2021 年，我们探索过许多公司用于探索美容院客户私有域的方法。 通过一年的沉淀，我们发现：“高客单价”、“低频消费”、“重度依赖口碑”，美容院具备这三个特点做起私域的难度并不低。 从过往深入探讨的汽车、婚纱摄影、家装等“高价、低频、口碑”行业，我们会发现这些行业大多已经进入成熟阶段 并且随着数字化转型的趋势，在营销成本上的投入逐渐增加，使利润逐渐增加。 随着流量红利见顶，该行业对客户的需求也逐渐多元化。
“高价低频重口碑”的行业也有一个共同的营销痛点：如何在有限的流量中打通美容店线上线下客源的转化，充分挖掘每一个潜在美容用户的需求，反馈 形成产品和服务优化机制，建立用户对品牌的信任，形成口碑传播，从而实现流量价值最大化。
基于美业核心产品“专业的服务+贴心体验”的特点，通过多渠道流量引流+深度私域运营向用户传递价值，进而通过有效的社交实现引入更多“新客户” 裂变，形成“树立品牌口碑意识”。
那么你们是如何打破这种局面，增加客户私域扩张的增长的呢？
1、两条链路+一个阵地
对于其潜在客群认知十分明确，故而追求更高效的链路进行拓客引流、私域沉淀。只有这样才能做产品链延伸，最大化实现流量价值，做全生命周期的客户维护。而这些拓客策略，可以概括为两个链路：“品牌+效果、线上+线下结合”。
第一条拓客链路，线下拓客，线上沉淀：“渠道地推精准拓客+店务帮小程序+微信社群”。
梳理的“地推拓客路径”回答了这个问题：充分利用店务帮小程序沉淀、微信加群等一众微信生态私域沟通阵地，实现高效拓客的同时，更能留住客户。
第二条拓客链路：线上公域布局，私域沉淀：“多渠道引流+统一阵地沉淀”。
公域布局方面，通过朋友圈、社群转发，吸引目标人群关注;私域沉淀方面，通过微信客服跟进新用户，邀约到店体验，达成交易。以朋友圈为例，通过客户的优质朋友圈展示外层素材吸引用户点击，进入店务帮小程序后，品牌形象、产品项目展示吸引用户，随后自动发送优惠、福利信息，美容师添加新客户微信，再由美容师进行1V1服务跟进，最终实现私域沉淀和转化。
深度运营
而深度运营的目的是提高口碑传播，提高老客户推荐新用户的数量和转化率，同时增强产品的流量变现能力。
裂变
从这个角度出发，不论是获取新流量、提高转化，还是发起合伙人机制，利用老推新开展裂变做法等，都在围绕转介绍这个关键方向。
微信社群
转介绍模式通过美容院微信社群，从引流到分层，利用店务帮小程序推荐活动与微信生态自带的社交属性进行转介绍模式的有效运转。
结语
如何在疫情后竞争愈发激烈的市场中抓住机遇?
这不仅仅是需要深度探讨的议题，还反映出私域打法走在前列的企业，正在在将营销重心转移到“公域精准拓客，私域深度运营”的数字化转型方向上。微信则利用自身与腾讯生态的连结方式，在后端运营能力上持续优化，在存量时代中，深挖私域用户需求，助力生意长效发展。
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