新氧美团医美之争,谁才是老大!

2020-11-26 16:11:10 论坛: 行业头条 作者:官方客服小狸



因为大约1520万名爱美的年轻女人,新氧和美团开始pk战。

最近“美团和新氧的人都来求,不是很明白。”在北京东五环这边,美容院老板徐莉也是医美行业的老江湖之一。如果不经介绍,你可能无法想象这位肤白貌美、腰身婀娜、36D的美人已经36岁。在过去的两年时间里,徐莉也是阿里、京东、美团、新氧都极力追求的女人。为了招揽她的美容院入驻平台,叱诧风云的互联网巨头们不惜使用补贴、佣金优惠、美食、美男计等各种手段。

但他们无一成功。




     这场由新氧众和美团众之间打响的医美战争中,徐莉像是个置身事外的隐士。她的底气来自于两点:一是二楼VIP室的三台进口超皮秒级激光器,这是中小医美机构无法企及的高端设备,据说成本百万元。而她手中的筹码还有很多:在北京市近一万家美容,医疗美容机构中,很少有像徐立那样的“医学执业许可证”,值班医生,医学科目的合法注册三个完整的资格证书。 当然,在过去的13年的实践中积累的医生资源是必不可少的。 无论是在北京,汉城还是东京,徐莉都可以通过一次电话找到该地区排名前20位的整形外科医生。

“解决冰山女王徐丽”已成为“投资专员”李妮的年度任务。 在医疗美容巨头工作的李妮对徐莉的冷漠态度深深打动。  “别说被召唤,冰山女王添加微信或回复消息并不容易。” 李妮甚至感觉到她正在完成一项不可能完成的任务:高端医疗和美容机构可以凭借出色的硬件,完整的执照和医生技能来获得稳定性。 高端客户群(女士圈和名人圈),这种信心足以使徐丽对互联网流量说“不”。

在徐丽面前,互联网不再像一顶破洞的魔术帽。 曾经有一个生活时尚网站的市场领导者访问过徐立,并许诺只要他在平台上定居,他的访问量就会是过去的十倍,但徐立的眼睛却翻了翻。  “您不需要小鱼或虾,只需与鲸鱼共舞即可。” 徐立曾经在朋友圈里说过。


  当李妮和她的同事们认为任务一定会被击败时,一个转折点出现了。 在流行期间,李妮不小心看到许莉的朋友圈张贴了一张照片。 高端医学美学组织响应闭门冬季,在医学美学平台上发布了促销信息,并在宣传中出现了“体验价”。 物品(以非常低的价格吸引新客户来体验)。 发布时,徐丽在这张照片上加了一个句子:嘿,老王谢唐干yan。


  

李妮闻到了机会。 她仔细地给徐莉写了一封信,询问当前情况。 真是出乎意料。 与之前的四五个小时不同,徐莉的回复时间只有五分钟多。 即使在那之后,两人也愉快地交谈。 在交流中,徐莉首次展示了对李妮平台的好奇心。  “您如何看待医学美容?” 徐莉问李妮。




  01重或轻,两条道路之间的选择


  在短短8个月内,徐立损失了数百万美元。 除了照常支付员工工资造成的账面损失外,徐立还去年还为购买设备支付了几笔余额。 房东不让这种美丽消失,并命令徐丽在流行病严重的时候将她的合同续签了新的一年。 在局外人眼中,徐丽已走到世界尽头。  “我认为她想通过光疗和美容来生存。” 李妮说。


  “我想扩大。” 坐在充满芬芳的房间里,徐丽微微一笑。 一旦完成皱纹注射,她的笑声就会有些僵硬。 她展示了最新购买的商品,并以近百万元的价格购买了几台新的医疗美容机。  “我什至在网上发布了自己的套件。现在是千载难逢的扩展机会。”


  许力雄心壮志的原因是她的一些同事无法忍受。 随着这些医疗美容机构的关闭,一些高端医生资源和高端客户涌入了市场,医疗美容设备也陷入了降价浪潮。 徐立渴望成为一个可以享受这一“冬季医学美容奖金”的人。


  “在高端医疗美容领域,要带走客户非常困难。这样的客户重组浪潮将不会再遇到。” 但是徐立的野心遇到了一个变数。 最初的预期是,这种流行病之后的医疗美容市场应迅速恢复,因此她需要迅速完成人员,商店和设备的扩展,以抓住市场机会。 但是,市场的恢复速度比预期的要慢,甚至一些老客户也没有回到流行前的消费频率。  “比我想的要小心。” 徐立说。


