上海事业单位招聘考试每日一练（-）

一月计划

1 本月目标绩效：

实现计划：

（1）通过“新年美白新女性”的定期宣传。

（二）通过社会关系开展团购工作。

2 老板工作：

（一）制定年度发展计划

（二）明确去年整体经营状况

（三）协调社会公关，各有关单位管理娱乐

(4) 开始团购工作

（五）调整员工关系，履行年终承诺，考虑讨论推动新的薪酬方案

（6）与每个成员分开双向沟通，点赞发红包

（七）大卖场开董事会汇报当年工作情况和营销情况

3 活动策划

（一）审议“3月8日”明星码头会议方案

（二）开展电话迎新活动。二月春节，打电话给老客户拜年。其中，大客户会送上挂轴春联、吉祥鞭炮、幸运饰品，他们的孩子会准备过年的钱，员工们会在新的一年里开开心心。

(3) 给员工父母送礼物

4 培训

（1）员工总结去年，展望新的一年，

（二）学习拜年吉祥话，员工集体给父母送祝福

（3）网上学习相关过年习俗，注意饮食保养

(4) 日常学习训练

5 广告宣传

(1) 利用当地电视台的黄金收视率、字幕广告和宣传片，甚至老板的感谢和新年的问候

（2）“美丽新意”发卡，或报纸夹带法，上面有年历美容院业绩差的总结，银行卡大小

6 其他

（一）祭祀四角，祈福迎新春吉祥，全面大扫除

（二）盘点钱财物，进行资产检查

（3）团队活动：集体装扮美容院的面貌，如对联、中国结、飘浮字、招财树等吉祥饰品

二月计划

1 本月目标绩效： 成就计划：

（一）上半年配合美眼项目开展小促销

（2）后十天可以考虑主推防晒产品和抗过敏产品

(3) 售票处人妖俱乐部门票，连同防晒产品和抗过敏产品

2老板工作

(1) 以热情好客的态度对待大客户

(2) 改善员工膳食并提供后勤支持

（3）联系舞狮队踏青，带来人气和财富，吉兆

(4) 正月十五左右到经销商处重新确认3月8日会议的全部内容。3 活动策划

（一）落实38次终端会议计划，制定促销政策，采购相关物品

（2）通过KT板、X-frame、板，做第38次终端会议的事件通知

（3）另外，小促销美眼项目的主要标准：麻将一换三，美眼系列，子标签：开心一整夜，不会有熊猫眼，鼓励顾客送眼产品给朋友。或者作为礼物的美容卡。

4 培训

（一）加强西溪知识可以增加体检知识

(2) 动员大会：鼓舞员工士气。这一年是春天。在忙碌的一天，有闲钱，销售额很高，让员工做好加班的准备。

（3）加强员工纪律培训，不因客户众多而忽视服务，不收客户红包，哪怕是象征性的

(4) 日常学习训练

5 广告宣传

（一）借金收视优势，地方电视台字幕宣传“3月8日”终端会

（2）通过手机短信拜年，加上以前学校的春节习俗，比如过年、迎财神、元宵节等等，连续三四次，做不商业化。月底为3月8日终端会议短信平台

6 其他

(1) 考虑到“3月8日”码头将有货

(2) 计划3月推出产品

三月计划

1 本月目标业绩： 业绩计划：“3月8日”终端会前、会中、会后销售

2 老板工作：

（一）负责并全程监控“3月8日”终端会议活动

（二）狠抓会前销售，千方百计促进销售

（3）一年中最关键的月份可能会产生全年业绩的四分之一，分析客户概况，老客户续卡、转卡（一般客户在3月及店庆前后开卡）

（4）思考和讨论新客户如何转化老客户的方式

3 活动策划

（1）使用 Flame常用的规划方法：按时间段顺序播放电影的方法来制定当天的流程

（2）完善每次会议的细节，撰写会议提纲

4 培训

（1）动员会：将会议大纲告知每位员工，增加一些提成，重赏之下必有勇者，鸡出没，不存酱油。

（2）在此基础上，员工每天从早写到晚

特定时间段内的具体工作，各司其职，各司其职

（三）强调员工之间的分工合作，强调团队合作，按美容院轮班划分的两组进行竞争

(4) 日常学习训练

5 广告宣传

（一）会前发令、拉赞助、花车锣鼓巡游、充气拱门、彩旗、手机短信、标语等宣传方式，立体化运用。

