美容院规范化细节服务标准，你知道吗？（上）

相信很多美容院经营者都在追求美容院的规范化管理。要想做到这一点，美容院首先要做好这七项详细的服务标准。

1、美容院最基本的标准化服务是什么？

统一美容师的技术和实力，让客户感觉无论哪个美容师都能提供相同的服务。个人作用弱化 顾客信任商店的服务“品牌”。

统一方法，不允许自行加减。让每个美容师在顾问或商店经理的脸上尝试这个技巧是个好主意。

2、美容院最基本的标准化服务体现时间的统一性？

统一美容师为顾客服务的时间，所有的护理时间都要精确，比如洗脸时间、去角质时间、负压时间。因为做事有标准是常态，把标准做到极致就是艺术。

3、美容院最基本的标准化服务体现了计量的统一性？

美容院要统一为顾客量取产品，比如洗面奶、爽肤水、按摩膏等，不要一次用太多美容院店长主要做的工作，也不能一次用少，会给顾客一种很不专业的感觉。同时，请勿使用并在使用过程中丢弃。

4、美容院最基本的标准化服务体现统一的运营流程？

做任何服务和护理工作都是一个过程。美容院的每一位美容师都应该有一个标准的流程。从第一步到最后一步，不管是谁做的服务，感觉基本都是一样的。

5、美容院最基本的标准化服务体现物品的统一摆放？

卫生间的物品摆放和护肤室的产品摆放要规范统一。房间的清洁要统一。在公共房间里，收拾东西的动作细节要统一。

6、美容院最基本的标准化服务体现了销售流程的统一性？

个人有个人的销售习惯美容院店长主要做的工作，销售很难统一，但要有统一的规范、统一的流程、统一的销售核心部分。想要做好统一销售，那么说话技巧的训练是必不可少的。

7、美容院最基本的标准化服务体现客户分级服务的统一性？

美容院虽然对每一位顾客都尽心尽责，真诚待人，但仍然需要为不同类型的顾客提供分级服务。一般来说，客户分为三种类型：尊贵客户、VIP客户和普通客户。

8、美容院最基本的标准化服务体现统一价格？

标准美容院的价格体系要统一，不能随意调价，让顾客无所适从。从卡片项目设计到项目收费，产品销售都有一个相对固定的价格，让客户感到公平合理。最重要的是不要随着市场和竞争对手而改变。