美容院任性式服务与传统服务的差别艰难(组图)

高端美容市场越来越同质化，中小美容院发展生存难度加大。经营美容院加盟店需要与竞争对手拉开差距，那么我们应该用什么方法来与竞争对手竞争呢？如果只在实体层面进行竞争，是不可能满足当今客户的各种需求的。因此，美容美发加盟店应在美容美发环境、品牌形象、服务质量等方面进行改善，才能拉开与对手的差距。

在社交平台上，人们常说“钱任性”。客户是我们的“金主”，消费欲任性，我们怎能不满足？有一次， 向您介绍了如何在美容院中为客户提供良好的服务。今天我们就更深入的聊一聊如何在美容院里“宠爱”顾客，让他们“无法无天”，但他们又离不开我们。

美容院任性服务与传统服务的区别

如今，美容院的引客问题主要集中在，即使只买了中途票，顾客也很满意。但不知道如果当地美容院市场饱和，这样的顾客只会让美容院花更多的钱来吸引顾客。美容院的商业模式完全是因为他们没有认识到服务的重要性。

大部分美容院经理都专注于客户服务的“销售”环节，千方百计实施各种美容院服务，以最大限度地挖掘客户的消费潜力。任性的美容院服务就是专注于“买”的销售服务。让客户觉得美容师销售的目的不是卖钱，而是给客户买房。通过收集客户的所有意见，我们可以设计出符合客户口味的产品，最终让美容院愿意购买并赢得客户的忠诚度。

美容院如何“宠”顾客并实施任性服务

经营美业要有理念，要做好服务。一是为客户创造满意的价值；二是对客户信息进行管理和分类。中国的很多美容院都不太重视客户数据的收集。他们不知道如何有效地使用客户档案和信息向客户销售产品并提高忠诚度。因此，任性服务的核心不是产品和项目，而是流程服务。从基本的服务手段中挖掘客户当前的需求，只要是他们的要求，我们都会满足。

服务是在美容院和顾客之间架起信任的桥梁，所以服务的改革不是简单地改变促销的现状。在经营中，要避免价格战、形象战、技术战等正面冲突的战争，而是通过美容院管家式服务、专属服务、个人美容院顾客等方式吸引消费者。

谁的客户越多，美容院市场运营越稳定，谁就更有可能赢得未来。如果客户在接受服务的过程中有任何意见，我们必须将其作为今后活动和服务的参考。你越尊重你的客户，你就越会受到他们的喜爱。尊重消费者也是一种宠爱，把顾客当成溺爱自己的孩子，让他们“任性”，赢得顾客的好感。