崇文新世界春季化妆品节将于3月22日至25日上线

最近，化妆品网购陷入“风波”。一是中国消费者协会透露，去年网上销售假冒化妆品存在严重问题；随后聚美优品、乐风网均称对方“有染”；随后丽人美容CEO黄涛爆料称，网上销售的化妆品80%都是假货……不少网友也在京东、聚美优品、乐丰等网站谴责化妆品粘度太低，甚至销售正品和假冒产品。 3月22日至25日，崇文新世界春季化妆品节开幕。崇文新世界将携手新世界百货线上商城，打造全方位美妆购物体验，实现线下活动线上共享。

化妆品节线上线下同步活动

崇文新世界春季彩妆节将于3月22日至25日举行，崇文新世界将携手新世界百货线上商城，打造全方位的彩妆购物体验，实现线下活动的线上共享。据了解，崇文新世界春季彩妆节，除兰蔻、SKII、倩碧、雅诗兰黛、欧舒丹、娇韵诗等30多个品牌将推出超值产品外，化妆品专区也将推出每300元300积分。 300元100积分活动，相当于7.折扣50%。

新世界百货网店副总经理吴安邦介绍，线上彩妆节不仅分享店内“300送300积分”活动，而且比店内活动提前一天开始。参与活动，省去排队的麻烦。在支付取货方面，将实现“网购-网购-网购支付宝支付-凭核销单直接到店取货”或“网购-网购-网购支付宝支付” - 直邮”，顾客可以选择适合自己实际情况的购物方式。选择店内取货的顾客可以获得“300积分”继续在崇文店消费，同时还可以还额外获赠一张价值30元的手机充值卡，选择直邮的顾客在网上商城购买服装、化妆品等多品类商品，以电子积分的形式获得“300积分”，可享消费满159元0包邮。

“便宜和正宗是天然的矛盾”

中国化妆品营销研究中心副主任冯建军表示，网购商家吸引消费者最直接的方式就是在价格上竞争，让价格比实体店便宜。但对于网购商家来说，想要从官方渠道获得50%的折扣几乎是一件难事。

据统计，网上销售的假冒化妆品主要集中在高档化妆品，如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国际大牌产品。

“便宜货和正品本来就是矛盾的。”时尚达人李嘉怡表示，目前国际一线化妆品品牌的正常渠道只有专柜、经销商、代理商、品牌授权。专柜最大的折扣一般是30%左右，最低的是6.50%的折扣，比如雅诗兰黛的一线产品折扣不到50%。

其实国际一线化妆品的价格都在全球范围内。除了关税水平不同外，它们在世界上基本上是同质同价的。不排除某些项目会在特定时期推广，或即将到期。产品做一些促销，但范围有限，所以实体和线上的价格差异几乎不存在。

新世界百货网上商城副总经理吴安邦介绍，网上化妆品来源复杂，渠道混乱，识别难度大。对于消费者的疑惑，网上商家一般会使用“支持专柜验货”来展示所售产品的真实性和可信度，但在现实中，这种看似承诺的说法往往无法实现。基本上专柜是不可能提供这种服务的，而且假冒产品的做工也越来越精致，有的已经无法肉眼识别了。所以，如果选择正规渠道购买化妆品，由于来源透明，买到假货的可能性会大大降低。新世界百货网购商城的100种商品与店内专柜商品的货源渠道一致，保证了商品的真实性，打消了网购难辨的顾虑真假。

外国品牌大多是网上和实体店

北京商业经济学会秘书长赖阳介绍，线上和实体应该是一体的，一样的产品，一样的价格，一样的促销活动，这在国际上也是如此。但是，在中国，网上价格和实体价格之间存在很大差异。实体零售价高于网上商户的原因是国内很多品牌经营不规范，渠道管理不规范，导致大量商品流向线上。以极低的价格出售会破坏其价格体系；二是假冒伪劣产品，危害很大。

赖洋说，其实国际主流的化妆品品牌，他们的渠道管理是非常严格的，如果都是正品，网上价格不会特别便宜。在国外，一般都有自己的网店，而且都是同价位做的。但是，对于很多国内服装品牌和化妆品品牌来说，线上价格体系与实体价格体系不同步，往往折扣幅度较大。这说明传统品牌商还没有适应网络的新变化，还没有能力管理好供应链。做好了，渠道管控不严，造成不同渠道平台互相残杀。表面上是实体店受损，其实受损的是自己。比如这个品牌的产品在百货公司卖1000元一件，而在网上卖到800元一件。再这样下去，实体渠道就会崩溃，品牌价值会大幅缩水，影响力必然下降。

所以从发展的角度来看，这些品牌必须进行战略调整，即逐步加强渠道管理，实现线上和实体价格的融合。这是一个不可避免的趋势。因此，这不会需要很长时间。两者之间巨大的价格差异将不复存在。

只要购物体验好，消费者就会喜欢

如今，实体百货公司越来越重视在线购物，将其作为营销的延伸。例如，甘家口百货在网上商城销售一些自营产品；而当代商城也很早就推出了在线代购等服务。

新世界百货网上商城副总经理吴安邦表示，传统百货与电商在消费定位上的差异，决定了不同的消费群体会选择不同的购物方式。传统百货的体验式购物与电子商务的便捷消费方式相结合，可以最大限度地满足消费者的需求。据介绍，本次化妆品节是新世界百货线上线下联合推广的开始。未来，崇文新世界百货将继续在大型促销活动中“分享店内线上促销”，进而逐步将参与品类从化妆品扩大到全品类。种。

北京市商业经济学会秘书长赖扬表示，对于消费者而言，购买渠道并不重要。消费者正在寻找一种非常好的购物体验，无论是线上还是实体店，只要能给消费者带来良好的购物体验，就会受到欢迎。

商业的发展方向是实体与线上的融合发展，国际上也是如此。比如梅西百货，网站与实体促销同步；日本丸井百货也有中文网站，与实体店同步销售。从国际化发展的角度来看，线上与实体店的融合发展也是一种趋势和趋势。

作为网店，实际上扩大了实体店的辐射范围，增加了消费者选择的时间和空间。一方面，通过实体店展示品牌形象，增加了消费者对产品的信任，也对其商业模式产生了积极的影响。另一方面，通过网上购物，消费者更方便，所以互相推销。

沃尔玛刚开始开设网上商店时，网上商店在圣诞节高峰期间陷入瘫痪。没想到这么多消费者选择网购。网购实体业务发展的本质是探索如何经营，通过网络进行更广泛的延伸，整合运营，同一个供应商，同一个价格，同一个团队，同一个营销，让利益可以最大化。