美容院店务管理成本管理档案管理制度及流程手册(组图)

管理标准化广告效果竞赛有序管理科学服务标准excel标准差excel标准差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载结合企业实际应用---案例分析 管理的三个定义 可以直接控制和控制的下属不超过5个，所以美容院的员工应该分成几组。每组最多5人，1人为组长。3 让下属员工了解公司' s 发展目标，共同完成美丽 医院的目标再分解成大目标，然后落实到各个群体，通过共同努力实现目标 4 有效利用人力、财力、物力、温暖、空间等资源 5管理者应具备的态度和素质 使命感 树立工作赚钱的理念 对美容院最终目标的认识 积极实现目标的决心 突破现状的意愿 寻求更好更有效的方法 实际工作是实际上是对人力、财力和物力资源的管理。人力资源管理的市场竞争归根结底是人才的竞争。一个好的人才会在美容院的经营思路、人际关系、店内氛围等方面做出重大改变。经营者要善于发现和留住人才。人事管理及劳动合同模板的几点建议 2、财务资源管理 美容院经营的目标是追求更多的利润。利润 营业额-成本-费用 追求利润只有两种方法：增加营业额，降低成本和费用 1.增加收入的方法 C 为了稳定和吸引客户，可以实行积分制，会员制和情感联系，但不能方法再好，还不如诚信经营、善待客户。2 控制成本和费用的方法 不要在下属员工面前花太多钱 B. 对于稳定的市场总监需要的产品，每次进货都要备足数量，避免重复采购和差旅费。C、对于比较火爆的品种，在厂家促销打折的时候，要多进货 D、对于市场前景不确定的产品，要少进货或者不进货，以免造成损失 E、耗材和水电费的管理要做好仔细计算。3、物资资源管理 A、对销售的产品进行分类、细化，掌握畅销产品的情况，指导采购。C. 工具和用品的管理 采购申报系统 D、海关资料和农牧民，包括宣传资料、宣传资料和客户档案等宣传资料和宣传资料由工厂免费提供，但它确实是美容院增加销售额的主要工具。美容院要做好 管理进度 部门 岗位职责 门店经理 主管职责 负责美容院的管理 根据公司经营目标制定方针政策并及时落实和调整 负责员工的工作安排、行为、管理和考核 做好报告并提交公司对员工进行技术培训 培训收集市场信息并及时反馈公司制定宣传推广计划和气瓶现场处置计划。

. doc实习生基地管理计划。doc 团体参观事故解决方案 施工现场扬尘治理专项方案 下载 负责员工和美容院的安全监管 负责美容院的外观、店面、环境卫生和员工仪器卫生检查 介绍美容院的服务项目和特点美容美发 解答客户问题 接听咨询电话 预约电话和拆线电话 做好收款台账记录 清晰无误 客户档案存放保存 员工档案 通讯公司通知 负责产品展示 热情接待客人 以客户为上帝 耐心解答客人的每一个问题，为客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目和产品，按照美容院的工作流程为客人服务。确保设备的清洁和消毒。离职出现问题及时报告 主动联系客户进行后续服务操作 佩戴口罩、手部消毒 不断提高个人理论和操作水平 安排部门工作职责 采购生活必需品和实销报告不得弄虚作假。注意美容院的水电安全。做好美容院门的开关工作。如因疏忽造成美容院财物损失，须按价赔偿领班。协助老板做好店铺管理工作。分配的任务促使任务的完成和执行。负责本部门使用的物品、设备和仪器的管理和维护。负责部门内人员的工作安排。对本部门区域环境卫生进行检查检查。组织、协调、指导部门人员的日常工作，严格按照具体规定运作。发现有违反服务工作规定要求的，及时批评指正。对技术水平考核签签负责人员的技术操作培训树立标准形象，以身作则，掌握部门工作。

让她发挥的优势4 为她的任何成就喝彩 技能培训1 专业知识2 语言技能3 个性激励政策1 奖金制度2 晋升机会3 公众表扬稳定政策1 季度奖2 半年奖3 年奖包装政策生活协调指导美容院人际关系管理模式附现场实习每日报表附表3-2填表日期 成功最重要的关键是用最少的钱获得最大的收益。美容院最大的支出是工资、租金、设备、产品消耗和广告宣传费用。可根据经营美容院的实际需要增减。需要足够的资金。在创业初期，一切都比较困难，现金支出也很高。当业务走上正轨时，可以增加广告和其他项目的预算。3.建立简单有效的记录系统。1、美容院的收支要准确、完整。记录 1 收据分为服务项目 零售产品的收据 2 费用包括租金、水电费、工资、广告、维修、保险、设备等。记录所有业务交易 保留详细信息 2 美容院每周或每月总结 每日营销记录 1 订购必需品 2 产品使用 3 控制开支和减少消耗 4 比较往年的表现 5 开发客户偏好和需求变化 3 美容院正确记录每笔交易费用用于计算运营成本 1 日常销售项目和数量的现金账户至少保留半年 2 工资单作废，支票至少保留五年。