商务部将中国首部《美容院服务规范》标准文件上传至美容美发栏目

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日前，商务部将我国首个标准文件《美容院服务规范》上传至商务部服务贸易商务司网站美容院栏目，为美容院研究实施提供便利.

据悉，《美容院服务规范》于2013年4月16日发布，并于2013年11月1日正式实施。标准主要起草人为潘晓明、徐景全、杨志刚、黄晓辉等中国人美容行业专家。明确生活美容服务的术语和定义，明确经营服务场所、服务用品和设施设备、服务内容、流程和主要环节、服务人员要求和服务管理。适用于中华人民共和国境内从事生活美容的服务机构。

以下为《美容院服务规范》标准文件全文：

1 范围

本标准界定了生活美容服务的术语和定义，规定了经营服务场所、服务用品和设施、服务内容、流程和主要环节、服务人员要求和服务管理。

本标准适用于中华人民共和国境内从事生活美容服务的服务机构。

2 规范性参考

以下文件对于本文件的应用是必不可少的。对于注明日期的引用，只有注明日期的版本适用于本文件。对于未注明日期的引用文件，最新版本（包括所有修改）适用于本文件。

GB 12348 工业企业环境噪声排放标准

GB 13495 消防安全标志

GB 18918 城市污水排放标准

GB 3095 环境空气质量标准

GB 5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签

GB 5749 生活饮用水卫生标准

GB 9666 理发店、美容店卫生标准 SB/T 10437 美容院经营管理技术规范

《化妆品卫生标准》（卫监〔2007〕177号）

3 术语和定义

以下术语和定义适用于本文档。

3.1

生活美容服务

是利用技术、设备，借助美容，为消费者提供人体表面无创无创的皮肤清洁、皮肤保养、皮肤抗衰老、美容修饰等服务的商业运营，护肤、彩妆等产品。

3.2

美容院

运用专业技术、设备仪器、用品用具，辅以美容护肤、皮肤抗衰、塑身、美甲等产品，为消费者提供护理美容、塑身、美容等相关的商业服务。包括：美容院、美容中心、美容养生会所等。

3.3

面部美容护理护肤

本着科学护肤的原则，根据顾客的皮肤特点，通过美容仪器设备，借助美容护肤品和标准化的技术手段，为消费者提供表面无创无创的皮肤清洁，皮肤保养、皮肤抗衰老等美容服务行为。

3.4

塑身与身体

本着科学美体的原则，根据消费者的特点，通过美体设备，借助美体护肤品，标准化的技术手段，为消费者提供表面无创、无创的塑身，保健、保养等生活美体服务的行为。

3.5

SPA solus par agula

使用水和香薰精油等媒体进行舒缓按摩、放松、水疗浴、香薰按摩和其他相关服务行为。

3.6

化妆品

使用化妆品和工具，采用标准化的技巧和步骤，对人的面部、五官等部位进行渲染、绘制和整理，增强立体感，调整形状，隐藏缺陷，表达精神，从而达到塑造人的目的。美化脸部。

4 运营服务站点的要求

4.1 运行要求

4.1.1 经营场所合法固定，符合SB/T 10437的相关要求。

4.1.2 证照齐全，营业执照原件应悬挂在营业场所的显眼位置。牌匾规范合法，设置服务标志，满足市容要求。

4.1.3 明确规定营业时间、服务项目、收费标准及注意事项。收费要严格按照公示的收费标准执行，公示要向消费者真实、客观地表达服务项目和信息。

4.1.4 营业场所应保持安静，符合GB 12348的要求。

4.2 卫生要求

4.2.1 饮用水应符合GB 5749的要求。

4.2.2有合格的消毒设备，配备专人管理。

4.2.3美容仪器设备要定期由专人消毒，保持清洁，防止交叉感染。

4.2.4 营业场所卫生整洁，符合GB 9666理发店、美容店卫生标准

4.3 环境要求

4.3.1 空气适中，光线柔和，符合GB 3095的要求。

4.3.2 室内装修应符合国家有关环保要求。

4.3.3 污水排放应符合GB 18918的要求。

4.4 安全要求

4.4.1建筑物应坚固安全。

4.4.2 电力系统安全保护装置完好有效。

4.4.3 电气设备运行正常、安全、状况良好。

4.4.4 地面应采取防滑措施并有明显标志。安全通道时刻保持畅通，疏浚线路图清晰，按要求配备应急照明设备。

4.4.5 应按规定配置消防安全设施设备，设置符合GB 13495要求的消防安全标志，并放置在指定位置，消防安全设施和设备应定期检查和维护。维护保养，确保消防设施和设备完好有效。

4.4.6 火灾报警电话标志明显，火灾应急疏散通道畅通。

4.4.7 室内装修及装修材料应符合防火要求。

4.4.8易燃易爆物品的储存应符合消防安全规定。

4.4.9 美容服务人员应掌握消防安全知识，店内应配备消防安全管理员。