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    美容师对顾客销售一定要知道的五大忌

    一、忌冷谈无情

    美容师在与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
    二、忌言不由忠
    对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附合,也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。
    三、忌质问
    美容师与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,她买美容产品,说明他有钱并有保险意识;她不买美容产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如美容师所言:你为什么不?你凭什么不?
    诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
    四、忌自我炫耀
    美容师在和顾客交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感受。
    五、忌争辩大吵
    美容师在与顾客沟通时,一定要注意,不要大吵,注意好语音,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

    美容师对顾客销售一定要知道的五大忌

    浙江·杭州
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