网购化妆品假货真的能占到八成吗？(图)

最近，化妆品电商成为众矢之的。一是中消协透露，去年网上售假化妆品存在严重问题，微博上不少人指出，聚美优品、乐丰网等国内一线美妆电商售卖假货，而国内美妆CEO黄涛和对媒体表示：“目前网上销售的化妆品80%都是假货。”采访中，不少消费者也表示怀疑网上购买的化妆品是假的。那么，假冒化妆品的网上销售真的能占到80%吗？网购化妆品要注意哪些问题？对此，记者进行了调查采访。

调查：网购化妆品，最怀疑混水投诉

“一款经常使用的薰衣草精油和纯露，网店和实体店的差价可以在100多元。我春节前买了两瓶。收到货后仔细检查包装。当我起来，我总觉得和实体店买的不一样。”来自省会石家庄的孙女士告诉记者，精油的气味明显淡了很多，纯露的用在脸上也不再有紧绷的感觉，就像掺了水一样。 但是客服说绝对是正品。孙女士说，最近看到网上关于化妆品网购的报道后，她确信自己买的化妆品被浇水了。 “我以后不会在网上买（化妆品）了。”

与孙女士相比，周女士的网购问题更为严重。 “产品的外包装和朋友从香港带回来的完全不一样，卖家声称是从海外走私的水货，包装不一样，可以理解。但是，碳粉很刺鼻，明显是假的。”虽然最终对方几经周折后退货，但周女士表示，今后网购化妆品仍需谨慎。

李女士买的一款化妆品，用起来感觉还不错，就是包装总感觉和正品有点不一样。当你联系客服时，客服只强调“它是如何工作的？” “对方还明确表示，只要用得好就可以了，真假都无所谓。不过，李女士担心，这些好东西里面没有有害或违禁成分。” - 外观化妆品。

记者调查发现，消费者对网购化妆品的投诉多集中在“疑似勾兑”、“粘度过低”等，假冒伪劣商品极少。在一些相关帖子中，频繁出现“高价回收各大品牌空瓶”等字眼，甚至还有一些LAMER、雅诗兰黛等一线化妆品空瓶在网上公开售卖。中消协公布的数据显示，在网购化妆品的消费者投诉中，皮肤损伤案件占比40.26%，其中约62.8%的消费者投诉使用网购化妆品后，有客观的皮肤表现，2.1%甚至抱怨被毁容。

行业：假货多集中在高端品牌

“为了节省成本，很多电商在拿到正品化妆品后会用一定比例稀释。”据业内人士介绍，目前化妆品店的最高折扣一般为20%，电商应考虑到顾客。为了吸引过去，我们只能打价格战。然而，这些商家很难从官方渠道获得更低折扣的货源。在这种情况下，他们只能诉诸真假混合或混合。据介绍，部分团购网站仿名牌化妆品的高品质仿品较多，因此部分产品虽然低至10%的折扣，但仍是有利可图的。

中国电子商务研究中心数据显示，2012年，中国化妆品网购约占化妆品零售总额的21.9%。根据化妆品行业协会公布的数据：2012年，国内化妆品零售额为1000亿元，即网购销售额应在219亿元左右。但艾瑞数据显示，2012年中国化妆品网购额同比增长54.8%，达到5.76.6亿元。业内人士表示，多出的3.57.6亿的化妆品线上销售额从何而来，与正品、混卖的关系自然难以解开。

不过，经常在网上买化妆品的小刘告诉记者，这几年她用过的化妆品基本都来自网购，感觉和实体店没什么区别。 “不过，我买的比较便宜，一般不超过100元，估计这种价格不值得造假。”小刘说。

业内人士称，这是真的。网上销售的假冒化妆品主要集中在高端化妆品，尤其是一些国际大牌产品。低端化妆品和网上自有品牌假货还是比较少的，后者在网上占据了相当大的比重。

提醒：化妆品折扣低于 40% 很难买到真品

网上化妆品真假难辨，购买时要注意什么？ “实体店化妆品专柜的最低折扣一般是20%到20%，而化妆品的关税一般是40%-50%。所以网上化妆品销售的最低折扣是40%，就像一些团购网站一样。” . 12折的价格，假货几率很高。”一位业内人士表示，目前国内化妆品网店销售假冒产品主要包括代理销售假冒产品、以走私和临时过期为名销售假冒产品、回收旧名牌瓶换新瓶等。

如今，许多化妆品品牌都在其官方网站上销售。如果您在网上购买化妆品，您应该去品牌化妆品的官方网站购买。当然，一般情况下，这些官网的价格和实体店的价格相差不大。但是，他们有时会为网友推出特殊产品和其他活动。另一种方法是代表自己购买。对于自己的品牌，可以先看一些代购的帖子，找到真正的代购。如果采购量比较大，也可以尝试海外代购。现在网上有很多海外导购教程，没有你想的那么复杂。当然，在网上购物时，最好保留聊天记录，作为日后消费者维权的证​​据。付款应尽可能在第三方支付平台上进行。请勿在收货或检查前确认提前付款。这样，如果在检查中发现问题，还是有一定的主动性的。