持续稳定的客源输入是基于稳定客源之上的根本保障

2022-10-05 11:10:32 论坛: 动态 作者:傅士凯

持续稳定的客源输入是门店业绩的根本保障,门店项目消费也基于稳定的客源。然而,很多美容院在扩大客源上花费了大量的人力、物力、财力,但取得的效果却是难以形容的。

为了让众多美容院将浪费在客户拓展上的资源转化为更有价值的地方,爱联国际根据20年与各大美容院接触和辅导的行业经验,整理了以下客户拓展思路和策略:

01 明确的主题

明确客户延伸主题,可以通过时间节点、季节变化、产品特性、客户群体等设计客户延伸活动主题。

比如:秋冬季节,主题可以围绕保湿护理品。虽然有上千种主题,但选择最适合店铺的主题才是上策。

02 清晰简洁的文案

文案包括(DM榜单、三角展示架、朋友圈标语),文案有化腐朽为神奇的魔力,但写文案时,不要夸大事实,一定要简单明了,还要强化中央主意。

把你最想表达的想法浓缩成一句话,放在最醒目的地方,让客户拿传单时一眼就能看出来。在预算充足但又不想自己工作的情况下,选择靠谱的广告公司为自己做也是明智之举。

03 正确的传单分发方式

很多美容院在招客的时候,首先想到的就是在大街上散发传单。这里需要注意的是如何提高人群的阅读率和传单的理解率。

“欢迎,请勿发送”,分发传单的人应站在街道两侧,始终保持在人多的左侧前面。这不仅方便了传单的分发,也为前来的人留下了充裕的时间。人群介绍活动策略。

以上是制定计划时必须考虑的因素。当所有因素都确定为完备可行后,就可以实施具体的客户拓展计划。其具体方案包括:低门槛进入法、透支法、比价法、撕掉法、现金刺激法、体验法、特价法、增值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、加倍法、转诊法、连续累积法、分级护理法等。

爱联国际今天就低门槛进入法、对比法、撕掉法分享案例:

进入门槛低

方案一:美容一天一美元,客户全年只需支付365元即可享受美容护理,主要以低价吸引客户,然后通过年销售额赚取其他利润;

方案二:比如“3.8”,宣传标语只花“38”元,美容院一周所有服务项目“38元”;.

对比法

方案一:美容院年卡1800元美容院拓客最有效方案,下半年赠送价值600礼包;

方案二:2000元+美容院年卡1张方案,现场送价值600礼包;第二年只能1元用于美容,(前三个月只提供服务美容院拓客最有效方案,不卖产品。)

解释:就客户而言,他们更喜欢比较和利用。实际上,策略设计是让客户选择第二种方法,但只使用第一种进行比较。

撕开法

方案一:如果客户可以当场成交,根据消费金额的不同,会有多种形式的送礼,金额会逐层递增,如:抽奖券、小礼物、加数,多件物品,全年免费服务等。

方案二:美容院半年卡1500元,免费产品1000元。该卡仅在活动当天有效。客户加满500元,即可享受年卡。

开发客户是一个长期且持续的过程。只有保持客源稳定增长,美容院的业绩才会有保障。但是,扩大客户只是增加客户来源的一种手段,而不是提高业绩的助推器。

最重要的是通过卓越的产品质量和服务赢得客户的信任,让客户真正留下来。只专注于吸引客户而不专注于留住客户是浪费时间。