欧莱雅集团CEO他说：全球美容市场因新冠肺炎疫情而发生变化

2月10日，他作为欧莱雅集团CEO首次出席年度业绩发布会。“由于 COVID-19 大流行，全球美容市场发生了变化。在日益数字化的市场中，消费者想要更健康、更安全、更透明、更可持续和更科学的产品，”他在会议上说。自 2021 年 5 月 1 日起担任欧莱雅集团首席执行官。

以下是对全球美容行业整体现状的六个关键见解：

1)美妆是品牌驱动的市场，规模很重要

据欧莱雅估计，去年全球美容市场增长了 8%。“在 2020 年下降 8% 之后，2021 年出现了反弹，”他说。

“今年告诉我们，对美的渴望是巨大而普遍的，美对人类至关重要，”他说。

“美容是一个由创新、技术、直觉和创造力驱动的市场；美容是一个由品牌驱动的市场，每个消费者都是个性化的，并与品牌形成无限多样的联系……规模在美容市场很重要：大品牌、大明星产品会赢。”

2)美妆市场将继续高端化

尽管通胀可能会挤压购买力，供应链紧张将导致价格上涨，但 2022 年整体前景乐观。“我们对美容市场的持续增长充满信心。除了受到更大的中产阶级的推动外，市场将继续保持高端，”他说。“我们预计到 2022 年美容市场将增长 4% 至 5%。”

3)为应对成本压力，欧莱雅集团将打出“组合拳”

欧莱雅集团正在通过一系列举措来降低通胀压力。该公司解释说：“通货膨胀和商品成本增加将成为 (2022)2)) 上半年的逆风，我们的运营团队将通过基于价值的谈判或替代方案来抵消部分影响。” .

他表示，除了高端产品，集团还将采用人工智能驱动的价格管理策略，以减轻成本上涨的影响。其战略将整合收入增长管理、混合涨价、促销等方面，其中大部分已与零售合作伙伴达成协议。

4)未来发展的关键是美容技术和可持续性

欧莱雅集团在技术升级方面的投资正在影响其各个层面的业务，而不仅仅是消费者方面。“真正让欧莱雅（集团）经受住未来挑战的是我们围绕美容技术和可持续发展的转型，”先生说。

例如，在食谱方面，他说：“我们的人工智能食谱工具可以节省几个月的时间，同时我们可以调整食谱以满足可持续发展目标和不断变化的法规。AI 还帮助我们收集实时在线帖子。对我们产品的所有评论，我们会将反馈上传到研究数据库。”

他补充说，在面向消费者的项目中，“我们的品牌已经在探索游戏和虚拟世界的新世界。”

5) 旅游零售将在 2022 年进一步复苏

在渠道上，“旅游零售经历了大幅反弹，但仍远低于疫情前的水平，我们可以押注旅游零售将在 2022 年进一步复苏。” “电商依然是强劲的增长动力。实体店的复苏随着疫情的发展起伏不定，但总体上有所回升。” 集团预计，2021年全球电商渠道增长6%，实体店渠道增长6%，旅游零售增长16%。在一定程度上，受中国海南持续增长的推动。

6)中国市场的中期前景依然非常​​乐观

谈及中国经济增速放缓，该高管乐观表示：“下半年中国市场增速放缓，与高增长时期（全球因疫情封锁，只有中国没有，但中国的增长与 2019 年相比仍然非常强劲，中期前景非常乐观。到 2030 年，中产阶级将增加 3.7 亿人，他们将需要美容产品。 ”

截至12月31日的2021财年，欧莱雅集团销售额为3.22.8亿欧元，同比增长16.1%，同比增长16. 按固定汇率计算 9%，较 2019 年同期增长 11.3%。该集团称其为“历史性的一年”，是自 1988 年以来增长最强劲的一年，是市场的两倍多平均。

“欧莱雅的每个部门、每个地区、每个类别的表现都优于市场，”他说，并将其描述为“大满贯”。该集团受益于美国和北亚，尤其是中国的强劲需求，尽管它承认这两个地区的需求在下半年有所放缓。

欧莱雅预计，2021年全球美妆市场将分区域发展如下：北美引领全球美妆市场增长，整体销售额增长12%。欧洲、北亚和拉丁美洲地区均增长了 7%，/SSA 地区（南亚太、中东、北非和撒哈拉以南非洲）增长了 5%。

欧莱雅表示，全球美容市场“由护肤品和香水类别驱动，而彩妆正在逐渐复苏”。“除了彩妆，几乎所有品类都回到了2019年的水平。” 欧莱雅估计，按不变汇率计算，去年全球护肤化妆品市场增长7%，香水市场增长21%，美妆市场增长约8%，护发市场增长6%。

对于欧莱雅集团自身的运营，其透露：“疫情让我们摆脱了低效的‘长尾’门店，专注于打造最好的门店，这对我们的战略至关重要。” 过去几年，欧莱雅集团在美国关闭了 1300 家表现不佳的门店。