  这个摊位的膨胀导致徐立的压力急剧上升。 为了迅速恢复美容院的现金流量,徐丽被调往轻医学美容领域。  “我们的商店本身也经营轻型医疗美容业务,但我正在考虑根据流量来进行轻型医疗美容。”

在医学美学领域,需要手术的医学美学服务通常被称为重型医学美学(外科美学,侵入性医学美学)。 例如,普通鼻垫手术和吸脂手术属于这一类。 轻医学美容(非外科医学美容,非侵入性医学美容)主要基于普通的透明质酸和水针灸。 与医疗美容需要完整的执照和专业设备不同,一些普通的美容院还可以提供简便的医疗美容服务。


  钱小琦是在北京艺术学院学习的学生。 她是医学美容产品和服务的深入用户。  2019年,她购买了医学美容领域的近15项服务,总费用超过5万元人民币。 值得一提的是,钱小琪所经历的15项服务中,只有一例是真正的外科手术。  “手术美容需要恢复期。不可能在短时间内多次经历,高端手术美容价格昂贵。”


  以钱小琦为例。 她在水光针和LED红色和蓝色光项目上花费了最多的时间。 平均而言,她每个月都会购买相应的服务。


  “在轻医学美容领域,注射和光电子产品是最大的消费产品,它们也是轻医学美容的金矿。” 医学美容领域的市场分析师表示,与对医学美容的重视相比,轻医学美容的最大区别在于“回购率”。 不管是水光针还是光电项目,消费者都需要连续使用,而且单独体验的效果不佳。


  “轻医学美容的本质是成为您习惯的一部分。” 钱小琦说。 对于真正的医学美容消费者,不同的医学美容产品具有明显的差异。 在钱小琪的手机上,信阳,美团,更美,阿里和美贝等应用程序都放在了一个名为“美丽”的文件夹中。


  作为深入的用户,她将发挥每个APP的核心价值。


  “对于那些需要手术的人来说,他们将主要去信阳和美白。如果是轻医学美容,它将比信阳,美团甚至阿里更健康,并直接向美团如指甲寻找优惠服务。” 和许多女朋友一样。 钱小琪奉行“大平台知名机构”的消费理念,她承认自己不敢轻易浪费对医疗美容领域的信任。


  信任是医学美学领域消费者最大的痛点,建立信任有两种有效方法。 甚至,医学美容行业的高级研究员也在一家连锁美容机构工作,她将其概括为“自上而下的专注医学美容之路”和“从乡村包围城市的轻医学之路”  ”。

在自上而下的过程中,高端医学美学机构通过昂贵且高质量的医学美学服务获得了用户的信任。 在消费者认识到医学美学的美学之后,他们可以轻松提供轻巧的医学美学。 服务扩展了信任。  “高端医学美容一次消费轻型医学美容很容易花费数十万至数十万美元。这意味着高端医学美容机构可以轻松地从上到下推广轻型医学美容,但其缺点 它只能在固有的高端客户群中分裂。” 甚至承认,在像北京这样的城市中,真正拥有这种自上而下能力的机构不到一百家。


  乡村城市周围的道路被认为是一种更为普遍的有效战争手段:中小型医疗和美容机构通过单一的轻型医疗美容服务赢得了用户的信任。 它已从单一的轻医学美容项目逐步演变为单一的项目,并最终在轻医学美容领域发展为多次。 此时,已经形成了对医疗美容机构用户的信任,并且这种信任通常会扩展到它所提供的内容上。专注于医疗美容领域。  “有时中小型医学和美学机构没有能力专注于医学和美学,因此他们会推荐合作的医学和美学机构,但是这种固有的信任关系仍在继续。”


  美团和信阳也发生了同样的事情。 在埃文看来,专注于医学美容领域的信阳和以当地生活服务为基础的美团在医学美容的发展道路上有着不同的基因。  “新氧气更像是基于对医学美容的重视,将医学美容领域从上而下扩展到了美团。美团从更下沉的修指甲和美容领域扩展到了轻医学美容甚至是医学美容领域。”


  02.轻医学之美的平台依赖


  30岁的郑艳(Zheng Yan)距离徐丽的店3.5公里,紧紧地拥抱着美团和信阳的大腿。


  Zheng Yan的商店只有40多平方米,几乎没有涉及专注于医学美容的业务。 利用过去在韩国学习获得的资源,她可以以低廉的价格从韩国购买轻型医疗美容产品,并邀请首尔轻型医疗美容领域的一些著名医生。


