事实上，虽然聚美优品表示，造假事件对公司销售没有影响。但据了解，在假冒聚美产品风波之后，订单大减。
据悉，相关记者多次拨打聚美优品官方客服电话，均因客服忙线而被挂断。一位接近聚美优品的人士表示：“假冒事件发生后，聚美优品的订单减少了30%以上，投诉数量大幅增加，消费者要求退换货，对公司业绩影响很大。”
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此前，联合创始人陈欧在聚美优品推出30天无条件退换货、全保、100%正品三项政策抢占市场。然而，不到两年的时间，聚美优品的负面新闻层出不穷。除了“造假”问题，近日有爆料称其涉嫌“对供应商施压”，要求供应商不得向其他电商提供促销支持，否则将面临计费期限。延长甚至取消合作。
值得一提的是，陈欧将这些干扰视为“参赛者的惯常做法”。为增强消费者对化妆品网购的信心，近日，陈欧携手欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜男、曼秀雷敦等40多个国内外品牌，共同发起成立“正品”联盟”，发布电子商务“行业自律”宣言。然而，陈欧的举动并没有平息争议，反而引来新一轮的质疑。
进货渠道有漏洞？
那么，消费者最关心的假冒伪劣问题到底有没有道理？对此，中国互联网协会相关人士表示，“聚美优品仅售假冒伪劣产品”的说法来自自称“聚美优品前员工”的网友，可信度低，需要以客观事实为依据。
而一位广东化妆品销售渠道经销商告诉记者：“假冒在化妆品中屡见不鲜，对于聚美优品这样的大型化妆品网站来说，渠道一般都比较正规。网站产品的价格比专柜低，就一个一方面，减去人工、店面等成本，另一方面，可能会有一些平行进口。”
