模糊。 对于美容院顾问来说,他们是更有说服力的用户。 他们对产品的价格特别敏感,不太注重产品的功效,往往在短时间内大量消耗。 针对这些用户,我们推荐高端产品、高端服务来说服用户。
三、渐进消费用户
对于这部分用户来说,一旦开始在美容院消费,就会持续不断地消费。 这些用户不太关注价格和品牌,而是更关注美容院的服务项目,并经常要求指定美容师进行服务。 这些用户往往是美容院最稳定的用户群体。
四、免费消费用户
这部分用户主要针对美容院的免费活动。 往往美容院有活动的时候,这些人就来享受服务,一涉及收费就立刻消失。
五、可有可无的用户
这类用户的皮肤质量没有明显的问题,所以美容消费是可有可无的,虽然也有消费的延迟。
因此,想要提高美容院的业绩,就必须了解这个顾客的类型和需求,然后从他们不同的特点出发,这样才能为顾客提供最好的服务,从而使美容院的业绩得到提升。沙龙可以改进。 地板。
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