顾客不愿意留资料,不想办卡怎么办?
顾客不愿意留资料,不想办卡怎么办?,
请问顾客是不想留资料?还是不想办卡呢? 如果顾客是不想留资料,那么可能她可能是担心泄露信息,你可这么跟她说:您好,女士!您的资料我们绝对会保密,只是在办理VIP卡时我们要将资料输入电脑,当VIP卡办好后我们可以更及时地通知到您。我们也会将您个人身体状况记录在上面,让美容师记住你的习惯,避免胡乱推项目,让你得到更好的体验哦! 还有可能是顾客觉得要填资料太麻烦了,这时你不可以主动帮顾客填:您好!要不我来帮你填吧,我把问题读给您听,您来选择。这样我们可以了解你们平时的喜好,因为贵宾卡积分是可以兑换小礼品。只有我们全面了解你们的喜好,这样我们才知道要送些什么礼品给您才适合。 如果顾客是不想办卡的话,那么你可以告诉顾客办卡有哪些好处。 希望我的回答对你有所帮助。
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