大牌云集的“正品”就是真的遭遇“李鬼”

2022-09-18 02:09:02 论坛: 行业头条 作者:胡萝北

网上购物一向以低价着称。然而,低价能否带来所谓的“正品”?消费者报告以大品牌收集的美妆品类为切入点,对多个电商网站上的化妆品来源进行测试和追溯调查。授权走私商品和高仿化妆品构成了美容电子商务的绝大部分。而这只是众多品类电商销售的冰山一角。

一款原价630元的15ml雅诗兰黛瞬间修护眼霜,在聚美优品、乐丰、京东等网站上仅售原价40-50%,淘宝上更是只有100元。原价的六分之一。

这样的折扣无疑是非常有吸引力的。但是当你在各种购物信息中搜索,然后点击“付款”按钮,最终从快递员手中接过这个所谓的“假一赔三”的产品,你有多大把握呢?你手里的这个“正品”是真的吗?

可以确定的是,网购商家做出虚假一次性三、店铺保证金支付、专柜验货、免费退换货等承诺,营销、物流、售后检测等每一个环节都是准确的.

不过,雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、碧欧泉、欧舒丹、百丽公主、等十余家知名跨国化妆品品牌向本报证实,上述网站均未获授权销售其产品。产品。不会承担任何责任。

本报记者以大品牌云集的美妆品类为切入点,对上述多家电商网站所售化妆品的身份进行了调查。结果表明,未经授权的走私商品和完全假冒的高仿化妆品已形成一整套侵权行为。营销、制造和销售假货的“黑链”。

雅诗兰黛遇上“李鬼”

记者在电商网站上购买的两款雅诗兰黛产品品牌方的反馈是,它们不是公司官方进口的正品渠道,来源不明。

7月中旬,本报记者在知名美妆电商网站上购买了雅诗兰黛红石榴洁面乳(125ml)、雅诗兰黛青春抗皱保湿霜SPF15(15ml)、娇兰(法国)Pure Lotus 。面霜(50ml)等六款护肤品。

其中,雅诗兰黛(Estee)青春抗皱保湿霜SPF15(15ml)售价59.9元,仅比原价234元50%。娇兰和另一款雅诗兰黛产品也分别以 3.20% 和 7.40% 的折扣打折。在购买的商品中,折扣最低的是欧莱雅集团旗下的兰蔻3D晚霜(15ml),仅比原价低2.20%。

在这家化妆品电商网站显眼位置,“100%正品采购流程”字样清晰可见,列有雅诗兰黛、DHC、兰蔻等国内外知名品牌。凭借“100%正品”的口号和每天在网站上限时低价抢购多款产品的策略,该网站吸引了众多化妆品消费者。

不过,在上述两款雅诗兰黛产品送检后,记者得到反馈,这两款产品均不属于该公司正规进口正品渠道,来源不明。

“青春抗皱保湿霜SPF15(15ml)在中国根本没有卖,整个中国市场也没有雅诗兰黛SPF15霜的官方渠道。” 雅诗兰黛说。

另一款红石榴洗面奶瓶底的标签更是让品牌大吃一惊。该产品底部有退货标签,与雅诗兰黛在中国销售的完全不符。

从雅诗兰黛中国提交的样品与正品的对比图中可以明显看出,红石榴洗面奶的包装标签明显不同。电商销售的这款产品的标签是银色的,只标注了内容、产地、生产批号、经销商地址等五六条信息,甚至连货号信息都没有. 雅诗兰黛发行的官方标签,底色为深黄色。除产品编号外,还有100多字的产品介绍、详细的化学成分表、生产批号、经销商地址等基本信息。

在两款产品实际包装的正反面和底部的产品信息标签上,雅诗兰黛发布的正品也与本网站所售产品存在较大差异。“很明显,在本网站上销售的所有雅诗兰黛集团的品牌产品(雅诗兰黛、倩碧、海蓝宝石等)都存在侵权和违规行为。” 雅诗兰黛中国指出。由此看来,暂时不能排除是否存在假冒伪劣产品。

记者还发现,雅诗兰黛产品在乐丰、淘宝、京东、亚马逊等网站上以20%至60%的价格出售。京东客服和淘宝店铺多次向记者强调,商品为正品,可到专柜验货。

不过,雅诗兰黛中国表示,目前电商领域只有雅诗兰黛和丝芙兰官网销售正品,其余渠道均为未经授权非法销售,不提供任何验货或售后服务。销售服务。

雅诗兰黛并不是唯一遭受侵权销售的化妆品品牌。欧莱雅集团奢侈品部、北凌飞电商部、欧舒丹中国、资生堂IPSA品牌部向记者证实,知名电商网站聚美优品、乐丰、京东、天猫、淘宝、亚马逊、当当网尚未获得销售其产品的授权。消费者从这些网站购买的产品如有质量问题,品牌方不承担任何责任,线下专柜也不接受消费者验货。

其中,侵权最多的品牌是欧莱雅集团旗下的奢侈品部门,旗下拥有兰蔻、碧欧泉、植村秀、科颜氏、HR等8个知名化妆品品牌。其部门负责人向本报介绍,欧莱雅集团的化妆品分为大众化妆品和奢侈品两个部门。前者负责“巴黎欧莱雅”品牌,而大多数知名电商网站都只获得了人气品牌巴黎欧莱雅的销售授权。.

由于各品牌授权的线上销售渠道不同,加上电商的夸张宣传,消费者很难区分哪些是授权渠道。确认只有官网和银泰网是授权销售,而欧舒丹将加入丝芙兰官网。除了这三个,欧莱雅集团奢侈品部门的授权渠道还包括射颜美、百盛官网和王府井百货官网。LVMH集团旗下彩妆品牌北凌飞也将加入众友百货电商。