深圳贝漾回应公立机构复诊：不方便做出回应(组图)

1、手术前后。深圳北洋提供的术后照片无明显凹痕，用户认为该机构照片角度不对，不同意其判断。

2、用户提供的 MR 诊断报告。深圳北洋认为，该结果并不能证明超声波刀造成的损伤最有可能是水肿或注射玻尿酸所致。用户不接受这种解释。

提出去公共机构进行后续咨询，被用户拒绝。美德乐提出两点建议：一、由美德乐陪同，为用户跟进咨询，与医院共同沟通；二、通过法律途径解决纠纷，按照专业医疗事故认定流程处理。

亿邦动力网联系了深圳北洋相关人士，对方表示目前不便回复。据美德乐联合创始人张丹平介绍，“只有五月”和深圳北洋已经达成共识，正在积极处理。

目前，“只有五月”已经删除了最初的投诉微博，并发布了新的微博称，在美德乐的协调下，已经做了全面的检查，并与医院协商了后续治疗方案。

（图：仅5月最新微博）

达人营销受牵连，网红躺平

值得注意的是，这起事件也影响到了曾经宣传美德乐的微博网红。“只有五月”的投诉帖一出，就有网友开始质疑曾与美德乐合作过的微博专家“收钱虚假宣传”。

亿邦动力网了解到，受此次事件影响的微博网红主要是“邢逍遥”和“苏十四十四”，这两家公司都在宣传美德乐的医美项目。

双方都对此做出了回应。其中，邢逍遥表示自己确实体验过并推荐了美德乐平台的项目，但没有收到钱，只是享受了项目的优惠价格。她强调，在微博上推荐任何产品都会提醒粉丝多了解，不要盲目跟风。

（图：邢逍遥回复全文）

“苏十四十四”表示，后者在与美德乐合作之前，展示了各种审计程序，并多次承诺其合作是安全可信的。本人亲身体验的医美项目也比较成功，参与用户的反馈也不错。看到这件事后，她已经质问梅德拉，希望对方给出一个解释。

（图：《苏十四十四》回复全文）

业内分析人士认为，人才营销一直是互联网医美平台吸引客户、增强信任的重要策略。除了时尚美妆博主、社会学家李银河、作家苏沁、黄彤彤等Della平台推广，知名公众号咪萌也在推文中推荐了Med​​ella。这种营销方式本身是可以理解的，但是一旦平台或者医美机构出现问题，平台上的人的名誉也很容易受损。

对于与达人的合作策略，美德乐联合创始人张丹平表示，公司有多种达人合作模式：与微信公众号等自媒体合作、直销广告费；与一些微博大V合作，为他们提供优惠的医美项目经验，以换取他们在微博上的推广；还有一种按CPS结算的广告类型（按实际销售额付费）；而愿意分享医美经验的普通用户，也会有稿费。

律师：医美纠纷归咎于谁？

从目前的情况来看，本次事件的当事人选择了私下调解解决此事。而如果当事人选择通过法律手段解决问题，又会是怎样的画风呢？医院、医生、医美平台各自如何承担责任？

关于医美民事纠纷的责任认定，亿邦动力网咨询了北京同源律师事务所上海分所律师尚静。

尚静指出，一旦认定为医美事故，侵犯消费者权益，一般由整形机构负责，但如果平台方承诺承担责任，平台方也有责任；此外，平台方如果在发布广告的过程中违反了《广告法》，无论是否做出承诺，都需要承担责任。责任的大小和方法取决于具体情况。

资料显示，美德乐成立于2015年1月，创始人为网易前总编赵颖。2015年底，美德乐完成1200万美元B轮融资，由IDG资本和平安创投领投，A轮投资方高融资本跟投。