美容院岗位职责全集运营总监了解市场信息

美容院岗位职责全集 运营经理了解市场信息，选择优质产品服务顾客，保证产品质量，能快速赚取利润。 3 科学制定新员工培训课程计划，确保培训进度。 新员工课程结束后组织对新员工的评价。 5 随时掌握市场动态，及时完成各阶段营销推广计划并监督完成情况。 随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，并对服务流程进行抽查和评估，确保老员工技术100%达标。 完善“问题顾客”档案夹，关注此类顾客，对美容师、美容顾问进行监督检查，尽力解决顾客需求，避免顾客投诉退卡。 在培训中发掘员工的创造力，不断建设和完善培训工作。 10 每月完成工作总结和计划，并报总经理审查。 包括绩效目标、新客户开发目标、管理工作目标的建立、主管工作能力提升的工作计划、定期组织主管、顾问的培训课程，并起草课程的培训内容。 11 通过培训，提高管理人员的综合管理能力和业务素质。 12 完成各项临时组织安排。 前台总监：具有较强的业务素质，负责店面的日常管理。 2 按量完成工作总结和计划，确保绩效完成。 3 主持每周会议和学习日相关培训和学习内容。 分析客户意见，解释服务目标和标准，与朋友共同制定改进服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。 监督日常工作，确保各环节正常运行和优质服务。

9 制定培训计划，定期对员工进行培训，提升宇昂的综合素质。 10、负责会馆店面外观、卫生环境、员工礼仪等卫生检测。 技术经理：负责对新老美容师进行专业和技术培训，使美容师技术和专业熟练、统一。 2定期组织美容师进行相关研究。 及时发现产品匹配、护理功效、技术等方面存在的问题并及时解决，及时提出合理建议。 6.美容顾问： 要求：有爱心、有奉献精神、形象好、聪明。 具有一定的社会经验和销售能力，有团队合作精神。 热爱美容行业，热爱公司，了解企业文化和发展路线，了解美丽健康常识，为客户起到引导作用。 有亲和力。 积极热情接待顾客，向客人介绍各种美容项目，并以专业、自信的态度向客人介绍合适的产品、解释疑难问题。 将客户的投诉和要求第一时间反馈给上级，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉将在两小时内得到处理。 按要求完成客户服务和客户售后服务，定期发送健康知识和日常祝福，减少客户情绪和联系。 及时总结并向主管汇报工作中存在的问题，并能正确有效地提出参考意见和建议。 7做好电话记录、客户投诉记录、客户服务信息、日常工作记录等表格的登记工作。 做好与收银前台助理仓管的配合工作。 10加强业务学习，不断提高业务素养。

11配合领导的工作，先完成后再讨论。 12 尽力配合并指导美容师完成每一次客户服务。 美容师20级 要求：性格开朗活泼，外表英俊，水培手热情，口语清晰，肯吃苦耐劳，爱学习，有团队合作精神。 前台工作人员及前台助理：2名 按时按量按质完成客用棉织物的清洗、漂白、蓬松、熨烫工作。 2.确保布草数量正确。 对于损坏的布草，应及时整理或报批后更换。 2名餐饮工作人员要求具有高度责任感，违反岗位纪律。 了解和学习健康保养常识，讲述日常用品的功效和卖点。 2保证乳品厨具的清洁，注重经济，搞好环境卫生。 了解乳制品的知识和方法，按成本裁料，物尽其用。 产品调料人员2人1了解产品知识和搭配数量，明确护理过程中需要的工具和产品，在美容顾问的指导下准确增加产品并交给美容师。 清晰记录产品发布后的次数，严格控制产品成本。 仓库管理员：1名 要求：责任心强，合作意识强。 1 对采购的各类产品进行分类存放，并做好入库登记工作。 报表中认真填写上个月余额金额，以便下个月相互衔接，如有差异，请注明原因。 具有强烈的合作意识，随时掌握库存情况，及时报备所需货物，及时通知库存数量和积压产品，保证产品的新鲜度。 7、具备基本的产品知识，了解货物存储的规定和要求，具有独立工作的能力。 卫生员：2-3名 要求：讲礼貌，有良好的卫生习惯，有高度的责任心，不违反岗位纪律。 1按照卫生管理制度做好馆内卫生间、美容院、公共洗浴区域的清洁消毒工作。