(2) 会议结束后，所有与会人员将宣布会议成功，并以短信形式感谢您的参与。并将活动的视频和照片放在美容院的橱窗和大堂进行宣传。

(3) 并向主要客户发送相关照片和光盘

6 其他

（1）考虑参加经销商、工厂培训、新品发布会、美容展等，了解市场，寻找商机

（2）活动收入评价、员工总结、台式审核方式：三优三劣，有据可查，成为美容院文化的一个版块

（三）奖励员工，合理安排员工轮岗

四月计划

1 本月目标表现： 成就计划：防晒产品和保湿产品，保健概念也是时间，比如护肾、护脊

2 老板工作：

（一）思考和讨论如何消化3月份的成果

（2）从分析新客户入手，再做潜在大客户，扩大商圈

(3) 准备和安排员工教育和员工考试

（4）根据新客户的情况招聘新的美容师

3 活动策划

（1）跟随厂家经销商走访并执行其计划

（二）“与美同行”美妆知识答题活动文化推广活动，编制多道题，发给所有客户，甚至机构，路人，对优秀者进行奖励，彰显专业精神和美容院的技术性。

（3）愚人节思路：发短信通知顾客把所有的锅碗瓢盆带到美容院美容

4 培训

（一）企业文化培训，让新客户了解美容院的背景和文化

（2）新客户的销售技巧，说话：说话的技巧和艺术

(3) 日常学习训练

5 广告宣传

(1) 广告暂停

（二）公示改为：“与美同行”美容知识回馈活动

6 其他

（1）考虑员工五一团队活动或出差，以美容院文化渗透的形式通知客户

（2）考虑5月1日以后的项目发展

(3)考虑店内装修，调整简单的装修，如蓝色调的窗帘、绿植、贝壳、风铃等装饰品

（4）保养空调，出院前后消毒杀菌，防止蚊蝇滋生，美容院注意防潮

五月计划

1 本月目标业绩：成就计划：清凉一夏，水晶宫美容院送给妈妈的“怀旧化妆品”悠闲SPA计划

2 老板工作：

(1) 安排员工五一团队活动或旅游

(2)安排美容院水晶宫悠闲SPA活动

（3）考察其他优秀美容院并亲自体验

（4）提高素质，参加一些短期培训课程，如演讲与口才、EMBA

3 活动策划

（1）美容院水晶宫休闲SPA项目：针对未开通美体项目的客户和新客户，讲解国外SPA的起源、文化、项目特点，并进行SPA参观，因为很多人只听说过它并且从未做过。美容院外有国外SPA文化展板。在类似于导游的美容师的指导下，对美容院中的每一个SPA流程和环节进行讲解讲解。舒缓身心SPA是女人的第二个情人：只是解释，绝不能免费。

（2）配套项目：推出七彩泡泡浴、极地水晶膜、神奇矿石、能量死海泥等水疗项目。

(3) 配合母亲节，推广日晚霜面膜和抗衰老保湿产品。一般老人很少来美容院，知道了就会说女儿红红火火。用这个方法来推广，效果不错。

4 培训

（一）相关精油产品的知识培训和复习；

（2）练习相关技术，如欧式淋巴引流技术、刮痧、脐疗、

(3) 日常学习训练

5 广告宣传

（1）美容院外的SPA展板；

（二）印制宣传单，与旅游公司联动推广

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6 其他

（1）以美容院文化渗透的形式考虑员工，告知顾客

（2）考虑5月1日以后的项目发展

(3)考虑店内装修，调整简单的装修，如蓝色调的窗帘、绿植、贝壳、风铃等装饰品

（4）保养空调，出院前后消毒杀菌，防止蚊蝇滋生，美容院注意防潮

六月计划

1 本月目标业绩： 完成计划：努力发挥仪器在销售中的作用，销售香薰灯和家用精油产品。自然销售

2 老板工作：

(1) 尝试通过你在 5 月份学到的东西来培训员工

（二）邀请教育培训机构对员工进行培训，或军训

(3) 年中总结及绩效考核

（四）综合考核、年中优秀员工表彰大会

（5）员工活动让员工自己玩，不干涉

3 活动策划

（1）“童心卡”美容院手工趣味活动折纸船、钱包、千纸鹤、七巧板、风筝、魔法卡环、纸工艺品、绘画、壁挂、动植物标本等。还可以添加一些与服装相关的内容：一块布料折叠起来，花式羊毛

