【销售技巧】新客户的群体网络目标是什么?
一、为新客户设定群组网络目标
1、发展周边单位、社团、机关、政府、商场、学校、银行等的员工及相关客户:
2、宣传活动的宣传单、现金券或宣传彩页、问卷等的组织者;
3、讲座、演讲、化妆晚会等:
二、设定绩效目标
1、美容院每月业绩定于每月1日,每周分配给每个人,每天执行,以达到完成每月业绩的目的;
2、同时设置每个美容师的月度业绩,分配到每周,落实到每一天,从而达到个人月度业绩的目标;
3、实施完成绩效目标的工作和细节;
三、每月组织周会和每天早会
1、每周四次会议:总结每周客户和绩效改进,分析原因、一周工作中的重要事件,表扬员工的进步;
2、每天早上都会读出美容师的个人表现和美容院目前的总表现。每天,你会知道你的表现与当月设定的表现的差距,提醒美容师让他感到紧迫和压力,并带领每一位员工写成长日记——了解每个人的心态、情绪、问题和引导和安抚他们,改进工作中的不足,激励大家每天争取每天的奖金,形成有竞争力的销售氛围;传递、帮助、带来真正的到位,美容师才能真正得到提升和完善,才能建立起一个有凝聚力的团队。
四、培训与晋升
设置每月课程表,培训内容包括技巧、沟通技巧、专业知识、销售技巧、产品卖点、服务意识、接听电话和预约客户的技巧、语言组织和勇气训练以及定期考核。
五、以服务带动销售,主动出击
1、以服务至上的销售为主导,热情接待→皮肤诊断→填写客户档案→在技术手册中推荐合适的疗程,同时赞美客户的优势;
2、服务流程:带客户上床护理时赞美、聊天、倾听、把握客户性格、爱好和禁忌,洗脸时提问,修眉时重点引导。赞美、分析和放大病因,推荐治疗,说明治疗的好处和不治疗的后果,强调病后的危害以促进销售。注意一定要讲客户最重要、最关心、最想改进的问题。医生必须正确说话。说出公司及其产品与其他公司和产品的区别、优势和特点,以赢的心态促进销售。优质的服务让顾客不好意思拒绝你,带着歉意走出美容院,以便您可以长时间停留。客户。
六、每周和每月工作总结
1、医院新客户成长、老客户售后跟踪服务、医院业绩好坏原因、员工进步情况周报。
2、不断收集市场新信息和反馈信息,提出好的建议,找出新信息的优缺点,以利于公司的发展,报告医院的重要事件;
3、将每周和每月的工作总结、《美容师每月销售计划》和《美容师每月业绩表》传真回公司。
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