新美导老师怎么打电话发微信，熟络顾客沟通顾客？

新美导老师怎么打电话发微信，熟络顾客沟通顾客？,

会说话，是一种本事。会说话的美导，不仅工作生活中人缘好，而且做销售的时候成交也比别人容易达成。美导说话技巧的高低还会影响业绩，因此得掌握一些说话技巧，尤其是新手们。

1、明确说话目的

为什么说话?跟客户说话和跟领导/同事说话的目的肯定是不一样的。时间宝贵，尤其是客户的时间更难约，所以，在开口前，先确定自己说话的目的，谈话过程中牢记目的才不容易被对方带偏。

2、端正说话态度

说话态度不好得罪人不说，还可能失去潜在客户。因此，说话前先端正态度。良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

另外，不要因为被拒绝而口出恶言，买卖不成仁义在，这些不成，不意味着永远不成。

3、叙述简明扼要

刚已说到时间宝贵，所以，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，能一句话说话的千万别用两句话。比如：我是XX公司的代表xx，知道您对我们公司的xx产品感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。此外，在重点处如公司名，自己名字和产品名，要用重音以引起注意。

4、不要轻易反驳

说话的人都不会喜欢自己被否定，所以美导千万不要随便就反驳对方的观点，一定要先弄清楚对方的意图后在发言。

美导一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

5、认真回答提问

提出的疑问都会希望得到解答，所以美导在面对对方的提问时，自己清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。

6、学会赞扬对方

多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种有共鸣的感觉，谈话才能在友好的氛围中进行。

对于客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，希望今后向您学习，也请你今后多多指教。