3 服务记录和库存清单应妥善保存 4 设备和设备 产品库存 1 所有设备、设备、产品和设备必须定期盘点，并按用途和零售价分类 2 美容院自用的物品和零售、顾客的物品必须分开登记 5 盘点产品是备货的最佳依据。1、对于销售业绩好的产品，要注意随时下单，绝不断货。2. 购买的产品最好在预约时间内消费或售出。对象设置 ABC级目标 服务对象 A级目标群体 基于地理位置辐射 B级目标群体 受技术项目优势启发 C级计划外可能性 人群批发中心、厂矿、学校、住宅区、娱乐区等美容院市场策划模式。第二个提议的服务项目是基于目标对象。拟服务项目分为ABC 等级A 主要目标群体为主要项目 B 等级为辐射目标群体为增收项目 C 目标群体等级为机动化项目 美容院市场规划模型3 地域分析1 信徒状况 2 交通状况包括街道状况 3 行人状况 景点状况 居民状况分类点评 交通状况 吸引力状况 平均点评 美容院综合点评 市场规划模型 4 交通调查 交通流量调查是业务中非常重要的一环。流量是推广过程中非常重要的自然因素。每个季节都会进行一次为期一个月的调查。不分时间和方向的司机，行人，自行车，男女人数，美容院市场规划模式，行业市场调查 1.调查该地区美容院的数量。2.设置自己的美容院等级，调查同级美容院。将区域内所有美容院的位置放在地图上，以一公里为半径画一个圆圈，确定其经营范围和竞争对手或美体3040A服务收入饱和量分析护肤品综合成本设备折扣和设备 租金投资 装修摊销 B 但好的技术和服务是销售的基础，我逐渐学会了语言，以达到相互交流的目的。这是一个非常重要的工具美容院店长店务管理，我们用它来满足客户。这不是一件容易的事。如果我们在业务上不注意我们的谈话，我们可能会适得其反，弄巧成拙即使您的美容技巧已经过时，使用经得起推敲的语言也无济于事。4、给客户一个具体的职位。5. 说清楚。不要喃喃自语。6、说话时不要紧张。你应该把客户放在第一位 10 当你说话自然时，不要说话太轻声或矫揉造作 11 简化专业术语，以免客户感到困惑 12 安排适当的面试时间和促销机会 13 不要像催眠师一样说话。一些美容师经常使保养或使用变得复杂，因此，产品不容易卖。美容院促销的目的是： 1. 吸引人，提高顾客进店率。2、提升和提升美容院的专业形象和良好的美誉度。3、拓展业务圈，开发新客源。4、稳定客源，提高忠诚度。新产品或店铺形象 什么时候举办 促销时间 促销时间 地点 在哪里 商场或市中心 促销对象是什么 促销对象是什么？它最适合特定的客户群。谁负责执行？谁计划和协调行动？如何执行HOW？可以消费多少？赠品或抽奖多少钱？广告费是多少？礼物多少钱？印刷费是多少？加班费是多少？订单数量是多少？预算 3. 促销实施前的相关专项培训，准备相应的促销用品，产品盘点，登记，编制促销用血型统计表 4. 正式实施促销美容院店长店务管理，整个推广过程的监控 5. 推广结束后的效果评估。传单设计应该是独特的、有吸引力的并且有针对性地定期分发。2 主动营销 在没有顾客的时候，不要只是八卦、看杂志、睡觉，被动地等待顾客上门，而是主动与顾客沟通。

电话联系建立良好关系，并请他们介绍朋友享受美容服务。3、在职人员推广可以将客户培养成全职或兼职的业务人员，开展推广活动。4、在大众媒体上做广告 报纸、杂志、广播电台等有效传播媒体。 5、产品展示会定期在店内或附近举办一些美容节目或保养专业知识讲座和展示演示。礼品让同一群顾客一起消费，互惠互利。七、联合促销如举办小额促销，可以利用折扣进行免费赠品或抽奖活动等连锁销售 1.连锁销售目标设定 2.连锁销售时间选择 3. 现场增加人气、增加客户凝聚力 D 分工 E 进度促销预算 1 投入成本 2 确认参与人数 3 预估购买力 4 预估利润预算 5 持续销售预测效果 处罚条例 我自愿保证我会服从工作试用期内美容院的安排，任何情况和理由我都不会离开美容院的岗位。如有无理请假、损害美容院名誉等现象，本人自愿向美容院缴费。技能培训3000元，并全额承担给美容院造成的经济损失和法律责任。保证人签名 保证人签名 日期、日期、号码 甲方单位地址 乙方性别、出生月份、身份证号码、地址 劳动法规定本合同是在平等自愿的原则下协商一致订立的。第一条 合同期限 本合同期限的类型为固定期限，自当年日起至当年月日止。试用期为一个月。合同无需试用期即可续签。必要的工作条件 合同期内，乙方应遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，服从、分配，积极工作，履行工作职责，完成本职工作任务。