  郑艳对徐莉的商店并不陌生,但两者似乎来自两个世界。 对于网络平台,郑Yan被视为标准。 她不仅积极更新信阳平台上的内容,而且还成为进入美团医疗美容平台的早期商人。


  “如果没有这种流量,我的业务将难以为继。” 郑岩的商店位于几个低端社区附近。 选择这里的主要原因是相对较低的租金,并且在5个车站内有几所大学。


  走进郑燕的商店,您会发现与徐丽的商店有所不同,后者更像是一家护肤品商店。 除了促进轻医学美容项目外,还有许多从日本和韩国进口的护肤产品。 郑艳说,她最大的收入来源之一实际上是购买日韩护肤产品。 她的顾客主要是商店附近的顾客。 这些人去了郑Yan的商店,体验了轻医学美容或皮肤护理服务,并逐渐转变为郑Yan海的顾客。


  那些去郑盐门店体验轻医学美容的顾客通常会选择光电项目。  “定期注射轻医学美容和光电轻医学美容业务已经与美发行业非常相似。”  Zheng Yan所谓的“喜欢美发行业”,意味着这些顾客需要定期去熟悉且方便的商店来维持一定的皮肤状况。“保重”就像去家门口的理发店理发一样。 每月一次以保持发型。


  对于像郑岩这样的医学美容机构来说,生存的两个最重要的点是回购率和获得客户的能力。 如果您继续获得客户并擅长提高客户的回购率,那么这类商店通常会生活得很好。 低廉的价格是这类商店的关键竞争力之一。


  以光电工程为例。 郑盐门店最昂贵的项目价格仅为徐丽店类似项目的六分之一。 但是这种昂贵并不仅仅来自品牌溢价。  “即使毒品和设备也无与伦比。” 郑岩承认,高端医疗和美容机构之所以拒绝这种流动平台,恰恰是因为它们拥有高壁垒的资源库。


  “对于像我们这样的普通医疗美容机构来说,像信阳和美团这样的平台是必不可少的。” 郑艳定期在信阳平台上更新内容。 她拥有一群自己的读者和粉丝。 除了自拍照外,郑艳有时还会让女友结识。 为了推广自己的商店,她还鼓励用户在享受轻医疗美容服务后在信阳平台上分享体验,甚至,她还将积极鼓励其消费者以优惠价格在信阳上分享。

“轻医美非常依赖社交圈。”医美行业研究者蒋星曾对三百多名深度医美用户做过研究,结果发现大部分用户最早体验医美都是因为朋友推荐。“尤其女孩之间的闺蜜推荐是医美领域的重要获客方式。”





