【中华整木网】如何邀约离店顾客呢？（一）

【中国全木网】调查显示，光顾一次的顾客比例为5.6%，第二次、第三次、第四次的成交比例为91%。可见，对第二次来店的顾客进行跟踪是非常重要的。销售手段。那么，如何邀请店外顾客呢？

1、提前预约下一次沟通

当客户离开时，我们不仅按要求与客户道别，还与客户多打了几声招呼。

比如：“XX，今天很高兴见到你，和你聊天学到了很多东西，你回去再讨论。另外，你是我们的VIP，我给你打电话方便的时候。（这些话是留给界面的，这样打电话给客户时不会突兀。）

2. 通话前做好充分准备

很多情况下，当业务员拿起电话打电话时，在没有对客户全面了解的情况下，打电话就成了家常便饭，所以打电话的意义就大打折扣了。

准备工作主要是查看客户的基本信息，本次通话的主要内容和目的，客户疑虑的预期处理方式，以及下次邀请如何离开界面。中间要考虑到客户不接电话、开会、出差等各种情况的发生，做好应对技术的准备。

一般比较好的服务顾问会提前准备好以上几点，列出来电的大纲，让客户有专业的感觉，我们可以自由应用。

3、注意礼仪，表达感谢

一个非常有礼貌的电话会让客户心情愉快，所以礼仪非常重要。

小心不要对着电话咳嗽并大声说出这些小细节。此外，无论客户多么粗鲁或生气，我们都必须向他表示感谢和道歉。

4.分析原因解决客户疑虑

在这里，有必要分析一下客户不及时交易或下单的原因。一般来说，分为价格问题、比较问题、资金问题、预算问题、使用问题、传闻问题。

针对这些问题，我们采用专业解说+热情邀请的方式。

5.给客户一个诱惑

这里的诱惑可以分为价格诱惑、套利诱惑、荣誉诱惑和经验诱惑等。

例如：“如果您在一周中的任何时间去商店参加套餐购买，您都可以享受XX折扣！我们将邀请1000名客户中的10名客户成为我们的客人并赠送xxx礼物。”

6. 告诉客户活动的截止日期

告诉客户活动有截止日期，以增加客户的紧迫感。比如有些优惠或者活动在X月X之前到期，你不来就没有了。

7.为自己腾出空间

每次发出邀请邀约顾客不来的原因，无论成功与否，都不要说太多，给它留点空间。

8.让客户对我们做出承诺

比如“大哥这次只有12个名额，你一定要来。不来我们就浪费一个名额，会被单位处罚。请给我写你名字的正确方式，我们很好。预留你的位置。”

9.改变追踪方式

有些客户不想立即购买。此类客户应适当延长跟踪时间，并尝试改变跟踪方式。对于没有意向或改变意向的客户，一般建议睡半年或三个月。回溯。

10.保持多样化的联系

您可以通过微信、QQ、微博、邮件等方式联系客户，也可以在节日和周末给客户送些心灵鸡汤和问候。

逛店只是开始，交易不是结束。善待每一位潜在客户。时间长了，一切都会过去的。出来跟从的人邀约顾客不来的原因，迟早会来！