2016年六安市事业单位招聘考试模拟试卷（精选16篇）

美容院经理的工作职责（选16篇）

在我们平常的日常生活中，我们能在越来越多的地方接触到工作职责。 制定岗位职责可以有效避免因职责重叠而推卸责任。 相信大多数人都对制定工作职责感到头疼。 以下是小编整理的美容院店长的岗位职责，供大家参考。 希望可以帮助到有需要的同事。

美容院经理岗位职责1

1、全面负责门店整体事务，与全体员工一起按时完成既定目标。

2、制定门店的管理目标和经营政策，包括制定各项规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督其执行。

3、健全和完善本店组织管理体系，做到合理化、精简化、高效化。 协调各部门之间的关系，使店面拥有高效的工作体系。

4、完善门店财务制度，阅览和分析各类财务报表，监控和分析每月营业情况，监督财务，进行成本控制、财务预算等。检测收入和支出、预收账款和应付账款等。

5、定期检查公共场所和各部门工作，检验服务心态和服务质量，发现问题及时解决。

6． 培养人才，指导各部门工作，提高门店整体服务质量和员工素质。

7． 加强本店的维修保养工作和本店的安全管理。

8、选拔、任免店内部门负责人、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银员等人员，确定店内的组织架构，负责招聘、考核、奖励等工作商店管理人员的处罚、晋升等。

9、关爱员工，以身作则，使门店具有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热情和责任感完成本职工作。

美容院经理工作职责第2部分

负责店面的日常运营、人员管理以及店内所有设施的安全，确保店面的日常运营规范、高效、安全。

1、销售任务

1、店长每月需要带领全体员工完成公司布置的销售/服务任务。

2、店面每月分配的销售/服务任务必须根据实际岗位平均分配到各组，并指导协助总监将任务合理分配给各组成员。

2、业务工作

1）根据时间、特定节假日等机会，及时制定不同的促销策略，报总总监批准后实施

2）精通店内产品、物品的总价、配料、配料、操作流程及不同折扣点； 熟练掌握店内仪器的操作指导，熟悉仪器的性能和原理。

3、人事管理

1、监督各组员工日常出勤情况。 违反考勤规定的，按照相应规定处罚。

2、合理安排员工加班。

3、随时审查、监督员工的工作表现和卫生状况，并当场评分。 如有问题，当场纠正。

4、协助财务人员进行出纳管理，对美容顾问的账单每晚、每周、每月进行初步审核。

5、及时处理客户投诉，防止事态升级。 按照公司规定提出相应人员的处理建议，报总经理落实。

6、为门店顾问组长、美容负责人提供支持，为公司可持续发展搭建坚实的管理骨干平台。

美容院经理岗位职责第三章

（一）讲解美容院的服务意识，培养店员的专业素养，合理使用人才

（2）制定工作计划，明确分工，协助员工实现目标，提升美容师的技术和销售能力

（3）分析客户意见，解释服务规范和标准，与同学共同指定改进服务的方法，以身作则，落实服务承诺

（4）定期了解客户源拓展情况和市场竞争动态，分析情况，制定对策

（五）签订公平、合理、有效的奖惩制度，协调美容师之间的关系，保持良好的纪律

（6）监督日常工作，保证美容院各方面正常运转和优质服务

（7）选择优质产品服务客户，确保产品功效好、质量稳定、物有所值。

（8）合理安排医院设施，尽可能方便顾客就诊

（九）定期对员工进行培训，提高服务质量

（十）根据市场情况制定合理的收费价格

(11) 明码标价（包括护理用品及产品），建立良好信誉

(12)播放轻松的音乐调节气氛

（13）负责美容院的绩效管理，包括员工的工作安排、行为评价和监督

美容院经理岗位职责第四章

A.了解和掌握广大女士美容院的经营理念，制定女士美容院相应的经营方针和目标，全面落实和促进其业绩，把握每日、每周、每月、每季度的目标，取得良好的业绩，并及时跟踪绩效状况，深入分析总结优缺点并制定相应对策；