美团的补贴劣势对郑燕而言也是重要的一种助力。在刚刚完毕的618活动期,郑燕曾配合平台推出了美甲和几个光电项目的优惠。让郑燕感兴味的是,几个在此活动期到店的用户表示,她们自身是想“团购”下午茶券和闺蜜一同分享,后果看到了轻医美项目,便出于猎奇下单。一位不愿具名的某平台从业者表示,目前在北上广深等城市,许多中小轻医美机构,正在完成一轮“医美的咖啡店”退化。这些轻医美机构会把本人包装爲合适聚会、合适聊天的作风。北京朝阳路上的“森林之家”就是其中一个,森林之家是店主武某的自称。在2019年年终,爲了进步店面吸引力,她停止了全新的装潢:医美机构和欣赏动物、喝咖啡结合,以可以亲近自然且可以喝咖啡的医美店而示人。某位入驻了美团平台的医美店主说, 这种退化其实也是美团平台所鼓舞的。“平台会让我们找到宣传点和卖点,并且合适于生活效劳推行。”曾有专员给这位店主讲过无效的宣传案例:经过跨界包装,将本来导入流量到咖啡店、KTV、美甲店的消费者,转移到轻医美机构,但这样做的前提是轻医美机构要掩盖上述其他效劳。“对轻医美从业者而言,这种变化并不难。”郑燕正预备将本人的小店辟出一个新的茶水间,提供咖啡红茶和复杂的茶点。“假如美发店都可以完成吃零食、喝咖啡、闺蜜聚会聊天,为何轻医美店就不能?”03、新氧路途VS美团道路2020年第二季度,新氧APP的活泼用户到达677万人,同比增长173.7%。而另一个在二季度医美范畴流量暴增的正是美团,二季度美团线上医美买卖总额同比增长112%。来自美团的数据显示,疫情后医美成爲了美团恢复最快的效劳范畴。多位医美从业者表示, 新氧和美团正在对终端流量停止正面抢夺。“包括了消费者流量和门店、医生等资源途径。”仅在618时期,美团医美的线上买卖额曾经超越21.7亿元,这简直是新氧二季度效劳买卖总额的两倍。值得留意的是,2018年正式进军医美范畴的美团不断着力于轻医美范畴。而从2019年开端,“轻医美”也是新氧发力的新方向。但在新氧眼中,轻医美更被视爲医美的一局部。关于将轻医美独自列爲一个细分范畴,并仿效美甲等范畴基于流量开展的形式,新氧方并不完全认同。“所谓的轻医美真的是个假概念,包括微整形我以为也是一个假概念……这其中的确需求专业的医生来判别。”在2019年年底承受采访时,新氧CEO金星说。“非手术类医美才是下半场。”在新氧企业中,这是最近两年最容易听到的说法。“轻医美是美团的时机所在。”在美团的医美事业部中,轻医美则是重复被提及的大战略。和徐莉和郑燕一样,市值13亿美元的新氧和市值1.73万亿港元的美团正关怀同一件事:轻医美,或许说非手术医美。和徐莉等人不同的是,新氧和美团又都非实践的医美操刀者。新氧是国际最大医美信息效劳商,2019年新氧最大支出来自广告支出与预订效劳。广告支出即医美机构和医美商品方投放在新氧APP、订阅号、短视频等外容矩阵上的广告费。而预订效劳只发作在消费者于新氧平台实践消费时,新氧平台会收取10%左右的平台买卖佣金。从2019年年报和2020年前二季度财报来看,广告支出是新氧最大支出项且占比有扩展趋向。一位不愿具名的新氧员工表示,在企业外部曾有戏称“新氧是最大的医美媒体”。此言不虚,以新氧微信订阅号爲例,来自新榜等新媒体数据平台的信息显示,在美容类订阅号中,新氧无论在总阅读量还是用户活泼度上都位居头部。而新氧APP曾经成爲了国际最大的美容类内容创作平台。白雪妮妮是在新氧APP上有10万用户的美妆达人,曾有其他内容平台试图挖走她,却被她回绝。“最大最垂直的用户群都在这里了,做美容类内容,没有比新氧更好的平台了。”值得留意的是, 在新氧平台上无论是入驻的医美机构类型,还是内容创作者兴味散布,重医美都更爲分明。一位不愿具名的剖析师以为这属于新氧的“途径依赖”:“新氧在崛起时,经过签约医生、医院,将国际最多的手术类医美从业者网络旗下,招致其用户也以重医美范畴爲主。这确保了新氧拥有护城河,但也招致在扩展轻医美时,稍显缓慢。”一位新氧资深用户李熊熊以为,阅读新氧平台内容和在平台消费的人有某种个性:对手术类医美持开放态度。实践上在国际的医美范畴,这种价值观割裂,曾经把消费者分爲了分明两类群体。孙梅就是手术类医美的支持者,她坦言新氧平台上许多内容“好像惊悚片”,但孙梅对轻医美持开放态度,她甚至以为轻医美只是“美容、美妆的一种”。