美容院新老顾客前台预约话术（新顾客）

美容院前台接待新老顾客还有一套标准的言语技巧。 接下来我们就来看看美容院前台新老顾客的标准说话技巧。

前台预订技巧（新客户）

接待员：xx您好，很高兴为您服务。

顾客：您好，我晚上想过来做保健，您有时间吗？

接待员：请问您的全名是什么？

客户：xxx

接待员：X女士您好，请问您晚上几点过来？

顾客：凌晨两点左右。

接待员： 你们有指定的美容师吗？

客户：没有。

接待员：好的，那我推荐本地区最好的美容师XX来为您服务，好吗？

顾客：好的。

接待员：x女士，我再确认一下。 明天凌晨两点我会安排xx来为您服务，可以吗？

顾客：是的。

前台：x小姐，我们将为您预留15分钟的预约时间。 我希望你能准时到达。 如果您有任何更改，请提前告知我们，好吗？

顾客：好的。

接待员： 谢谢您的来电，再见！

前台预订技巧（老顾客）

（一）

接待员：xx您好，很高兴为您服务。

顾客：您好，我想今天下午过来进行医疗保健。

前台：x女士，您好，要不就让xx为您服务吧？

顾客：嗯！

接待员：那你明天早上几点过来？

客户：早上十点。

接待员：请问x女士，明天xx美容师已经满了，您今晚有时间过来吗？

客户：没有。

接待员：原来如此！ 让我给您推荐一个技能最好的xx来为您服务吧？

顾客：好的！

接待员：好的，x女士，我再确认一下。 明天早上十点您会安排xx美容师为您服务，是吗？

顾客：是的。

前台：x小姐，我们将为您预留15分钟的预约时间。 我希望你能准时到达。 如果您有任何更改，请提前告知我们，好吗？

顾客：好的。

接待员： 谢谢您的来电，再见！

（二）

前台：您好，xx美容院，xx男士，您预约了11月15日14:00的面部保湿体验，我会和您确认时间。

顾客：暂时有事。

前台：您可以看看哪个时间您方便，我们可以在15:00到17:00之间办理。

顾客：那么就16点了。

接待员：好的，我再和您确认一下。 您预约的是11月15日16:00进行面部保湿。

顾客：好的

接待员：不打扰您了，明天见。