美容院客户资料管理客户档案如何管理顾客档案？

拥有充足的客源是每个美容院都需要的，也是美容院经营者比较重视的一个环节。 而且，在竞争激烈的环境下，为美容院带来更多的顾客并不容易。 美容院需要做的步骤有很多，其中最重要的是管理好客户的信息，这样才能为客户制定更合理的计划，有针对性地吸引客户。 那么，美容院应该如何管理顾客信息呢？

按类别管理客户档案

之所以管理客户档案更多的是为了给客户更好的服务。 当顾客长时间没有进店消费后，可以通过电话与顾客沟通，让顾客进店消费，这样可以有效为美容院带来更多的顾客。 在管理顾客档案时，还需要根据消费习惯和时间进行分类管理，以便美容院更好地进行检查。 也是做好客户服务的重要环节，因为只有明确了客户的性质后，美容院对客人的管理才能有条不紊地进行。

客户信息管理

对于客户基本信息的管理，首先需要登记客户的姓名、年龄、生日、电话号码。 这是美容院客户信息管理最基本、最重要的方面。 由于这只是先登记，当顾客最后一次进店消费时，美容师可以通过这种方式拉近与顾客的关系，并且会更有效地向顾客推荐产品和物品。 说服力强的话，成功率就会相应降低。

消费习惯

之所以要详细了解顾客的消费习惯，是为了给顾客提供更好的服务，也是为了在顾客上次进店消费时做出更好的推荐。 普通顾客有自己的消费习惯。 顾客消费一次后，需要进行相应的登记，以利于美容院的后续工作。 事实上，客户的兴趣、爱好、消费能力也需要详细了解。 这样，在向顾客推荐产品和物品时，就会更被顾客所需要，顾客也会更愿意接受。 心脏也有很大帮助。

建立客户档案是每个美容院都需要做的一个环节，因为只有建立了客户档案，我们才能更有效地管理和维护客户，才能减少美容院更多的客户。 想要做好客户档案，就需要注重细节，登记好每一位客户的信息，这样才能有效促进美容院的业务发展。