2018最后一个月来临，你的年度业绩目标达成了吗？

2018年的最后一个月即将来临，您的年度绩效目标实现了吗？

有没有发现最近来店里的顾客越来越少，邀请也越来越难？

为什么隔壁的店里每天还是人山人海？

销售量！销售量！销售量！！！

我们每天都梦想完成的任务，但是当顾客不在店里时，我们如何解决问题呢？

为了实现自己的目标，很多美容师都渴望成就一番事业，但往往我们越是要摩拳擦掌，结果总是适得其反。我们想努力，却不知道如何行动；我们想奋斗，却找不到方向；我们拼命的想做销售和业绩，结果发现客户离我们越来越远……年底了，我们很辛苦，很累，但还是没钱！

这一切的原因是什么？

爱联商学院深挖美容院六大痛点。让我们看看你中了多少技巧？

1. 过度承诺

为了达到业绩目标，美容师总是渴望实现销售。在交易过程中，产品往往以“一刀切油”的形式出售：

“减肥？没问题，我们的产品减肥效果很好，一直在用！”

“美白？那是必须的，姐，你看看我现在的皮肤，比以前白了几度，都是因为它……”

简而言之，您拥有客户想要的所有好处！但实际上，同一种产品对不同的人和皮肤类型有不同的效果。可能客户是被你的奸诈之心下了订单，却没有得到你承诺的效果。结局一定是从现在开始封锁你和你的商店。由于这一单一业务，您和您的商店将永远失去一个。客户和潜在客户。

2. 整容事故

“魏则西事件”让百度一时间面临巨大争议和质疑，不少医美机构也未能幸免（导致客户锐减，业绩严重下滑）。可见，一次事故不仅会影响单个门店，甚至会影响整个行业。所以，我们在这个行业，一定要敬畏这个行业，为客户承担责任，为客户服务，为客户解决问题。如果只是为了赚钱，不仅时间长，而且容易出现“魏则西事件”等重大问题。

3.过度营销

有没有发现我们的门店越来越难搞活动了？我们放弃利润，仔细计算每个产品的折扣率，希望给客户带来最好的利益。然而，客户根本不买它。就算100块钱的东西只卖1块钱，客户还是不买，还是以为我们赚到了？

如果您的客户对您和您的商店有这样的误解，那么您是时候回顾一下您的原因了：

每天做活动，每月做模特做美容师到底有多累，待客如韭菜，一茬又一茬，不给他们喘息的机会。这让客户觉得你的活动毫无价值，你的折扣不值钱。因此，营销活动必须有计划有策略，充分了解客户的需求。

4.强制销售

为什么客户在治疗期间宁愿睡觉而不是与美容师交谈？因为害怕被“出卖”，一些美容师为了达到业绩而盲目地向客户下订单，而忽略了客户的真正需求。所以做美容师到底有多累，在没有充分了解客户需求的情况下，一！当然！不要！想！瞎的！眼睛！推！别针！

5. 面无表情

这是每个美容师或服务人员的问题，非常重要！

微笑具有传染性，没有微笑的脸会让顾客望而却步。顾客来店消费，无非是为了摆脱工作和生活的烦恼，从而达到调节情绪、放松心情的目的。但走上来的美容师却是一脸的严厉，一脸的苦涩和仇恨。且不说放松，要阻止顾客的阻拦也不是一件容易的事。所以，即使你遇到了大事，面对客户时，请立即调整情绪，收起你的扑克脸，让客户感受到你的阳光和温暖，这就是你的职业。如果你当时做不到，那么最好不要在那个时候为客户服务，因为客户没有义务为你分担你的悲伤和担忧。

6、不注意售后

客户付款后，销售并未完成。相反，您已经进入了接受客户检查的最关键部分。您和您的店铺是否值得信赖，除了产品的功效外，售后是最关键的因素。是否能做到自始至终，认真负责，客户对此非常关心。没有良好的售后服务，就无法实现口碑传播的价值，也无法实现“以旧换新”的商业模式。

仔细对比这六点，你会不会发现你的顾客在不光顾店铺的时候一定有这些因素？竹子用了4年才长到3厘米，但从第五年开始，它就以每天30厘米的速度疯狂生长。因为它用前4年为后续的爆发式增长打下了坚实的基础。

同理，我们的业绩也不是一日之功。要想获得客户的交易和信任，就必须花费更多的时间和精力来获得客户的信任。您手中的忠实客户数量是您业绩稳定的保障。的根源！返回搜狐，查看更多