第三条 劳动保护和工作条件 1 甲方必须尊重员工的所有权，确保员工民主。管理权创造有利于员工积极性和创造性的工作环境 2 甲方负责对乙方进行政治、思想、职业道德、专业技术管理知识、劳动安全、法律、保密等方面的教育和培训. 乙方上岗前应进行专门培训，取得专业资格。3、甲方应按国家规定为乙方提供劳动安全条件和必要的劳动防护用品。4、甲方应按照国家有关规定对女职工实行特殊保护。工作时间执行保证乙方的休息权 第四条 工作报酬 1 乙方按照乙方规定完成工作任务，甲方应以法定货币按时足额支付乙方的工资和报酬 2 乙方试用期内的临时生活补助为入职后每月人民币元 工资标准为基本工资。加班工资3元，根据单位的经济效益和乙方对工作的贡献，按甲方有关规定给予乙方一定的实际工资。 4、双方应遵守符合国家和地方有关社会保险的规定。根据实际情况和乙方要求，为员工办理和缴纳社会保险费 建立健全内部规章制度和工作规范。内部规章制度和工作规范不得违反国家有关法律法规。2 乙方应严格遵守国家各项法律法规。乙方违反规章制度和工作纪律的，甲方有权对其进行批评教育，直至按照有关规定予以处罚或开除。第六章合同终止和解除条件变更内容 1、本合同所依据的法律、法规和政策已经修改。2、因不可抗力无法履行合同。2、因重大变更不能履行合同。 2、本合同期限届满或双方约定的终止条件发生时，劳动合同终止。3.1。2、试用期内被认定不符合录用条件的。严重违反工作纪律或规章制度，经批评教育仍未改正的 3.连续两次考试不及格的 4.被依法追究刑事责任的 5.国家法律4、甲方有下列情形之一的，可以解除本合同，但应提前三十天书面通知乙方。1、乙方因病或因公受伤，医疗期满后不得从事原工作或服从甲方。2. 乙方安排另一份合适的工作 2. 乙方不胜任本职工作。3、乙方经甲方培训或工作调整后仍不能胜任本职工作的。3. 双方不能按照本合同第六条第一款的规定就变更合同达成协议。4、乙方不履行合同。5、乙方有下列情形之一的，乙方不得解除和解除劳动合同： 1、在规定的医疗期内生病或受伤；乙方一方可以终止本合同，但应提前三十天书面通知甲方。1、试用期内， 2、甲方未按合同约定支付工作报酬或提供工作条件的。4.调到国家机关工作的人员 第七条国家法律、法规另有规定的经济补偿和违约责任。2、双方同意承担违约责任。乙方违反法律法规规定的条件解除本合同或违反本合同约定事项给甲方造成经济损失和不良社会影响的，应依法承担法律和经济责任。第八条 人事、劳动争议由双方处理 任何一方因履行本合同发生争议，可自争议发生之日起60日内，向主管人事和劳动争议仲裁委员会书面申请仲裁。国家新颁布的政策不一致的，按照新颁布的政策执行。第十条 本合同一式三份。双方公证处各持甲方印章和乙方印章各一份。盖章和公证日期的人，日期，日期，日期，为完善劳动合同内容，更好地履行自己的责任和义务，作出如下保证： 1、甲方服务满一年后，如因自身原因提前辞职原因，他会自愿用自己一个月，每减少一年。减少按两个月计算的实际工资总额的平均值，以补偿甲方的损失 2、在合同期内遵守甲方的各项规定。如因自身原因造成甲方经济和名誉损失的，甲方将自愿承担相应的名誉赔偿责任，并接受甲方制定的对甲方商业秘密保密的处罚条件，如违反本款规定，本人愿意承担因担保人造成的一切直接或间接的经济和法律责任。协商同意对签订的劳动合同日期、日期、日期进行如下变更。甲方盖章和乙方盖章。法定代表人或授权代理人盖章。业务发展需协商，双方同意续签劳动合同。年度自当年起至当年，合同内容经协商变更。甲方印章和法定代表人或授权代理人的印章在续展之日进行公证。加盖代理机构印章和公证人签字的公证日期 协商同意对签订的劳动合同日期、日期、日期进行如下变更。甲方盖章和乙方盖章。法定代表人或授权代理人盖章。业务发展需协商，双方同意续签劳动合同。年度自当年起至当年，合同内容经协商变更。甲方印章和法定代表人或授权代理人的印章在续展之日进行公证。加盖代理机构印章和公证人签字的公证日期 协商同意对签订的劳动合同日期、日期、日期进行如下变更。甲方盖章和乙方盖章。法定代表人或授权代理人盖章。业务发展需协商，双方同意续签劳动合同。年度自当年起至当年，合同内容经协商变更。甲方印章和法定代表人或授权代理人的印章在续展之日进行公证。加盖代理机构印章和公证人签字的公证日期 业务发展需协商，双方同意续签劳动合同。年度自当年起至当年，合同内容经协商变更。甲方印章和法定代表人或授权代理人的印章在续展之日进行公证。加盖代理机构印章和公证人签字的公证日期 业务发展需协商，双方同意续签劳动合同。年度自当年起至当年，合同内容经协商变更。甲方印章和法定代表人或授权代理人的印章在续展之日进行公证。加盖代理机构印章和公证人签字的公证日期