B、根据女士美容院的经营方针和目标，制定年度计划、季度计划、月度计划、周计划并向总监汇报（计划包括服务项目、宣传推广、销售、人员调配、培训等）女士美容院等）； 管理和了解女性美容院的顾客信息，定期组织店内顾客和会员进行爱情交流的沙龙活动，或定期举办各种宣传促销活动，并邀请客人或其他中层管理人员参加！ 制定详细可行的活动计划向总监汇报并制定相应的新销售利润分成政策，持续开发新客户源，稳定老客户源！

C、建立健全女性美容院商品及消耗品明细清单，并交由专人管理。 定期抽查，了解商品及消耗品的平衡情况，确保女性美容院的正常经营； 犯错误的管理者将受到经济处罚。 监督每月月底向公司财务部提交实物盘点表；

D、监督管理女性美容院日常工作任务、考勤考核、人员配备、教育培训、员工工作标准、行为规范、卫生管理等的落实情况，建立相应的考核管理制度、奖惩制度、宝金制度，以身作则，严格执行；

E、了解并收集商圈动态、竞争对手情况、美容行业市场动态（包括项目、设备、价格）、客户反馈、产品使用问题、员工问题回复，并向公司汇报公司及时以书面形式采取适当的对策；

F、掌握并初步审核女士美容院的日常业务报表、费用总额报表、商品、促销品、消耗品的进销存报表以及月度、季度、年度损益表；

G、监督管理女士美容院的硬件设备、美容仪器、防盗、防火等安全措施、环境维护、防洪；

H、参与涉外公关业务，掌握客户信息，加深与重要客户的情感交流，扩大业务范围，全面提高美容知名度和美誉度，树立良好信誉；

一、组织每周例会，全面落实不同阶段的经营政策和销售策略，及时解决问题，对员工月度表现进行奖励。 安排明年的目标和工作安排，协助员工实现目标，提高员工的专业技能和销售能力；

J、做好美容师的思想工作，工作日进行抽查，经常与美容师交谈，关心他们的思想、工作、生活等，广泛听取下级员工的意见和建议，定期组织集体文娱活动，充分调动员工积极性，提高团队凝聚力；

K、及时对各阶段计划进行全面总结，并向总监提交月度工作总结、季度工作总结、年度工作总结报告，以修订下一步计划；

美容院经理工作职责第五章

1、精通各岗位标准操作流程（车辆护发、美容等标准流程）； 并能够提出改进现行标准程序的建议；

2、清楚了解分公司的所有服务项目、提供的服务产品及价格；

3、负责整个门店的正常运营管理，包括：分店人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等；

4、根据员工多岗位发展视角，合理安排工作分配，为员工提供拓展的工作内容；

5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作；

6、熟练使用分行运营管理bms系统完成员工轮班等工作，合理安排不同营业时间的员工排班； 熟练使用系统进行业务进销存、订货等分行运营管理工作；

7、保证分支机构设备、工具的维护和定期维护，使分支机构设备、工具正常运行； 负责对分支机构的日常设备、作业检查和业务交易量进行监控；

8、做好现金管理，规范出纳流程，管理分行现金收支；

9、负责分店的客户接待、接听电话、产品推广、促销及导购工作，增加店面营业额；

美容院经理岗位职责第六章

1、注重门店人员的培训，培养员工和销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以门店为荣，让每位员工和销售人员充分发挥潜力，做到敬业奉献，服务热情周到，懂业务、会管理的高素质人才。

2、创造良好的周边环境，协调与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。

3、以“为您提供最好的服务”为宗旨，在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时，还注重提高员工和销售人员的言语、言谈、行为等综合素质，从而更好的全心全意为客户服务。 为了投资，减少投资和拆除。

