对于大多数女性来说，‘‘美’’是一项可以从头到脚武装起来的利器。当然，我们大多数男性也不例外，就拯救一个发际线，找一个有水准的Tony老师，也可以通过半永久来拯救野生散养眉毛。我们大众对美的追求不能单独限于单一项目：美容、美发、美甲、美睫等等；我们谁都有追求美丽的权利，那么谁们来做美的生意呢？可能是街头巷尾的mini美甲铺，还是商场高楼中的标准的连锁美容店。这些大小不一，体量不同的美业店生长繁茂还开始改变着我们对美的认知，同时，也隐藏着万亿矿脉。
一、美业往事中国美容美发市场体量之巨大。预计2024年，仅美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿或将突破万亿。美容美业各类项目众多，皮肤管理、美甲、美睫、美发等；还有包括近些年兴起的护养发都在美容美业范围之内。无论大城小镇还是北上广深都扎根着各式美容美发店。作为一个深受各个年龄段消费者宠爱的行业，全球互联网企业们早已瞄准。过去几年里，美容美发行业在O2O概念里经历了「到店」再「到家」再「到店」的模式‘‘轮回’’。十五分钟快剪、上门化妆美甲……各类新招式是层出不穷，当然也大多关于‘‘「上门’’的美容美发新概念的项目最终都‘‘半道失终’’。有人说美容美发行业本来就没有互联网基因！真的是这样吗？很显然这不是我们要的答案。其实事实上，早期互联网与美业的摩擦还只是在概念层面上，并未真正插入行业痛点。以往中国美业市场一直都是小商户各营自营，单门店经营人数很多不超过4人。在许多外人来看只要会简单的美甲、美容，就可以开一家小店。因为店铺面积小，流转资金就会少，根本就没有标准的经营规范与服务准则，客流也很不稳定，并且还面临着拓客难、留客难的问题。虽然这两年也崛起了一些专业化经营的美业店，但也是问题接踵而生：房租、店铺装潢、员工管理、营销活动。到处都是成本，规模化不但没有成本降低，反而可能会增加经营的费用，导致规模也成为''陷阱''。到家式的美业，表象扩大边际的收益。实际上却有很高的成本。如果到店消费者可以提供服务时间需要1小时，那么到家服务时间除了这1小时基本服务外，还要算上在路上花费的时间。对于靠技艺吃饭的美业人来说，最大的成本就是时间。每天996 所能服务的消费者数量也是有限的。所以，到店才是美业的核心场景。没有接入互联网之前是，接入互联网后，也是如此。随着我们年轻一代消费者的上场，比以往更多元化的消费偏好，更多的服务要求使得美业行业必须从原始的经营状态中脱离出，迈向更加标准化的经营管理模式中去。而新生代消费者的美业路径，是代入互联网+。据美团数据研究院发布《2019年中国生活美容行业发展报告》， 美团APP、大众点评APP等用户数据显示，2019年上半年， 20-40岁年龄段的美业总活跃用户占比为92.1%。其中，30岁以下（含30岁）活跃用户对比超过55%。以90后代表的新消费群体更加关注个性化、多样化、体验式的享受型服务，喜欢通过互联网去寻找美容美发店铺，做筛选，线上预约、购买和体验后再进行评价。这群新生的美业消费群体，既推动着行业消费和服务升级，也紧逼着美容美发行业再次“互联网+”。新一代消费者从寻找店铺、定制款式、反馈体验都围绕着各个手机软件，那么，美容美发行业自然还要重谈“互联网+”。