以服务取胜的美容院“小时代”，
作为美容院加盟店的老板，你们应该都知道，服务对于美容院加盟店来说是非常重要的。在经营过程中，我们的本质是让客户体验到最高的享受。美容院的服务价值提高了，顾客就会感受到物有所值的享受。这样他们才会认可我们的服务，认可我们的美容院加盟店。如何做好优质服务？以下是如何为你留住优质客户的方法。
第一，如何满足客户的需求
让客户满意无非是有一个好的商业氛围，高质量的服务是需要体现的。在细节上，经营者的服务理念会直接影响员工的行为。所以，坚持是一个长期的习惯，我们的客户会更满意。如果你想让顾客满意，你首先需要了解他们的抱怨。只有客户的抱怨得到缓解，才能了解客户的需求，满足客户的愿望。超越客户期望，满足客户惊喜。如果美容院加盟商的管理更加完善，我相信我们美容院加盟商的客户数量会直线上升。
第二，给客户更多的附加值。
优质的服务总是给人惊喜。我们的服务就像一场与客户需求的赛跑。作为美容院老板，我们可以从细节上为顾客服务。
1.在为顾客存放衣服的时候，我们主动给顾客温馨提示，把那些衣服存放在储物柜里，锁好钥匙，当面交给顾客。
2.每次有客户进门，我们都需要喊出客户的名字。
3.美容师贴心地准备了茶水和饮料，供顾客享用。
4.临近午休时间，为顾客准备点心和水果。
5.在美容院加盟店准备那些杂志和刊物，供消费者浏览。
6.为客户提供增值项目。给老客户充值会员卡的时候，不妨送一些按摩用品。
第三，客户服务的关键时刻
第一次接触最重要，给消费者留下好印象。当客户愤怒不满时，要化解他们的怨气。当客户有特殊要求时，尽量满足他们。如果客户在消费时需要下定决心，就要提供一些建议和参考。当客户有异议时，千万不要和他们争论，先了解再慢慢解释。当客户想要购买产品时，他们需要做出额外的承诺，这也是我们需要给予客户比他们需要的更多的承诺和保证。当客户想要拒绝你的时候，你必须对客户保持同样的态度，甚至比以前更加礼貌。如果在消费过程中，顾客对结果非常失望，一定要及时道歉和赔偿。当顾客投诉美容院加盟店的服务时，首先要欢迎他们的投诉，然后表示感谢，最后解决这些投诉。
我们在经营美容院加盟店的时候，总会遇到这样那样的问题，所以我们需要的是调整服务状态，给顾客一种难以想象的美容院服务体验，让顾客在美容院加盟店中获得至尊体验。
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