梦想人员工手册
尊敬的员工：
真诚欢迎您来美云坊梦中人美容院工作。为了体现人生的价值，请充分发挥自己的才能，相信您很快就会融入这个生机勃勃的大家庭，并以您的工作热情和进取精神以及对美容行业的热爱，工作和生活都可以在这里开心。.
美容行业作为服务行业，需要您和大家共同努力，为客户提供完善的服务，以科学、专业的管理和优质的服务标准，努力树立和维护本店良好的形象和美誉度，努力以获得最佳的经济效益和社会效益。我相信你会在这里发挥出最高水平。
为使您对美容行业的基本情况及相关规章制度有更清晰的了解，请您仔细阅读《员工手册》，了解并贯彻执行其中的全部内容，明确《员工手册》的基本要求。员工商店。
我们希望全体员工敬业奉献，精诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。
一般的
《员工手册》是员工在店内工作期间生活和工作的指导手册。它包括员工的行为准则和工作指南，以及员工手册的培训和学习。是新员工进店的必修课。同时，《员工手册》也是本店与员工签订的劳动合同的组成部分（通常作为合同的附件）。新员工应详细阅读门店的《员工手册》美容院员工守则，对门店的基本政策和管理模式有一个基本的了解。
本《员工手册》按内容分章节，主要包括：门店介绍、劳动法规、员工福利、员工守则、门店员工日常规范、补充规定（奖惩规定）、等员工上任后，需要认真遵守。
本店介绍
美云坊-梦人科技美肤中医药健康连锁成立于1998年，是一家民营连锁美容院，统一经营管理，在部分领域形成优势品牌，最终形成强势品牌。在过去的20年里，我们开发了一种肌肉和骨骼疗法，利用技术美化皮肤、修复年龄、逆转年龄、管理肌肉和骨骼。
劳动法规
1.入学考试
考生必须经过培训和考试，考试合格后才能成为本店实习生；考试不及格者，给予补考机会，考试不及格者，取消聘用资格。
2.试用期
所有入职员工必须经过一个月的试用期，在公司门店接受入职培训和教育，在试用期内享受该职位的试用工资。试用期内，试用期员工如需终止合作，需自行负责并承担经济损失。试用期满后，部门将出具试用评估函，并参加评级测试，确定薪资水平。对考核不合格的，公司有权解除劳动关系或延长试用期。试用期最多可延长两个月。
三、劳动合同
公司与符合条件的聘用员工签订正式的劳动合同。自劳动合同签订之日起，劳动者享受劳动合同约定的工资待遇及相关福利。劳动合同期限为1年或2年。合同期满后，经用人单位与劳动者协商，可以续签或终止合同。
4. 轮班工作
员工的工作班次由工作性质决定。工作需要可安排轮班、加班、加班或连续工作。
加班或连续工作应按照店家安排的程序进行。因工作需要，本店有权调整员工岗位。
5. 薪水
本店实行工资制，即每月15日、18日以现金支付上月工资。美容师的薪酬构成为：底薪+提成+奖金。
6. 促销
公司可根据工作需要调整员工的岗位或工种，调整岗位或工种后的报酬按照岗位或工种的标准执行。公司可根据员工的工作业绩和才能提供晋升机会，员工可通过半年一次的晋升考试或管理建议实现晋升。
7. 培训
新员工必须经过三个基本程序：入职培训、在职培训和入职考试。
8. 考勤
员工必须严格执行店铺的考勤制度，各种假期的申请必须按规定程序办理。未经部门主管批准旷工、迟到、早退，按公司管理制度处理。
①。员工的正常工作时间为上午 8:30 至晚上 8:00。如因季节或特殊需要调整时间，本公司将另行通知。
②。所有人员必须向公司报到，方可外出办理各项业务，特殊情况须经总裁批准。未获批准者将被视为迟到或旷工。