职业整形内科医生王选曾在韩国留学多年,他以为这种市场价值观的割裂,和市场不够成熟有关。“目前国际的医美市场尚未成熟,在日韩医美曾经成爲了如异化妆一样罕见的事情,但在国际尚处于培育市场的进程。”利益之争也成爲了新氧途径依赖的一局部,一位担任新氧内容的人表示, 有时分在平台上轻医美的内容过多,会遇到局部来自医生和医院的压力。“大肆宣扬轻医美,其实对许多大型医美机构并不利,这外面的利益扑朔迷离。”和新氧不同,医美对美团是条新赛道。在2018年之前,美团甚至没有将医美视爲重要的发力点。但从2018~2019年开端,医美在美团系中的位置逐步重要,不只成爲了独立事业部,而且被视爲本地生活效劳的重要一环。一位熟习美团业务的人泄漏,美团不断在寻觅新的效劳场景,这不只可以带来新的业务增量,还可以爲平台开发新的用户。而医美则是美团重要的新场景,关于已经发力美甲、美发的美团来说,轻医美的操作形式和美甲等范畴的差别并非“鸿沟”。曾担任美团医美业务在某二线城市地推的打工人员宋宇表示,在推行轻医美的进程中,美团的战略和昔日进军美甲市场高度类似。“流量爲王,我们可以爲商家带来更多的流量,而且其中许多是小白流量。”小白流量被视爲美团战略的重要一环,由于国际医美市场尚未成熟,如何把从未体验过医美的用户引入到医美生态中是美团发力的重点。“这些人对医美尤其是轻医美兴味很高,他们由于熟习并信任美团,而更容易被演化爲美团的轻医美用户。”田萌萌就是一个典型案例。23岁的她此前从未领会过轻医美,但是在美团上她常常在优惠时体验美甲和美发项目。在一次美团大额补贴轻医美的光电祛斑项目时,田萌萌怦然心动,从此她成爲了美团上的轻医美用户之一。实质上,新氧和美团都在做流量生意。新氧经过内容矩阵,将内容流量导入流量到医美机构,尤其以重医美范畴的商家爲主。而美团基于本地生活效劳,将医美归入场景化效劳一环,并经过内容、补贴、平台生态等方式将平台流量演化爲医美机构流量。而单方都将轻医美视爲将来重点。“轻医美的复购率是医美范畴最高的,而且在市场承受度上轻医美承受度远远高于重医美。”04、获客竞争新氧和美团正在对终端流量停止抢夺。但并非一切医美玩家都买他们的账。从8月开端,徐莉开端频繁接触各大互联网平台。在经过几次线上交流后,李妮终于取得和徐莉面聊的时机。“她间接问干货,一看就是有备而来。”李妮说。徐莉最关怀的成绩是如何取得流量却又不影响美容院的高档抽象。和普通入驻平台并领取平台广告费的美容院不同,徐莉家这种旗舰类美容院属于各大平台抢夺的焦点。一家较小医美平台的担任人剖析了其中的缘由:“医美用户圈是一个很小的圈,关于医美范畴的内容创作者而言,圈内知名的高端医美机构是具有极高影响力的,当这样的商家入驻平台后,内容创作者也会有更大的积极性。”这位担任人说,医美效劳的定价其实包括了设备药品的物价和医生的人工价两大块。顶级的医美机构往往拥有更爲中心的医生资源,当旗舰级医美机构入驻平台时,意味着这些资源直接入驻了平台。一个对整形医生圈很理解的人泄漏,其实各大医美平台并不缺医生的联络方式,但在整形圈光有联络方式是没用的,顶级医生的档期供不应求。旗舰级医美机构入驻意味着某些医生的某些档期分享给了平台消费者预定,这关于平台而言其实算是一种福利。“顶级医美机构,往往深耕一个粗大的用户群。当这些机构入驻平台后,能够呈现跨省甚至跨国来问诊的。”这位业内人士以为,假如医美机构战争台可以无效协作的话,那麼关于平台和机构都会带来新的用户增量。以郑燕爲例,她也看法首尔整形范畴的几位大牛,但由于只是在几次饭局相遇并非熟识,所以郑燕无法无效地预定到这些医生。而在拿货途径上,较小的医美机构也无法和顶级机构相比拟,一些顶级的医美药品产量较少,甚至全球的顶级医美机构都要提早预定。“这些高端货,小玩家基本拿不到。而平台自身没有这种资源,其实平台是十分依赖大的医美机构的。”郑燕觉得,假如她拥有徐莉家那样的医美店,那麼定然经过和网络平台协作而取得更大影响力。但徐莉并没有将触网这件事看得复杂,爲了协助本人做出选择,徐莉陆续寻访了近三十团体。他们有的是医美平台担任人,有的是美容院同行,有的则是她的机密参谋。Aldrich就是徐莉的参谋之一,他是国际某顶级投资机构的资深剖析师,在2015~2017年曾深度参与了两起医美范畴的B轮融资。