客源是美容院生存的根本,只有客源才能维持美容院的发展。所以美容院想尽办法留住顾客,但有些还是留不住顾客。这是怎么回事?
同款但价格不同
现在美容院越来越多,顾客也越来越精明,形成了逛街的习惯。不同的是,高价美容院肯定不会被顾客喜欢,最终会让顾客流失。
当然,不是提倡价格战形成恶性竞争,而是根据市场情况制定合理的价格美容院顾客流失的原因及对策,让客户容易接受。如果是同一个项目,但是效果很明显,可以加价,但一定要突出优势让客户了解。
同等规模的美容院,外观却大相径庭
不管品牌级别如何,如果你面前有两家美容院,一家门面装饰精美,一家普通,你会选择哪一家?可以想象,作为消费者,你肯定会选择装修精美的美容院,在顾客眼里也是消费,更何况直接接触面部的美容院,装修优雅的美容院在内部环境和卫生方面肯定会更好。
美容院注重外立面的装饰,提升颜值尤为重要。装修时建议选择团队进行设计。此外,美容院内的正规设施应与装饰效果合理搭配,让顾客有舒适感,更容易接受。
价格是可比的,但有区别
美容师的水平也会影响顾客的停留,因为顾客来美容院是为了解决皮肤问题,美容师实力强的美容院更容易赢得顾客的青睐。成分和效果、项目内容、皮肤问题分析、改善问题的方案、美容师的技术等等。因此美容院顾客流失的原因及对策,美容院必须提高美容师的技能,这是留住客户的关键因素。
请登录之后再进行评论