“3处以上白斑”或“出现5厘米以上白班”重症

据共同社报道，日本 23 日表示，已收到 2250 起严重顾客在使用其美白化妆品后出现皮肤白斑的投诉。

当公司本月4日宣布召回乳液、乳液等产品时，共收到39起重症客户投诉。迄今为止，在收到的6808起客户投诉中，有2250起是“三个或更多白点”或“白点超过5厘米”的严重案例。

从4日到23日，查询量已超过10万。嘉娜宝总裁夏坂真澄在新闻发布会上表示：“向所有出现症状的顾客道歉。我们也对投诉的数量感到惊讶。”佳丽宝表示，将在日本皮肤病学会的协助下为患者提供治疗。信息。

病人说“无药可救”

超过2000名危重患者声称，使用美白化妆品导致皮肤出现“白斑”。自该公司4日宣布实施召回以来，日本国内消费生活中心已陆续为受害者提供切实可行的咨询。有症状的顾客说，“脸红肿已经蔓延到手臂了”，“虽然去医院了，但还是无法治愈，已经放弃了。”

近畿地区一位 70 多岁的女性说：“我在两三个地方的皮肤科医生那里得到了诊断，但我不知道原因。”像她这样的病人有很多都没有得到有效的诊断和治疗。日本皮肤科学会在其网站上公布了全国范围内可能提供治疗的医疗机构名单等信息。

据消费者事务部称，截至4日，仅收到2个查询，但截至23日，迅速增加到39个。

一位住在日本北部地区的 40 多岁女性，自 2011 年 8 月以来，面部和颈部出现红肿和瘙痒，并蔓延至手臂。年底，她的脸上开始出现脱皮症状，并在她就诊的第四家医院被诊断出患有白癜风。

中部地区一名 60 多岁的女性出现了湿疹和脸上的瘙痒，医生认为这是过敏。虽然医院开的含类固醇软膏治愈了炎症，但据说发际线因出现白癜风而褪色。