美容基础知识咨询美容师的十大技巧！你都知道吗？

１、美容基础咨询

如果美容师不能提供美容咨询，就无法树立专业形象，客户自然无法放心“享受”美容服务，客户流失成为必然现象。

２、安全、安静、舒适的环境

“事物聚集在一起，人们分组”。顾客在选择美容院时，首先要注意美容院的环境和氛围。只要环境能满足吸引顾客进门的要求，顾客就能产生“享受美容服务”的行为，让顾客体验美容院的产品和技术。

３、热情和新鲜感

氛围是作用于人心的最大心理诱因，起到感染顾客的作用。这意味着环境吸引顾客，气氛感染顾客。美容院里的热情和活力会让顾客想去享受它；而新鲜感会给顾客带来惊喜，让他们体验到美容院的体贴和细致，起到留住老顾客的作用。

４、客户生活信息

让客户在享受美容院服务的同时，得到很多有益的咨询。如：服装搭配、彩妆、家庭理财、家居、身体疗养、儿童教育等。这样，顾客就有了“超值”的想法，至少花的钱是一样的，这是这所房子最好的感觉。

５、舒缓情绪，放松身心

现代生活节奏加快，生活和工作压力越来越大。因此，美容院在环境、氛围和美容服务方面动用脑筋，让顾客有一个“舒缓情绪，放松身心”的休闲场所。

６、重新建立客户的气质和信心

许多美容院客户是为了工作、商务或特定需求而来的。还有一些客人有自卑感。因此，美容院不能停留在简单的护肤上，更重要的是安抚顾客的心灵，让顾客开心。通过美，顾客可以恢复自信，展现内在气质。

７、安全的产品和卓越的技术

产品和技术是美容院最基本的元素。在选择产品时，不仅要注意进货价格，还要首先考虑产品的安全性。

８、卓越的服务质量

美容院的优质服务不仅体现在产品好、技术好、效果好、接待技巧好等方面，还包括内外卫生、设备设备、促销活动、礼仪、专业知识等。