衣服戏、美图、小人体彩绘

(2) 美容院涂鸦活动

（三）客户协会员工汇报及业绩（非商业目的）“青春飞扬，风采无限”员工文化创建活动

4 培训

（一）技术与技巧的较量

(2) 可以学习有氧运动、手语歌曲、手诊、瑜伽、普拉提等

（3）每位员工写美容院整改建议书

(4) 日常学习训练

5 广告宣传

(1) 广告暂停

(2) 美容院涂鸦活动

6 其他，淡季，注意调整美容师的心态。

七月计划

1 本月目标业绩： 完成计划：努力发挥仪器在销售中的作用，销售香薰灯和家用精油产品。自然销售

2 老板工作：

（一）再次关注服务质量，提升服务质量，

（2）也给自己放个假，陪家人，做女人不做女强人

3 活动策划

（一）美容院服务质量月暨三大S动作（微笑、精神）

(2) 美貌与视觉训练

4 培训

（一）技术与技巧的较量

(2) 美貌与视觉训练，请邀请礼仪公司前来培训，视觉训练是一种观看自己DV的训练方法

（3）对每个员工的NLP语言神经链进行校正，即肢体语言的校正

(4) 日常学习训练

5 广告宣传

(1) 广告暂停

（2）邀请客户前来观摩，有兴趣的也一起学习

6 其他

（一）达到一套文字美容服务流程标准

（2）每位美容师的个性化自律计划

八月计划

1 本月目标业绩： 成就计划： 促销计划：“同样的价格，不一样的感觉” 反馈促销计划：中医手诊，来店咨询

2 老板工作：

（一）通过本次活动检查服务质量月的培训效果和员工接受度

（2）由于本次活动对美容院的服务有严格要求，也给美容师施加了压力，有相应的处罚。

（3）策划九、十月份店庆终端会，考虑邀请香港明星做终端会

3 活动策划

（1）同价同感：老客户挑毛病，挑十题，送单品，挑二十题，送一盒；老客户带来新客户，新客户又会被新客户送来。挑一个问题，挑十个问题，给每个人一个单项，挑二十个问题，给每个人一套；

（二）星端会议策划

(3) 为所有员工安排体检、聚餐、K-sing团队活动

4 培训

（1）学习服务的基本技巧：微笑、赞美、拥抱、鼓掌、重复简单的事情

(2)学习中医手诊

（二）日常学习训练

5 广告宣传

（1）一旦与制造商和经销商确认，您可以在广告上花费大量资金，

（二）千方百计宣传、拉赞助、联合销售

6 其他也考虑参加全国厂商及品牌大会

九月计划

1 本月目标业绩：达成计划：香港巨星美容院店庆----X特别见面会

2 老板工作：

（1）拿出3月份终端会议的记录做会议，尽量不犯最后一个错误，人不能两次倒在同一个地方

（2）会前销售极为重要，应由您自己负责，尤其是宣传推广。因为这种准备需要两个月的准备期，一次投资可以产生半年的销售额。

3 活动策划

（1）高端终端会议的策划样本，要明确销售形式，设计好，如几张票（送不同产品或礼品）、嘉宾票（送金卡、合影、签名、分享饭菜、一起住酒店、献花机会，甚至一起唱歌）、领导关系票（如果需要唱歌，文化部门批准）

4 培训

（一）会议相关内容

（二）日常学习训练

5 广告宣传

（1）可以联系更多单位一起做广告，可以找协办单位、联合承办单位、宣传单位、支持单位、感谢单位等；

（二）千方百计宣传，成为当地人津津乐道的话题

6 其他 密切联系厂家和经销商，注意细节，做好应急准备。

十月计划

1 本月目标业绩：达成计划：香港巨星美容院店庆----X特别见面会

2 老板工作：

（一）确保会议顺利进行

（2）确保岗位服务和产品教育到位

3 活动计划暂停，留出精力把会议办好

4 培训

（一）会议相关内容

（二）日常学习训练

5 广告和宣传 直到会议当天的广告和宣传

6 其他会议结束后，还要进行活动收益评估，员工总结和审查记录归档，构成美容院文化的一个环节。

十一月计划

1 本月目标业绩：达成计划：高端卡、续卡、续卡、转卡，提升客户消费能力，从普通客户中寻找大客户，年底前有业绩压力会议，会给员工施加压力

力量

2 相关卡种、卡品、赠品、词语及推广方式

3 学会软推销和强推销两种技巧

(3) 日常学习训练

4 广告宣传（暂停）由美容师口头传播，需转介

5 室内装修其他注意事项，简单装修，如暖色窗帘、红地毯、中国结等装饰

十二月计划

1 本月目标业绩：完成计划：高端卡、续卡、换卡、转卡，提升客户消费能力，从普通客户中寻找大客户。

2 老板工作：

（一）总结全年经营状况，思考并写下明年的发展规划

（2）让每位员工写年终总结，提出意见，引入口头汇报机制

（三）寻找融资渠道和方向

（4）确定单店盈利模式，规划分店可行性

（五）主持鲁凯美容院年终工作总结会并举行庆功宴。拍一张全家福，

3 活动策划：

（一）VIP客户答谢宴：安排大客户（消费8000元以上的客户）圣诞前的答谢宴，赠送一些精美的市面上少见的工艺品或画作。

（二）全家福及庆功宴

4 培训

（一）下半年员工学习内容考试

（二）日常学习训练

5 广告宣传（停顿）

6 其他小结 年末编印美容院文化手册、纪念品及防灾防火设备维护

美容院经理工作计划

作为美容院经理，他既是经理又是技术指导员，其中一些人还负责决策。美容院的经理是美容院的楷模，也是大家学习的榜样。用一个更形象的比喻，如果美容院是一列火车，那么美容院的经理就是火车头。”。因此，在美容院的经营管理中，美容院的经理起着举足轻重的作用。

美容院的经理就像交响乐团的指挥。既要正确进行，又要调和所有的声音，才能演奏出和谐优美的乐章。也就是说美容院业绩差的总结，在实际工作中，美容院经理不仅要对美容院提出总体要求，还要协调各部门的工作，激发全体员工的积极性。

美容院的经理是美容院的灵魂。他可以赋予美容院生命力，通过个人领导，用团队精神塑造美容院的特色。同时，美容院的经理也可以在艰苦的环境中锻炼自己的工作。能力，体现自己的价值，让人生更充实。