怎样才能让顾客重新信任你?
怎么样获得客户的信任?有没有更好的沟通技巧 ?”
信任的基础是了解。最难搞定的是对方没有了解的欲望。所以沟通的时候,首先你自己做好自己的定位,你在朋友圈好友眼中是什么样的人。给自己打标签,做定位就很重要了。
换位思考,你平时会和什么样的人沟通,什么样的人,以什么样的形式推荐产品给你 你会接受?所以我们基本上是在用99%的时间让客户信任你,然后用1%的时间做成这笔交易!
那么,想要客户信任我们,首先我们大概需要先思考下客户不信任我们的原因:
1、不真诚
2、急于推荐你的产品、告诉客户“这都是你要的!”。
3、不懂得倾听
4、专业知识匮乏
当然,也许还存在别的原因,我们暂且忽略,下面简单介绍几个让客户信任你的方法:
一、打造自身形象这里主要指微信头像和昵称。很多朋友的昵称都是A字辈、或者加了些火星文,也许你的目的是想让别人能更快的找到你,殊不知这正在透支着你的信任,损害着你的形象!所以我们要建立符合自己职业的形象。二、多互动这一条也可以简单说成刷脸,也就是如果你有产品,但是你不去向大家展示这个信息,大家并不知道你是做什么的,然后突然有一天你让人家买你产品,怎么可能呢?三、一个有故事的人更容易建立信任写自己的经历别人才会对你更加了解,了解你越多,就越信任你,所以在此鼓励大家多写关于自己的东西,让产品融入你的生活!四、成交是建立信任的最好方式比如你是卖祛痘产品的,那就让客户看到自己使用后的效果。但是如果你想要成交一笔大订单时,可以多设置几个成交步骤:免费试用——咨询并指导使用——完成全部交易——让客户见证服务——通过客户的服务见证发展新客户
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怎么样获得客户的信任?有没有更好的沟通技巧 ?”
信任的基础是了解。最难搞定的是对方没有了解的欲望。所以沟通的时候,首先你自己做好自己的定位,你在朋友圈好友眼中是什么样的人。给自己打标签,做定位就很重要了。
换位思考,你平时会和什么样的人沟通,什么样的人,以什么样的形式推荐产品给你 你会接受?所以我们基本上是在用99%的时间让客户信任你,然后用1%的时间做成这笔交易!
那么,想要客户信任我们,首先我们大概需要先思考下客户不信任我们的原因:
1、不真诚
2、急于推荐你的产品、告诉客户“这都是你要的!”。
3、不懂得倾听
4、专业知识匮乏
当然,也许还存在别的原因,我们暂且忽略,下面简单介绍几个让客户信任你的方法: