医美机构应该如何掌握低价升单的谈判技巧?(组图)
说起近年来医美行业非常流行的一种营销方式,大家可能会想到——低价扩大客户,增加订单。尤其是当资本大鳄进入医美行业,以低价抢占医美市场,宣告了医美行业暴利时代的终结。
那么,在这样的大环境下,医美机构应该如何掌握低价加单的谈判技巧!?小编就简单讲三点吧~
做加法或减法
所谓加法,就是有顾客进店告诉你这是低价顾客,你要做的就是先让顾客接受低价方案,然后一点一点地添加商品。很少,还是把客户设计成一个整体 方案再分成项目来设计方案,满足客户的心理预期。
其实在低价加单的时候做减法比较好,也就是客户来的时候,先为客户设计整体设计。客户需要的是变漂亮变年轻,告诉客户低价的东西只能解决客户的一部分。要想达到长久的效果,就需要全面的包装设计。当客户无法接受高价方案时,顾问会逐步减少。如果客户不能接受,至少你可以打个特价。
不成交,需要做好服务
最忌讳的是,顾问花很大的力气让客户接受特价。在这种情况下,增加订单会更加困难;另一件事是信任,顾问必须强调自己,了不起的顾问是在销售产品之前先推销自己。这时候你可以打赌“如果你只做一部分,那你还不如不做”,我是资深专家,你要听我的。
如果这些选项都不起作用,那么辅导员也应该提供相应的服务。因为客户这样满意后,她带给你的客户超乎你的想象,客户觉得我花了这么少的钱得到这么多东西,这样客户会因为尴尬而增加对你的忠诚度.
专业的员工很重要
外部医美机构可以推荐特价,内部要求必须要求员工挖又挖。因此,医疗美容机构从策划到咨询再到服务,都不能出错。如果某个环节出了问题,他们就会将导致低成本获客的营销方案变成自掘坟墓,最终牺牲利益、声誉和客户群体。
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