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    顾客第一次来要如何推销会员卡?

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    • 美容店专区
    • 文艺 编辑

      顾客第一次来要如何推销会员卡?

      签约店务专家

      一、推销也需要前戏

        俗话说,心急吃不了热豆腐,话虽糙,但是道理还在。许多缺乏经验的美容师,为了尽快的让自己进入角色,会在和顾客短暂交谈之后,就向顾客提出,办理美容院会员卡,可以给予优惠。殊不知,顾客对于美容院这种会员卡推销,是比较反感的,她们更希望自己提出办卡的要求,而不是接受美容师强迫性的介绍词。

        当然,我们不可能坐以待毙,被动的等待顾客,所以不妨换一种思路,给顾客一些购买的决心,刺激她们继续消费的欲望。在这个过程中,美容师需要先稳定好她们的兴趣,和顾客聊一些女人之间无关痛痒的事情,如八卦、情感累的话题。经过一段时间的沟通后,顾客心理会发生一些改变,她们认为自己接受了员工的招待,所以应该有购买的义务,这个时候再向她们提出办会员卡的要求,是最合适的时机。

        二、让顾客了解会员卡

        在交易达成之前,美容师的义务是让顾客充分的了解会员卡。如果顾客经常去美容院消费,对于会员卡应该有所了解,这个时候可以简单的介绍下,会员卡的优点和价值,让顾客动心。如果顾客了解甚少,美容师需要将会员卡说明中的重点内容,反复的说给顾客听,让他们在心里有一个认识,办会员卡,是百利无一害的。

        三、推销会员卡注意事项

        1、先谈好“价钱”

        在会员卡推销的时候,要先谈好“价钱”。许多美容师很怕和顾客谈钱的事,怕谈钱伤了感情。实际上,这种担忧是完全没有必要的,如果一个美容师到最后快要成交的时候,还未说出报价,我们的顾客很容易因为“价钱”而翻脸。这样的事情并不少见,美容师尽了本分,却因为钱谈不拢,实在十分的可惜。

        2、不要中途放弃

        相信所有的美容师,都有不愉快的经历,当向顾客推销会员卡时候,她们的第一反应就是“不买”或者“我不需要”等否定的回答。对于这些拒绝,作为美容师的你,应该坦然面对,但是不必在意,而是继续的介绍会员卡即可。


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