在7月,徐莉将Aldrich请到本人办公室并秘聊了5个小时。而正是经过这次交流,Aldrich协助徐莉剖析了方式。“高端医美机构,高度依赖前沿的设备和药品。” Aldrich将医美机构分爲三类,他视之爲一个金字塔构造。 在金字塔底部,是以轻医美爲主、重医美爲辅佐的美容机构,以更大的客流量和复购率支撑业绩。这些医美机构不一定拥有完全的牌照和顶级设备,但擅长以价钱劣势和推广手腕迅速获客。“这类商户,也是美团等基于生活方式的互联网平台最重要的客户。” 在金字塔中部,则是一群以重医美和轻医美偏重的机构,这些机构并不采用最贵的设备和药品,定位于非贵妇名媛圈的医美用户。每一家机构会由于医师资源、进货途径而有差同化劣势,从而构成本人的熟客群。“新氧这样的平台最重要的客户来源就是这类商家。”而在金字塔顶端,则是一些定位于最富有阶级的高端医美机构。这些机构需求经过设备、药品、医生资源的巨额投入来维持竞争力,其用户群是粗大而有高忠实度的,追求更高的客单价,而不追求堆积流量。“北上广深的顶级医美机构往往如此。”Aldrich爲徐莉剖析了进军轻医美的战略意义: 添加现金流,并且经过轻医美客户发掘新的重医美用户。在Aldrich看来,美团虽然可以协助徐莉取得更大的流量,但这些流量在转化的进程中会遇到一些难度。“从单次体验轻医美,转化爲继续的轻医美用户,不只需求商家商品好,还需求消费者的消费才能支撑。”以徐莉的美容院爲例,异样的Botox除皱针,徐莉家的本钱会比普通的美容院至多高处25%。而其中的价钱差来自于停止注射的医生。但关于许多小白级消费者而言,往往看重的是注射的内容 (出口的Botox)而关于人的环节并不看重。“这是医美范畴最大的成绩,贵且好的东西,分开了贵妇圈往往会遇到不识货的状况。”Aldrich以为面对这样的流量,最终市场会倒逼商家堕入价钱战。“谁的补贴高就买谁,一旦体验不好还会质疑医美自身。”而Aldrich对新氧等垂直平台也持张望态度。他以为新氧更合适作爲美容院重医美业务的推行平台,假如冒然将轻医美业务放在平台上推行,容易让人感到品牌割裂。“在新氧上,有许多美容院的老客户,假如他们看到我们的推行活动,其实并不利于已有的品牌抽象。”最终Aldrich建议徐莉经过抖音等短视频自行搭建本人的流量池。“实质上新氧和美团,都只是流量方,但在明天流量并不只出如今平台,当你选择战争台协作,意味着你需求依照平台的逻辑生活,这注定会影响你本有的基因。”和Aldrich有异样观念的还有车承,后者是北方某整形医院的担任人,从2019年下半年开端,车承让自家团队开端制造订阅号+短视频并且增加原创内容在第三方平台上的显露。“我需求精准地吸引我需求的消费者,有时分给平台提供内容或优惠活动,最终只是给平台带来流量,并未转化爲我们医美机构的流量。”一位不愿具名的深度医美用户甚至间接质疑了某平台在618推出医美促销活动的推广方式。“医美不是买电器或许水果,你越打折,我越不敢用。世界上有500元的Botox你信麼?”在走访医美圈的进程中,和徐莉一样处于高端医美圈的参与者大多对网络平台持慎重态度。哪怕他们也在新氧、美团上有身影,但在协作深度上远远不如一些中小医美机构。可是在中小医美参与者眼中,新氧和美团等平台是医美市场将来的时机所在。“医美市场十分不成熟,这意味着有少量潜在的新用户未被开发。”郑燕据了一个例子,在2019年她曾找了一家地推企业去左近几个学校向年老女生引荐轻医美项目。事先郑燕设计了一个价钱仅爲188元的体验项目,她本来估计能有50集体验用户便是成功,但最终因而到店的先生远远超越了这个数字。“美不是一个选择题,对明天的女孩而言,美是必答题。”郑燕说。关于新氧和美团而言,这个潜在的消费群体正是医美市场最大的增量所在。来自艾媒征询的数据显示,2020年中国医美用户将到达1520万人。“这不是一个退化到了精耕细作走高端道路的市场,眼下仍然是经过补贴吸导入流量量,并培育市场的阶段。”某生活类平台的打工人员说他们曾经过优惠活动,推出过一款针对新医美用户的除皱针商品,平台对这批消费者后续做了一个调查,令人诧异的是其中将近40%的用户关于Botox这种除皱针范畴的知名品牌并不理解。“无需通知他们什麼是Botox,你需求做的是通知她188元能让皮肤变白,这就够了。而小白消费者,才是医美市场的将来所在。”