美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾 客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语）美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充足的准备！美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！
美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾 客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活愉快！再见！1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强 ，调下次要准时按预约的时间来做护理。