如何让顾客不断来美容院就成了老板们工作中的难题

2022-09-20 18:09:02 论坛: 动态 作者:倪富爱

美容行业的发展已经开始由高速发展向匀速发展转变。这些都是随着中国经济发展大环境的变化。同时,随着美容行业法规的完善,美容院的公信力也得到了提升,消费者的习惯也发生了改变。

发现,消费者现在更愿意在美容院单次购买。不过,美容院老板希望消费者多来美容院,如何留住顾客来美容院,成为老板们工作中的难题。然而,通过对多家美容美发连锁加盟店的市场调研发现,即使顾客喜欢单次购买,也能帮助美容美发迎来销售的春天。

深入理解单一消费营销的含义

我们始终希望客户能够一次购买 20 件或更多商品。但现在随着社会发展越来越快,人们似乎更喜欢快速消费。你会觉得多次购买的东西可能用不完,想消费的时候宁愿去美容院消费。客户有这样的想法,那我们为什么不把原来的长周期、完整的一套服务拆分成N个部分呢?

例如,一个客户需要使用 10 次购买一个盒子,那么现在一个盒子销售是由 10 个客户完成的。但是,如果他们在十分之一的销售额中取得了好成绩,他们还会购买其余的吗?所以,如果美容院老板还在为服务单一而烦恼,不妨把精力花在做好服务上,让顾客感受到更好的服务,提升美容院的销售业绩。

哪些客户更愿意购买单一服务项目

现在谁是美容院的主力军,8后0、90后绝对是现代消费的主力军。他们的消费习惯绝对不是那些愿意花大价钱刷卡消费的人。他们更喜欢小额单笔投资的体验,因为它允许更多的自由、更多的主动性和更多的时间和地点的个性化。另一方面,他们不需要花更多的钱来选择同一个项目,因为他们有更多的需求。

80、90后的消费者已经不习惯接受下单、活动促销的方式了。相反,他们更喜欢使用各种消费平台,从在线平台上了解哪个美容院的服务更好。这很好?哪些美容院服务更有特色?哪家美容院的美容技术比较好?所以小编还是那句话,单次消费和多次消费并不能真正影响美容院的业绩,只有好的服务才能让顾客成为你的回头客。

每一位美容院老板都希望把自己的美容院打造成精致的美容会所,也希望自己的美容院在物品、环境、服务等方面都能做到五星级体验。既然没有老板有这个梦想,为什么不去做呢?朝着这个方向发展,相信美容院以后一定能飞得更高。