3、上班时间超过5-30分钟不上班的，按迟到处罚；超过30分钟的，将被处以旷工半天的处罚；3次以上请假的，按旷工一日处罚；提前30分钟下班的，按早退处罚；分钟工人将被处以旷工半天。
9. 解雇或辞职
员工在合同期内提出离职申请，应提前一个月书面提出申请报告。提前1个月未申请离职的，按旷工处罚（旷工当日无工资，旷工1天罚款30元）。
10. 辞职
不论任何原因，离职员工必须按公司规定退还制服，退还欠款，经部门负责人签字批准，行政部门（经公司负责人批准）店），并按规定程序办理离职手续。可以下班了。
员工福利
1.休息日
（1）员工每月有4天全天休息，具体休息时间由所在部门和门店经理根据工作需要预先安排。
2. 年假
（1）在本店连续工作满12个月的正式员工，可在本店享受3天带薪年假。年假不包括休息日。
（2）员工申请年假必须提前1个月向部门提出书面申请，经店长批准后办理请假手续，经总经理批准后生效。
（三）年假应在当年内完成，年假不得累积到下一年。
（四）当年有旷工记录或被记过处分，休（病假、事假、产假、丧假）3天以上者，不享受年假年。
3. 病假
我们的员工请病假必须持有市政医院的有效病假证明。经部门主管批准并办理病假手续后，方可休假。
4.事假
（一）员工因特殊情况需要请假的美容院员工守则，必须提前1天办理请假手续，经批准后方可请假。
(2) 员工值班。如遇特殊或紧急情况，需请事假或调休。可以随时向店长申请，审核通过后才能执行。擅自旷工或者擅自离岗的，按旷工处罚。
（3）事假批准期限为：1日以内，店长批准，1日以上3日以内，部门经理批准，3日以上总经理批准经理。
5.请假
（一）请假的员工没有当日员工的基本工资。（公司基本工资每个月不一样，按请假员工基本工资除以30天扣除，方便计算全年12个月。）
（2）当月请假的员工，当月无全勤奖金。
员工守则
1、忠于职守
（一）按时上下班，工作时间内不得擅自离岗，不得迟到或早退。
（2）不要在工作时间拨打私人电话或长时间会见客户。紧急私人电话由部门或人事部门接听。
(3) 工作时不准吃饭、坐、卧美容床，不看与工作无关的书籍。
（四）不得与客人争吵，不得用粗言秽语对待客人和同事，不得嘲笑或嘲笑客人，不得无视客人，不得在公共场合与他人争吵或大声喧哗。
（5）工作中，热情、礼貌、体贴地接待客人，用敬语与客人和同事交流，值班时保持店内标准姿势。不允许大声交谈或聊天，也不允许有顾客。在脸上做不雅动作，如梳头、挖耳朵、挖鼻孔等。
2、工作态度
(1) 礼貌：礼貌是我们员工的最低标准。无论是对待客人还是对待同事，都要有礼貌，使用敬语。为客人服务时，还要“请客时有礼，说话时有礼，离客时要告别”。
为工作中的错误和错误道歉。”
(2)微笑：微笑服务是本店对员工的基本要求。微笑要自然得体，发自内心，让客人有宾至如归的感觉，温馨和谐，轻松愉快。
（3）效率：做任何事情都要强调效率。说到做事，就必须做。不要推卸责任或拖延工作。接待客人一定要做好，交接工作要交代清楚。
（4）责任心：对每一项工作要有责任心，对客人和店家高度负责的精神。
（5）诚实：诚实、可靠、正直，不徇私，不收受贿赂，不贪图他人财物，不请客人做私事。
（6）一丝不苟：工作认真、认真、耐心、细致、认真、一丝不苟。
3.仪器外观
（一）员工进岗必须穿工作服，保持工作服、制服干净整洁。领口和袖口应该扣好。衬衫应放在裤子（裙子）下面，不要穿破损或黑色的袜子。
(2)保持身体清洁，不留怪发型，不留指甲，不涂指甲油，工作期间不吃有异味的食物，保持口腔卫生。
（3）站直，挺胸，收腹，抬头，双眼平视。掌心向上，右手在左，双腿呈“V”字形，左右膝与后跟应并拢。
