“用了这款百雀羚洗面奶后，我的脸又干又痒，脸又红又肿，像是过敏了一样。”爱美的林静（化名）说。
据了解，林静在使用其旗下一款名为“百雀羚精萃净颜洁面乳”的产品后，脸上出现了干燥、发痒、红肿的过敏症状。更让她吃惊的是，这款产品挤出的洗面奶中，竟然含有大量类似荧光粉的物质。林静当着她的面忍不住洗了把脸，以为有媒体报道“化妆品含有非法添加有害物质”。牛奶中的不明物质与脸上的红肿有关。
7月9日，百雀羚集团媒体总监钟家贤向记者解释，百雀羚生产的保湿清透精华洗面奶不是荧光粉而是珠光粉，主要用于改善洗面奶的外观，增强产品的美丽。度，添加的珍珠粉符合质量标准。
疑似荧光粉物质引起过敏
“蕴含红景天、益母草、金银花等三种独特稀有草本成分”，林静在天猫百雀羚旗舰店看到百雀羚补水清透洁面乳的宣传噱头后，被赞誉为“草本护肤、天然被“补水”所吸引，立马下单买了一瓶。
货到后，林静拆开试了试。没想到当晚就出现了皮肤干燥、瘙痒、发红的过敏症状。因为没有同时使用其他的护肤品，林静自然把疑虑放在了洗面奶上。仔细观察，林静发现乳白色的洗面奶上附着了一整层荧光物质。在灯光的照射下，这些物质呈现出银白色的亮色，并且在移动角度时呈现出不同的颜色。林静心头一沉，“坏了，肯定是接触到了荧光粉之类的刺激性物质。”
林静在汕头没有见过百雀羚专柜，只好向记者求助。记者随后将林静的说法和担忧致电百雀羚的售后服务人员进行举报。相关工作人员听说后表示，从未使用过该产品，也不知道是什么成分，拒绝帮助记者。看清楚情况，总是用“百雀羚的产品质量绝对没问题，你可以放心使用”这句话来搪塞记者。
疑似添加“不明物质”珍珠粉
洗面奶中这些亮晶晶的物质是什么，为什么会添加，是否对皮肤和人体有害，很多疑问始终存在疑问。
记者致电百雀羚总部询问情况，百雀羚媒体总监钟嘉贤向记者解释：“‘百雀羚洁面精华’中的荧光物质不是荧光粉，而是公司在其中添加了珍珠粉。生产，目的是用来改善清洁剂的外观，以及提供产品的美感。”
记者查阅网上有关珠光粉的信息发现，珠光颜料是一种由天然云母薄皮包覆金属氧化物制成的具有珠光光泽的新型颜料。它以干粉形式供应，易于均匀分散。颜色和光线。可用于汽车、摩托车、自行车涂料、粉末涂料、建筑涂料、珠光油墨、珠光塑料制品、珠光化妆品等领域，也可用于造纸、印染、印刷橡胶、陶瓷等行业.
在化妆品生产中，珠光颜料从外包装到内容物都可以起到提色的作用。特别是可以添加到散粉、口红、眼影、指甲油、气溶胶发胶中，产生更好的色彩效果。
但问题是，这类珠光颜料多用于工业染色，或彩妆。最贴近肌肤，号称草本护肤的化妆品，可以添加使用吗，有必要使用吗？
百雀羚称珍珠粉符合质量要求
广州军区第一医院皮肤科医师吴琴告诉记者，珍珠粉在化妆品中很常见。一般情况下，珍珠粉是无毒的，对皮肤没有副作用。刺激性会比较大，可能会出现皮肤水肿、发红。吴钦还告诉记者，不能排除林静的情况是因为对洗面奶中的其他物质过敏。
随后，钟家贤向记者发送了关于百雀羚添加剂珍珠粉的两份说明材料，分别是《化学品安全数据表MSDS》和《产品说明书》。
记者详细查阅了报道，发现上述原料珍珠粉是由其生产并提供的。珠光粉的主要成分是：云母、氧化锡和二氧化钛。根据说明书上的成分和用量，云母和钛白粉的成分和添加量符合《化妆品卫生标准2007年版》的要求，即允许适用范围为“各种化妆品类”。根据氧化锡的CAS号，是我国《国际化妆品原料标准中文名称目录（2010年版）》中可使用的化妆品原料。而珍珠粉中含有重金属汞、铅、镉、钡、锑、铬、硒等七种元素，也符合美国食品分别不超过1ppm、5ppm、5ppm、5ppm、2ppm、5ppm、5ppm。药物管理局 (FDA) 规定的最高水平。
“百雀羚在热销的洗面奶中使用珍珠粉，是因为它力求在激烈的产品竞争中脱颖而出，并尝试创新产品表现形式。化妆品领域属于精细化工。与国际水平相比，国内市场仍处于探索期，生物技术、产品质量等方面仍需努力，百雀羚想要赶超国内草本护肤第一的“平价草本”，还有还有很长的探索期。” 化妆品行业资深营销专家冯建军告诉记者道。
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