普丽在服务中有这样一条服务理念——感动式服务
美容院在其服务中就有这样一个服务理念——感人的服务。让客户感动的是服务的细节,所以在服务领域,如果让客户进入你的“陷阱”,你要小心不要热情和感动。进入这个“陷阱”,让客户喜欢并流连忘返,他们会经常光顾,从而获得良好的客源。
当向加盟商推荐营销方式时,她肯定会建议您在营销过程中注重情感营销和人文主义,不要以销售为目的使用一些欺骗消费者的伎俩。每个客户都很精明,对钱不傻,所以只要你玩一点小把戏,不仅会伤害客户的信任,还会透支你的名誉。当您的信贷投资结束时,您的美容院特许经营权就可以关门了。因此,很多美容院加盟店主都把打动客户视为法宝,也非常认真地听取的意见,做好客户档案,收集客户信息,向其他服务行业学习。 ,但今天 想和大家分享的是,经营一家美容院加盟店只接触客户,也接触自己的员工是没有用的。
在美容美发加盟店的经营管理中,要打动客户,但只为打动客户,那么你把员工放在哪里?美容师会不会觉得老板只想赚钱,不管员工好坏,只要能帮他赚钱,他就是好员工。所以美容师可能有这样的想法,只有提高了业务能力,才能得到老板的赏识。久而久之,美容师与美容师之间形成了恶性竞争。美容师和美容师的关系并不融洽。内部问题如何打动他们的客户?
所以 认为,当你在客户身上花费大量时间时,可能会适得其反,所以当你打动十个客户时,最好先打动美容师。他们是你的员工,也是每天最亲近你的人,所以如果你能在日常工作中给他们留下深刻印象,他们会渴望回报你。古语有云:“士死知己”。每个人都有一种原始的感恩心态,尤其是那些刚刚离开社会的年轻女孩。他们出去工作,离开家乡。他们需要有人在心理上和身体上关心他们。所以作为老板,如果你能在他们最需要的时候帮助他们,给他们一种精神上的依赖和归属感,相信这些年轻的美容师一定会被你感动。而对于一家美容院来说,留住这些年轻的美容师对于未来的发展是非常有必要的。美容美发加盟店的人员流动并没有那么大,老板招人也不用担心。只要把心意投入到操作中,并参考美容师的意见,他们就会真诚地为您的美容院服务。和谐的内部环境不是更能促进美容院的发展吗?所以,在搬客户之前,我们必须先搬员工。
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