4、建立分级管理制度，自上而下职责分工细化。 确保工作中的一切事情都有专人负责，一切都能落实到位，避免出现死角。

5、利用各种合理、可利用的条件，创造和布置良好的店面环境，树立良好的经营形象，尽力使顾客在布局合理、轻松、美观、整洁的环境中享受购物的乐趣。

6、注重安全保卫工作，防止火灾、盗窃，将隐患消灭在萌芽状态，避免给公司造成不必要的损失。

7、建立明确的奖惩制度，激励和约束员工和销售人员的工作，使整个店成为一个团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

美容院经理工作职责第七章

1、严格内部管理，狠抓各项规章制度的执行，做好现金、产品、设备仪器等的管理，严格执行程序，坚持定期检测，确保有没有错误。

2、做好前台、美容师、足疗师的管理工作，严格执行各岗位员工的用人标准，严格执行劳动纪律，大胆管理，奖惩明确，让每个人都能自觉遵守规章制度。

3、组织实施优秀美容师评比活动。 根据优秀美容师考核的具体要求，做好美容各项日常指标的考核、记录和综合工作。 他善于做好员工的思想工作。 他经常与员工座谈，关心员工的思想、工作、生活。 他广泛听取员工的意见和建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。

4、组织周例会和每天早会，会前做好计划，及时解决问题，根据需要组织业务学习、业务研讨和交流。

5、做好巡床工作，随时发现问题，随时停车，解决问题。

6、根据需要不定期组织美容师培训，不断提高美容师的专业水平。

7、配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，让顾客在公司舍得花钱、开心、满意。

8、做好客户管理，时刻了解客户的需求，检查分配给美容师的客户服务是否到位，与客户沟通，听取客户的意见，加深与客户的感情。

美容院经理工作职责第8章

1、加强商品进销存管理，掌握规则，提高商品库存周转率，避免商品积压，保证持续供应，使仓库商品管理更加科学合理。

2、做好大宗、团体订单的接待工作，做好一人接待工作，综合协调，让客人感受到方便、快捷的服务。

3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到各部门、品牌、人员，并进行相关数据分析。

4、尽可能降低成本，开源节流以减少开支。

5、在节假日做文章，积极参加公司的各种促销活动和各种店内活动，充分做好宣传和布置工作。

6、知己知彼，通过市场监管分析总结存在的差异，及时做出调整，迎合市场发展变化，提高市场占有率。

美容院经理工作职责第9章

所需总职责：

负责店面的日常运营、人员管理以及店内所有设施的安全，确保店面的日常运营规范、高效、安全。

销售任务

（1）店长每月必须带领全体员工完成公司布置的销售和服务任务。

（2）将店内分配的每月销售和服务任务合理分配给每位顾问，并协助顾问将任务分配给每位美容师。

（3）每年年底制定我们的月度销售和服务计划。

（4）每年年底，将门店上个月的工作总结报总务部。

商业工作

（1）根据时间、特定节假日等机会，及时制定不同的促销策略，报总总监批准后实施。

（2）精通店内产品、均价、食材、辅料、操作流程及不同折扣点； 熟练操作店内仪器，熟悉仪器的性能和原理。

人员管理

（1）监督员工日常出勤情况。 违反考勤规定的，按照相应规定处罚。

（二）合理安排员工轮班。

（三）随时审查、监督员工的工作表现和卫生状况，并当场评分。 如有问题，当场纠正。

（4）协助财务部门进行出纳管理，每月、每周、每日对美容顾问销售清单进行初步审核。

（5）及时处理顾客投诉，防止事态扩大。 按照公司规定提出相应人员的处理建议，报总经理落实。

业务培训

（1）协助培训老师准备公司新产品、新项目的员工课件。

（2）协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划，并根据员工对培训安排的意见提出建议。

（3）针对新员工不同业务熟练程度，进行店内或部门内强化培训，在保证质量的同时缩短新员工上岗时间。

（四）负责对人员进行多种方式的考核，评价其绩效。 登记汇总后，报总务部进行公司人员调动，

为人员分级和晋升提供依据。

日常管理

(1) 在店内召开每周例会。 会议总结了上周的工作，并对本周的工作提出了要求。

