化妆品网站遭遇“假货”质疑专柜正品完全不符气味刺鼻

“兰蔻30折，雅诗兰黛40折”……与专柜相比，这些诱人的价格让化妆品进入了线上消费的高峰期。乐风等人陆续出现。

中国电子商务研究中心数据显示，2012年，化妆品网购交易额约占化妆品零售总额的21.9%。化妆品行业协会公布的2012年国内化妆品零售额为1000亿元。如果看21.9%的比例，网购销售额应该在219亿元左右。但是按照艾瑞2012年网上化妆品销售额5.76.6亿元，这额外的357.6亿元网上销售化妆品从哪里来？百合美妆CEO黄涛对《第一财经》记者直言：“大部分都是假货，目前网上销售的化妆品80%都是假货。”

化妆品网站遭遇“假货”质疑

化妆品网站的发展一直伴随着业内人士对销售水货假货的质疑。

“你只看到了我的购买力，却忽略了我们对质量的关注；你拥有众多知名品牌，却不知道我们也有捍卫自己的权利。维权之路注定艰难，谎言和麻烦是不可避免的，但我们永远不会放弃。” 这是消费者在某化妆品网站购买疑似假冒产品后，在微博上写的维权声明。

外包装与专柜正品不符，气味刺鼻，膏体颜色与正品不同，使用后过敏问题，微博早已曝出无生产日期. 更多微博网友爆料称，他们在使用该网站销售的产品后被毁容。

网友“鱼缸里的鱼”在微博晒出与在美国买的正品对比图，并写道：“牛油果（眼霜）和我在美国买的闻起来很不一样、属性和瓶印。”对此，记者询问科颜氏微博（科颜氏牛油果眼霜品牌方）是否授权网站销售化妆品，科颜氏官方微博回复：“建议买我家的产品通过正规渠道销售，目前该网站尚未获得授权。”

另一位不愿具名的消费者透露，她在某化妆品网站上以 29.9 元的价格从 Fiona 买了一支眼线笔，并通过笔上的验证码确认该产品是假货。商品。

2013年1月10日，焦小姐购买了两款官网销售的伊丽莎白雅顿面膜，分别是伊丽莎白雅顿高效保湿补水面膜（粉色）100ml和雅顿深层清洁植物面膜（蓝色）100ml。与国内专柜产品对比后，她发现粉色包装与国内完全不同，中文标签没有代理商名称和地址；蓝一无生产日期，在工商登记信息中无法查询到标有代理的蓝一。. 带着各种疑问，焦小姐联系了网站的客服，却只得到了机械的回复。

随后，焦小姐给雅顿美国总部发邮件询问原因。美国总部反应迅速，将此事交给了上海雅顿的渠道总监张先生。在电话采访中，张先生表示，这两款产品确实是雅顿生产的。产品，但早就停产了。焦小姐手上的两件产品不是他们（上海雅顿）提供的。没有生产日期，代理标签错误，上海雅顿拒绝供货。所有这些问题都指向了这两个面具的真正来源。

根据国家认监委《流通产品管理办法》相关规定第九条、第十五条：进口产品不得标明原生产企业名称和地址，但应当标明产品原产地。及代理人或进口商，或 在中国合法注册的销售商的名称和地址。限制使用的产品应当标明生产日期和安全使用期限或者有效期。

焦小姐告诉记者，这两款产品已经发往上海进行鉴定，目前还在等待检测结果。

一位2012年从网站离职的前员工说，“化妆品的正常渠道只有专柜、经销商、代理、品牌授权等。另外，有些是从国外进口或者通过贸易公司批量扫描的。但有时有些产品网站上突然断货，或者原来的进货渠道不强，都会去淘宝抢货。”

就在化妆品网站假货消息不断传出的同时，聚美优品于3月8日与多家美妆品牌签署了《中国化妆品电商正品联盟自律倡议书》，在业内倡导正品。 . 知名IT经理王冠雄表示，其实化妆品网站正处于一个历史性的微妙时刻，对于垂直电商来说，品控永远是第一位的。