让BA成为商场里靓丽的“风景线”(图)

BA是英文的缩写，意为美容顾问。如今，在商场的化妆品专柜中，站着这样一位帅气或美丽的美容顾问。 TA们专门负责帮你挑选适合自己的化妆品，成为商场里一道亮丽的风景线。近日，网友Daisy在得意网发文，吐槽某专柜的BA很拖沓。是这样吗？

消费者说：欢迎热情的 BA

Daisy主动问BA，“有没有XX色的口红？” BA闻言冷笑道：“我们家从来没有放过这个色号。”她继续问道：“阴影我不记得了，好像是玫瑰色的？” BA更是轻蔑地说：“我们家从来没有中文名，只有一个色号。你想要什么样的造型，我可以推荐给你。”黛西说：“我想要一个更柔和的。玫瑰色的口红。” BA最后一句话让她吐血，“那是玫瑰红，好玫瑰！”然后她给了她一支口红。

“猫姐”用了2年的一个牌子的护肤品，都是来自一个很专业的BA。 “BA和我年纪差不多，很友善，每次我在柜台坐半个小时，她都会耐心的给我讲解，推荐适合我的产品。包括精华的涂抹方法，她教我都是认真的，陪我的朋友也会送一些样品。不管是买200元还是1000元以上的东西，她的态度都是一样的。

BA说：态度不好只是个人

作为一名BA，“依琳”压力很大，“每个月的销量排名，最后一个都会被处罚；我只能边工作边站着，很累；我们靠销售提成吃饭，如果你购物不买，我们就会错过或耽误准备购买的顾客。有时我们真的很想生气，但我们必须立即调整情绪。不可否认，一些大牌BA是有意识的优越感，站在那个柜台，她觉得自己很好。她觉得你不买，就会有人买，对你来说还不错，所以态度不好。”

做了2年BA的Rita说：“公司培训很重要，接销售人员不专业，不合格。一般来说，现在的BA不以长相来评判人。从工作经验来看，作为只要你跟 聊几句，顾客就差不多知道会不会买了，就算第一次不买，只要你态度好，下次她可能会主动找你时间。我从不挑客户，除非我很忙。被拖的BA只是个人行为。”