美容院会想尽一切方法顾客的欢心，什么样的讨顾客欢心

美容院会尽最大努力取悦顾客。取悦客户最有效的方法是什么？这是我们美业从业者思考已久的问题，但在美发直营店工作17年的，从她的17年经验中了解到，对顾客的情感投入绝对是成本最低的。和最高的回报。一种做生意的方式。接下来，让 和大家一起讨论这个问题。

一块金子不如一块心。如果能被顾客记住，相信一定是美容院最大的幸福。美容院经营者必须明白这个道理。与其邀请客户在五星级酒店消费，不如每年在生日和节假日给客户一个小礼物。管理客户需要有长远的眼光。如果平时不烧香，暂时对顾客有好感，怎么能得到顾客的好感呢？这就是为什么曾经强调建立完善的美容院客户体系的重要性。当您了解您的客户时，您就可以很好地了解她的信息。每当节假日或客户家人生日送小礼物，相信客户都会非常感动。

美容院如何取悦顾客：

1.与客户保持联系

上面小编说过，管理客户不能塞满。那些平时不烧香的美容院将无法挽回顾客。这只能说明美容院把顾客当作赚钱的工具，并没有真正关心顾客。顾客也不傻，他们也有感情。所以，要想得到客户，首先要得到客户的心。学习在重大节假日整理客户信息、添加备注和设置提醒。尤其是在客户生日那天，除了发短信问候，送上一束鲜花，绝对可以让客户的心增加5倍。

2、在客户见面之前发送短信

美容院希望客户在与客户见面时先预约。然后客户在预约当天向客户发送短信，而不是在客户到达之前。提前一天通知客户明天的天气、穿搭等。一般短信可以这样写：“陈姐你好，天气预报说明天可能会有小雨，出门记得带伞，多穿点衣服保暖。你们的美容院设备已经给你们消毒了，我们都期待明天见到你们。”

3、客户说话前会先得到款待

等到顾客到了沙龙就和顾客打招呼，而不是一到就谈今天的销售情况。美容院最强大的销售工具就是打动顾客。所以顾客到了美容院，美容师应该是这样接待顾客的：“陈姐，好好休息，喝点凉茶，然后我去检查你的皮肤，看看你的皮肤最近怎么样。”有时营销不一定有效，但爱你的客户确实对销售有效。

美容院100%赢得顾客芳心的方法就是懂得爱顾客。美容院经理应该学会真正意义上的爱客户，这样才能赢得更多的客户。