（二）定期出席公司相关会议，了解公司近期经营方向，执行公司近期颁布的规章制度。

（3）店长有责任对新员工进行公司规章制度、业务、操作流程等方面的教育、帮助、指导。

（四）上级临时交办的其他事项。 不错，有管理精神，有亲和力。

美容院经理工作职责第10章

工作内容：

1、制定分工明确的工作计划，实现门店月度绩效目标；

2、分析客户意见，落实服务规范和标准，制定改进服务的方法，实现服务承诺；

3、定期了解客户源拓展情况和市场竞争动态，分析情况，制定对策；

4、公平、合理、有效地执行奖惩制度，协调门店人员关系；

5、监督日常工作，保证店铺各方面的正常运营和优质服务

工作要求：

1、普通话标准，形象好，智力强；

2、具有团队合作精神；

3、爱岗敬业，对待工作认真，有较强的沟通能力和亲和力；

4、有美容行业管理经验； 有小型连锁企业管理经验。 具有6年以上工作经验的申请者将被优先考虑。

美容院经理工作职责第11章

1、协助老板做好店铺的经营管理工作。

2、执行上级交办的任务，督促任务的完成和落实。

3、负责部门物品、设备、仪器的管理和维护。

4、负责安排科室工作人员的工作，检查和检查科室区域的环境卫生、来访前的准备、工作质量和人员仪表。

5、负责组织、协调和指导部门人员的日常工作，严格按照具体规定和规范操作，对违反服务工作规定和要求的行为及时批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训及技术水平的考核鉴定。

7、树立标准模范形象，以身作则。

8、跟踪部门员工缺勤情况，监督出勤情况和日常工作表现，定期向老板汇报。

9、收集部门所需物品，定期清点设备、配件和产品，注重部门消防安全管理。

10、受理顾客投诉并及时向上级汇报并妥善处理。

11、负责员工交接班工作安排及休战安排。

12.协助老板组织定期会议，例如学习会。

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14、做好每天的工作记录和工作总结。

美容院经理工作职责第12章

1、负责店内卫生及店周边卫生。

2、对顾客使用过的用具进行清洁、消毒。

3、订购必需品时，必须实报实销，不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院门的开关工作。

6、美容院赃物如因疏忽丢失，按价赔偿。

美容院经理工作职责第13章

1、管理店内日常事务；

2、了解店内各项工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

3、熟悉店内所有产品和项目，有一定的产品销售能力；

4、了解公司相关管理规定，服从上级领导的管理；

5、完成上级临时交办的任务。

美容院经理工作职责第14章

1、负责日常门店巡查，主持早会，安排日常重点项目和销售任务；

2、负责分公司业务目标和促销活动的安排和实施；

3、负责客户信息的管理及回访安排，并提交数据报告；

4、负责员工的日常沟通和管理以及员工宿舍的管理和检测；

5、负责分公司产品的陈列、更换、盘点、库存的管理和安排；

6、定期对员工操作规程、技术标准、安全管理等进行培训、考核和选拔安排；

7、定期监测和分析行业、竞争对手、项目和产品的市场变化，研究实施技术升级和产品更新。

美容院经理工作职责第15章

1、热情接待顾客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心解答顾客的每一个问题。

2、分析顾客的皮肤，正确选择顾客的护理项目和产品。

3、按照美容院工作流程服务顾客。

4. 确保用品清洁和消毒。

5、爱惜公共赃物。

6、未忠实履行职责、及时报告问题的。

7、主动联系客户并提供后续服务。

8、操作时佩戴口罩并对右手进行消毒。

9、不断提高个人理论和业务水平。

美容院经理工作职责第16章

1、必须热情、礼貌地接待顾客，详细说明医院的服务项目和特色，回答顾客提出的问题。

2、接听咨询电话、预约电话、投诉电话，并做好记录。

3、收款账目清晰、准确。

4、负责客户跟踪服务及客户档案保管。

5、负责前台产品陈列的美观。

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