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    门店耗卡困难,无法提高耗卡率,有什么法子?

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      门店耗卡困难,无法提高耗卡率,有什么法子?

      文艺 编辑

      疗程卡做为美容院卡项经营中的重要一项,由于在顾客体验过程中含有产品调配、手工技巧、仪器操作等诸多因素的组合,不仅能够充分体现美容院的专业度,同时也给顾客充分的感官享受。

      影响疗程卡卡耗的原因

      在现实的美容院疗程卡销售中,往往出现“虎头蛇尾”的现象,也就是说在疗程卡刚销售时,对疗程卡的消耗不论是顾客还是美容师都比较重视,可是随着时间的推移,对疗程卡后续的卡耗工作就不再重视;

      如果再加上美容院销售重点的转移或顾客的“遗忘”,这些疗程卡就会变成“死卡”无人问津。这些“死卡”的存在,不仅影响了未来顾客在相类似卡项需求时的再消费,同时也为疗程卡最终效果的评估带来影响。

      很多的美容院通常都采用“换购”、“升级”、“时间限制”等方法来减少疗程卡剩余的出现,但效果总是有限。究其原因是这些方法大多都是在顾客的角度来想办法,而忽略的影响疗程卡卡耗的另一重要因素——美容师。

      解决方法

      在美容院托管过程中,我们设计了一种“差额手工提成法”来解决疗程卡卡耗难的问题,并取得了很好的效果。今天就介绍给大家。

      “差额手工提成法”是指我们在设计疗程卡手工提成时,打破传统的手工均衡次数提成的办法;

      采取前——中——后三个阶段来分别设计手工提成额度,造成同一个疗程卡由于进程的不同,而造成手工提成不同的局面。举例:一张价值5880元15次的肾保卡,平均每次手工提成为25元。

      传统提成方法是顾客做一次就给操作者25元手工提成。采用“差额手工提成法”手工提成设置为:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在总手工提成额不变的情况下,出现了不同的提成标准,最高与最低之间相差3倍。


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