百彩嘉:打造美容O2O平台,服务大于“理念”
随着联通互联网的快速发展,一大批O2O平台应运而生:教育O2O、美甲O2O、洗车O2O、社区O2O,还有最近的美容O2O。 “互联网+”热潮的讨论和实践仍在进行中,但随着一大批行业专家的“冷思考”,我们发现美妆O2O远非“最初的梦想”那么简单。 蔡嘉深有体会。
百彩家:打造美妆O2O平台,服务小于“想法”
从大多数O2O创业者谈论的内容中,我们都能看到“颠覆”二字,美妆O2O行业也不例外。 百彩佳刘歌认为,很多人都梦想着用“互联网思维”、“互联网+理念”一夜之间、毫不费力地颠覆传统美容行业。 事实证明,这只是一个“美丽的梦”,仅此而已。 归根结底,美容O2O仍然是一个服务行业,其服务对象是真实的消费者。 试想,前来接受美容服务的消费者想更多地了解如何让自己看起来更美丽? 还想听听你所谓的互联网思维吗? 为此,搭建一个美容O2O平台,服务比所谓的“想法”更小。
百采家:美容O2O仍应以人为本
众所周知,在联通互联网的大趋势下,O2O模式彻底改变了消费者的服务习惯。 纵观整个美容O2O行业,具有传统美容经验的从业者很少,所以大多数经营者照搬其他O2O行业的“在线预约+上门服务”,也被称为“互联网+” 。 众所周知,家庭美容服务实际上存在家庭设备有限、安全系数低、客户体验差等实际问题。 当很多同行无所适从时,百彩家利用其在美容行业的丰富经验,推出了“在线预约+就近服务”的服务模式,从根本上解决了其他美容O2O平台的各种弊病。 这不仅是经验,更是创新。 贝彩家用实际行动表明,美容O2O仍应以人为本。
百彩佳刘歌认为,美容行业的创新不仅是服务平台的更新,更是服务模式的大胆创新。 以服务对象为例。 当大多数美妆O2O平台还认为美妆只是一个公共服务项目,还在思考新的“团购利润分享”时,八彩家却推出了“企业服务”模式。 其客户从低端开始建立商务客户(搜狐)等高端渠道,取得了巨大的成绩。
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