刚收到美容院的退款，我们面试，签了退款协议，她马上把钱转给了我。
我被要求撤回诉讼，因为现在是星期五，办公室已经关门了。我答应星期一再给工商局打电话。
说说发生了什么：
1月7日，去美容院做项目。结果我花了5980元买了30张护理卡。做的时候，有两个美容师，一个负责面部，一个负责胃部。还有一个店长跟我聊天（其实就是一组资料，看看哪里能骗到我）。
完成后发给我两个私人体验，带我去另一个房间测试。那里有个美容师，她给我测了，说我早衰什么的……
后来我用了2个体验产品，骗我申请了一张卡。最终腺体调理3次（送一次）19800元。我说钱暂时还不够，所以收了1万。
说实话，当时我只穿了一件浴袍，美容师坐在我腿上，手机放在窗台上（现在想起来姿势有点“胁迫”）
回到家感觉不对劲，因为她说是29800，降价后是19800，太离谱了。不清楚一次用多少产品，一盒多少钱。体验后他说给我做了调理治疗，一盒20片只用了30片。就因为这20个，我花了很多钱。
第二天我想了想，然后联系了店长，说出了我的问题。她只是说我是常客，所以更便宜。被告知坚持使用产品（20件带回家），一共拆了2套，分为1号和2号。
后来我说要退款。她说，打开就回不去了。他又问我有没有用过这个产品，并坚持用它…
我只是想退卡，我用什么其他的产品！！店里一直都是这么说的。于是1月11日上午，我拨打12315说明情况，并在那里投诉，补充了我的诉求。下午区市场检验管理中心的工作人员打电话给我，让我提供身份证、支付信息等。
然后店家叫我去店里洽谈和面试。（此时他们没有接到工商电话）。
1月12日上午美容院不开了顾客怎么办，我和朋友去美容院，在包间聊天。店长打电话给为我治疗的美容师和营销总监。导演说不能退货，后来让我买了两套盒子。一箱算6980元，她把剩下的一箱转过来，2个月内给我3020元。
在谈话中，我要了我的护理档案，这些档案都被拍了下来。
我不是说这是废话吗？意思是我一分钱都拿不回来，要等2个月才能拿到3000。！！！
之后，我和朋友就离开了，马上去工商局交了材料。材料一上交，就可以“立案”了。
店长给我回了电话，让我回去再商量。我们只是认为她想要这种态度，我们立即离开了。回来后，导演同意退出（1000-4980）。说最低4980元一盒。. . 我说已经用完的20个，我同意，价格没有你说的那么多，而且我没有看过价目表。. 这就是麻烦，我没有证据。
我和朋友走了，店长打来电话说你怎么走了？如何拨打12315投诉？回来讨论！
我没有回去美容院不开了顾客怎么办，直接回家了，吵了半天，好累。
第二天店家一直打电话给我说退5000可以。我说我不仅要退10000卡，还要退5980项目卡，我要全额退。店长说5980已经做了8次了，每件都开箱了，不能退换货。（其实我知道根本没有。做肩颈就是抹点精油。）
1月13日，说不定工商局又给店家打电话了，店长同意退两张卡。但是一一说，我说一个解决方案，我不想浪费精力。后来在微信上互相退了多少钱。
1月14日，我又去工商局问他们价格是怎么定的？工作人员表示，这个问题很难商量。如果店家提供证据，会尽量提供。如果我不同意，我会起诉，但没有证据。我又给店长打电话，催他们尽快找我解决问题。
下午店家联系我说两张卡没问题，同意来找我签协议。（昨天我也说17号签协议，25号退款。）虽然退款没有达到我的预算，但是想尽快解决，早点止损，把钱放在我的口袋里。毕竟他先违约了，而且他也是成年人了。如果他自愿充值，他必须承担损失。
整个过程持续了3天，美容院的态度一天比一天好。没有任何情绪。
感谢工商局工作人员详细解答我的询问，努力洽谈。
最后，我想告诉大家，你们一定要相信，政府官员还是在为人民做实事。我也在知乎上看了很多经验贴，在百度上也学到了很多相关的内容。
店主说的很清楚，不退款是霸王条款，我们有权维护自己的利益。希望这篇文章可以帮助到大家。
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