(4)上身要挺直，肩膀要放松，挺胸，收腹为坐姿。凳子的面积应该是2,3。
（5）走路要轻松平稳，挺胸，平目，步幅要达标。
（六）行为规范上岗。不得在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、抠耳鼻、梳头、拔牙、打嗝、挖眼屎、修指甲。聊天。
4. 服从你的老板
（一）服从意识强，每位员工都要切实服从上司的工作安排和监督，按时完成任务。
（2）不与上司顶嘴，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。
（三）工作中出现突发情况，直属主管不在场，必须立即解决的，可以请示或向上级主管汇报。
5、员工工作服
（1）员工入职后，门店提供统一的工作服。
（2）员工工作时必须穿工作服，并保持工作服整洁、端庄。
6. 存储财产
(1) 保护本店财产是每位员工的义务。每位员工都要养成节电、节水、节约产品耗材的良好习惯。
(2) 仪器和耗材的使用应严格按照标准操作规程进行。如因违规操作造成仪器损坏，按价格赔偿。
（3）未经批准，员工不得将店内各类物品自用，否则以盗窃罪论处。如果是客人或者同事，应当立即开除，并送交公安机关调查。
我们员工的日常规范
员工应按以下规范按时上班，约束言行，确保正常的工作秩序和良好的工作态度：
(1) 员工在早上见面时应该互相说“早上好”。当你遇到你的老板时，你应该主动向你的老板说“早上好”。
（2）打卡后，立即到更衣室按规定换上工作服，佩戴工作证并化妆，不得利用工作时间在营业场所打扮。
（3）到岗后，应立即清理，收拾物品，准备工作所需物品。
(4) 请勿携带个人物品进入营业场所。
(5) 工作时间不得大声喧哗或做与工作无关的事情。
(6) 工作时间内不得私通电话。遇有特殊情况，由情报局长予以批示。
(7) 工作时间不允许加入帖子和聚集聊天。
（8）工作时间不要躺在美容床或椅子上，时刻保持端庄
（九）在不影响工作的情况下，会见客人时请向主管请假，不得擅自离岗。
(10) 操作过程中不要与客户以外的人聊天。
(11) 严禁在工作时间内擅自外出或享受任何服务。
（12）出差必须换上自己的衣服，严禁穿着工作服外出（遇特殊情况酌情处理）。
奖惩
为保证门店工作秩序和服务质量，培养员工敬业精神，限制和杜绝违规行为，门店制定了奖惩制度，所有员工必须遵守。
1、全勤奖金200元，迟到或早退罚款10元。每月迟到3次，按旷工（三天工资）处理，对店长、店长、顾问两次处分。未经许可休息将被视为旷工（三天工资）。
2、临时休假未在规定时间内返回者，给予半天休息，两次计为休息一天。
3、上班时间在美容院吃零食罚款5元
4、工作时间内，所有员工的手机将在前天中午1点交接保管，下午6点后交给我。违者罚款10元。
5. 未经授权使用客户产品一经发现将予以驳回。
6、业绩连续三个月蝉联冠军，态度积极勤奋，服务周到，无客户投诉。奖励50元。
7、顾客对美容师服务技术提出投诉，处50元罚款，顾问处连带罚款100元。任何因个人原因引起的客户不适均由个人负责。
8、员工私下与员工及其他部门有借贷关系，与美容院无关。
9、一经查实，处50元罚款，并处2次开除。
10、个人卫生区、宿舍卫生不达标的，对责任人处10元罚款一次。
11、推荐新客户成功消费500元，每人奖励30元。
12、个人工作范围内发生的失误或损失，按原价赔偿。
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