“促销疲劳”、“不促销就没有销量”、“做促销找死、不做促销等死”等,都是促销后遗症的表现。 促销后遗症的出现并不意味着促销的死亡,而是一个信号,它告诉我们促销需要不断创新升级,否则就只有死亡。
平顶山市木野区微笑美容院日前遭遇营销困境。 他们原来的促销策略是“两大一小”,即每两个月一次小促销,每月一次大促销。 近一年来,顾客开始对店内的促销内容感到厌烦,参与度较差。 后来店家开始加强促销力度,赠送的礼品越来越多,折扣也越来越大! 然而与预期相反的是,促销力度的加大并没有带来促销效果的降低。 相反,受全球经济危机的影响,美容院销售额直线下降。 如何刺激顾客消费已成为迫切需要。 在别人的推荐下,微笑美容院老板刘晓蓉找到了南京世纪良谋营销策划传播机构的营销专家进行诊断。 经过精心策划,专家们在促销内容、形式、流程等方面进行创新,精心推出了一系列行之有效的促销措施,使其销售空前火爆。
虽然微笑美容院的上述情况是典型的“促销疲劳”,但营销创新是快速改变这些情况的必由之路。
创新促销策略一:免费“美容月票”
因为现在每个城市都实行公交卡月票,既方便顾客,又可以便宜一些,但仍然是一种比较新的营销模式。 受经济危机影响,人们的消费开始精打细算。 为了抓住这些心理,世纪梁某策划了一场免费发放“美容月票”的促销活动。
活动
消费者可免费获赠“美容月票”,免费试用促销产品一个月;
消费者当月订购一定数量的促销美容产品,即可免费获得下个月的“美容月票”;
凡在当月介绍2名符合条件的消费者到本店发放“美容月票”并体验即可免费获得下个月的“美容月票”一张。
疗效
活动开展10天内,美容院就收到了90余张“美容月票”,产品销售额突破10亿元。 近40人拿到了第二个月的“月月美容券”。
促销费用
算上月票制作费、海报、横幅、传单等,只要2000元,成本销比达到罕见的2%。
营销分析
虽然“美女月票”已经存在很长时间了,但这并不是一个大的创新,而推行“美女月票”则是一个大胆的创新。
一是“本月消费者获得明年月度美容通行证”,一定程度上杜绝了顾客“白占福利”的现象;
二是“推荐顾客领取明年的每月美容券”,这是一种“以顾客包容顾客”的方式,大大减少了新顾客的来源。
创新推广策略二:通过女性营销女性,美丽消费赢大运摩托
《飞天世界,大吉大利摩托车》这是卫视长期播出的知名摩托车广告,也是张柏芝代言的。 在“禁摩令”尚未下达的河南市,名牌摩托车依然具有强大的吸引力。 为此,2009年1月,微笑美容院举办了“美容消费抽奖”活动。
活动
消费者一周内在微笑美容院消费满一定金额,就有机会参加现场有奖活动。 奖品有十多种,其中最吸引人的奖品是大运摩托车一辆。
疗效
一时间,美容院里挤满了人,尤其是喜爱摩托车的女性消费者,纷纷劝说丈夫一起参加消费。 活动结束,微笑美容院已经在洛阳市名声大噪,盈利能力强。
促销费用
约5000元,包括当地报纸广告费、奖品、宣传页、横幅、海报等,带来了8亿元的销售额,成本销售比达到6.25%,尽管低于“美女”月票”。 而且带来了更大的人气,这也是非常值得的。
营销分析
这是一次成功的促销活动,改变了消费者的习惯。 它用极具吸引力的奖品为美容院吸引了大量的新顾客,加深了公司在消费者心目中的形象。 其创新优势在于:
一是在有限的促销时间内,减少消费者重复消费、重复中奖的机会,有效抑制竞争对手;
二是由于促销活动中加强了服务和咨询工作,在帮助扩大销售的同时,逐步将新客户变成老客户;
第三,本活动与折扣、优惠券等结合使用,疗效大大提高;
第四,由于摩托车对女性更具吸引力,这是通过女性营销女性的典型策略。
创新促销策略三:全城征求挑剔客户,意见1个500元
为了争夺新乡市其他美容院的顾客,世纪梁某为微笑美容院策划的“全城挑剔顾客:500元一个意见”的消息震惊了风波。
活动
只要提出合理意见,即可享受免费美容及500元优惠;
美容院将店内顾客提出的意见贴出并责令改正:
活动时间一周
疗效
一时间,美容院热闹非凡,收集意见200余条,进店顾客160余人。 由于提前精心策划的新促销政策,带来了6亿元的销售额,当地电视台对这一活动进行了跟踪报道,微笑美容院的生意持续红火。
促销费用
此次活动仅花费5000元广告费,成本销售比达到8.3%。
营销分析
此次活动就是一个典型的顺势而为的案例。 它巧妙地利用媒体和消费者为其美容院做了大规模的免费广告,起到了提升美容院声誉、打击竞争对手、与消费者建立常年联系的作用。 通过“意见修正卡”展示微笑美容院的管理情况和进展情况,强化员工的责任意识,增强消费者对美容院的信任度。 其创新优势在于:
很多美容院都特别担心挑剔的顾客进门,但微笑美容院却反其道而行之,故意吸引挑剔的顾客,让他们批评;
一方面吸引大量顾客进门,另一方面提前预测顾客将提出的意见,并做好应对的准备。
通过泰安微笑美容院的促销创新可以看出,“美容月票”在促销方式和促销内容的实施过程中是一种创新; ; “打电话给挑剔的顾客”是逆向营销思维的创新。 这说明营销创新的范围和领域非常广泛,创新空间巨大。 现在金融风暴席卷全球,对中国经济影响较大。 危机是一个转折点。 只有不断创新才能渡过难关!
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