店务管理：倡导言论自由，营造一个更积极健康的交流环境

对于许多商店经理来说，商店管理是一个既熟悉又陌生的问题。他们所熟悉的是，这些管理者每天都在重复着门店管理的工作内容，琐碎繁杂，日复一日；不熟悉是因为很多业务经理在实施门店管理的工作内容时并没有正式的管理模式，甚至不知道自己每天从事的工作内容就是门店管理。

一件：减轻上层领导压力，更好融入团队

在中国，经理、老板、老师等在普通人眼中更加严肃、严格、更加疏远。这是自古以来传承下来的固有观念。上层管理人员的胁迫是在工作场所。体现得更加淋漓尽致。正是因为这种刻板印象的存在，管理者在门店管理中无法更好地融入团队，最大限度地发挥团队的潜力。

为了打造一个轻松、快乐、勤奋、能打胜仗的团队，减轻上层领导的压力，与团队成员融为一体，了解并合理利用每一位员工的优势，让每个人都在各自的岗位上。大放异彩，为整个店面向更好的方向发展贡献力量。这是重中之重，应该给予重中之重。

第二部分：倡导言论自由，营造更积极健康的沟通环境

中国是一个崇尚民主的国家。人们崇尚公平民主，但终生无法真正、完全地享受到公平民主的待遇。即使在一个小店面，也有许多黑箱操作，但仍然需要积极努力来创造自由和民主的言论。

在门店经营过程中，管理者创造一个公平、自由、积极、健康的沟通环境，给予员工畅所欲言、畅所欲言的权利和自由，让管理者能够听到越来越多有指导意义的意见，从而为后期门店管理发展做出更好的调整。

三部曲：严控产品进货渠道，保持产品魅力

在当前的美容行业市场，以次充好、以假乱真，极大地损害了消费者的合法权益，也严重损害了消费者的消费信心，导致门店经营难点不断加深。因此，在店铺经营过程中，严格控制产品的进货渠道，保证产品质量，保持产品魅力，吸引更多消费者。

四步：实施服务管理，严控用户体验

开店做生意最重要的是提供良好的服务，为顾客提供更好的消费体验，从而留住和吸引更多的顾客。在门店经营过程中，经营管理者需要严格落实客户服务管理，做好员工培训，确保为消费者提供最优质的服务，严格把控用户体验。

五步：打好感情牌，金钱友情双丰收

打情感牌不仅意味着与客户保持良好的关系，还意味着与员工保持情感关系。在门店经营过程中，经营者主动降低身份，更加关注员工的饮食和日常生活，为员工营造轻松愉快的工作氛围，保证员工的稳定。与员工打情感牌，不仅可以促进整个店面的健康、积极发展，更能收获与同事的真诚关系，两全其美。

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