留住回头客,让美容院保持盈利
美容院怎样留住新顾客
美容业属于第三产业,是整个第三产业中发展最快的产业之一。 都说女人的钱很容易挣,还说两个女人永远不要聚在一起,只会讨论怎么花钱,这也让美容院在短短十年内不断蓬勃发展。 当然,想要在美容行业这样复杂的环境中生存下来,还是需要两把刷子的。 Pritisha多年来一直将高品质和优质服务放在首位,赢得了众多消费者的心。 与加盟商的亲密关系也在与日俱增,多年来一直保持着合作关系。
选对地段三个月能回本
如果美容院的位置足够准确,可以聚集当地消费者。 例如,以整形美容为主题的美容院,喜欢选址在人口密度高的住宅区。 因此,很多女性都有在附近购物的习惯。 尤其是高薪的OL,以及家境富裕、空闲时间多的家庭主妇。 每个人都喜欢选择家附近的美容院进行治疗。 一是因为下班太累,想养完就直接回家,二是为了照顾家人。
其实美容院属于服务业,应该选在安静的环境中。 不适合位于市中心和繁华的商业区。 最理想的投资地点是交通比较方便的区域和居民多的街区。 为美容院选择一个好的位置是成功的一半。 在选址时,要仔细考察周边商圈的商业格局、居民的居住结构以及附近的交通路线。 根据不同消费群体的特点及其共同特点,打造属于自己的特色美容院。
依靠高端技术抢市场
选好地址后,要开始定位和梳理自己的美容院,马上确定一部分目标消费群体,还需要满足他们的消费需求,以及可以提供什么档次的美容服务 给他们。 不同地区、不同消费群体决定了美容院的经营项目和经营范围。 这就是为什么在开设美容院之前进行研究很重要的原因。
想要让美容院顾客多回头,那么就要让美容院赚得好口碑,而提高服务品质是赚取口碑的根本。只有同顾客之间建立起忠诚的关系,顾客才会纷至沓来。为了扩大顾客源普丽缇莎建议可以通过建立并完善顾客档案资料,抓住顾客的心理变化、肤质变化。让顾客的时常感受到新鲜感,工作中不仅要防止顾客流失,而且还要提高顾客的满意度。
分为生活美容和医疗美容两大板块,而在这两大板块中,最重要的是技术。哪家美容院的技术好,才能赢取更多的消费者。现在消费者也喜欢那些新颖、高端的产品,所以如今美容院需要依靠高端技术强抢占市场。老顾客也会厌倦一成不变的产品,突然来换换花样,保持新鲜感,也是增加与顾客之间的粘黏性。
只有留住回头客,才能让美容院持续不断地盈利。所以经营者们也需要好好想想,接下来该为美容院作出那些革命,增加与顾客的粘黏性。
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