美容院项目后服务详情

美容院的服务项目有哪些

　　自古以来，细节决定成败已成为众所周知的真理。 对于服务业来说，更是如此。 在众多口碑非常好的美容院中，美容师为顾客提供完美的美容院项目护理。 服务细节做得很好。 同时小编发现，在这样的店里，回头客率和老顾客带动新顾客的概率都很高。

　　1.照顾好顾客后，从头上取下毛巾时，不要将口罩残留物放在顾客的身体或脸上。 取毛巾时动作要轻柔整齐。

　　2.当美容师告诉顾客已经完成护理，同时询问顾客是否需要其他帮助时，询问顾客是躺一会儿还是现在起床。 如果顾客说要休息，他会替顾客盖好被子轻轻关上门，如果顾客现在起床，他会帮顾客起床，帮顾客放鞋。

　　3.将顾客扶起来后，给顾客进行腰部和背部的放松按摩。 我们都知道，护理通常进行1-2小时。 很多顾客躺久了会感觉不舒服，腰背僵硬。 美容师最好为客人做一些放松，以减轻不适的感觉。 顾客起床后，美容师还帮助顾客整理衣服和头发。 如果客户需要修饰或吹头发，请带他们到化妆区帮助他们。

　　4.顾客走到休息区后，给顾客端上一杯茶。 美容院常年保持适宜的温度。 在空调房1-2小时后，顾客会感到口渴，需要及时补充水分。 这时，如果美容师给顾客端上一杯茶，不仅能解决顾客口渴问题，还能加速身体排毒，促进护理效果，让顾客感受到美容师的周到服务。 美容院。

　　5.上完茶后，美容师可以询问顾客对这项服务有什么意见或建议。 这样，了解顾客的感受，对于美容师知道自己做了什么是非常有帮助的。 那么，没有做好的地方，通过进一步的沟通，是提高自己专业技术水平的好方法。

　　6.离开美容院前，必须提醒顾客带好随身物品。 很多时候，顾客会在哺乳前取下自己的配件，放在一边或推车上。 治疗后，有时他们很着急。 它会被遗忘。 因此，治疗后，美容师一定要提醒顾客检查随身携带的物品。

　　7.为客户结账时，认真、诚实，不犯错，微笑，双手将账单递给客户，让客户核对清楚。 如果客户发现任何疑问，应立即向客户说明。 如果赶时间忘记结账，要礼貌委婉地提醒，不能马上大喊大叫，这样会伤害顾客的自尊心，也会失去一个忠诚的顾客。

　　8.顾客离开美容院之前，一定要与顾客约好下次做护理的时间，为了保证美容效果，最好提醒顾客按照一定的周期来美容院，有规律性才能达到一定的效果，这样对顾客也是一种监督的作用。

　　9.送顾客出门之前，一定要有礼貌，不能够一边送顾客，一边与同时聊天，更不能够手插在兜里，而是主动的帮助顾客提东西，送到门口，面带微笑送别顾客，欢迎顾客下次再来之类的话，如果遇到天气下雨，顾客没有打伞的情况下，最好帮助顾客拦出租车之类的，让顾客能够感受到你把她当做家人一样。

　　10.顾客走后，接下来的工作就是要对该顾客做护理记录，记录的内容包括产品，仪器，手法，护理的时间，以及皮肤的改善状况等，做一下总结，在来决定下次来做护理哪些方面需要调整，这样对于日后掌握顾客的肌肤状况，便于跟踪。

　　以上10点是关于为顾客做完护理以后的贴心服务，小小的细节，如果美容院要求员工这样去做的话，会收到意想不到的效果。