美容院的员工守则吗?范文网的美容院守则范文大全

2022-10-10 07:10:53 论坛: 动态 作者:余仪礼

员工守则是指公司员工在日常工作中必须遵守的行为准则。那么你知道美容院的员工代码吗?以下是第一篇样板文章为美容院员工准备的行为准则。我希望你喜欢它!

美容院员工代码示例1:

(1) 礼仪

1、对待客人的态度要自然、大方、稳重、热情、有礼貌,以微笑迎接客人,不以肤色、物种、信仰、衣着帽子来评判人。

2.与客人交谈时,要站直,注意礼貌,不要左右看,低头或翘臀,认真倾听客人的谈话,不要与客人争吵,中间不要打断,不要和客人争吵美容院员工抢顾客怎么处理,不要强词夺理,说话要有分寸,语气要温柔,语言要温柔。

3、不要询问客人的年龄,尤其是女客人;不要询问客人的简历、工资、服装价格;不要观看、谈论或评论穿着奇怪的衣服或行为奇怪的人;不歧视,服务要更周到。

(2) 美容仪器

1、仪表端庄大方,工作时穿工作服,佩戴工作号牌。衣服应该整洁。

2. 工作时间淡妆,不要浓妆。

3、坐、站、走的姿势要端庄,举止要大方。坐着时,不要把脚放在桌子或椅子上,不要抬脚或摆动腿;站立时,应保持自然大方的姿势,双手垂下或自然弯曲于背部或胸前。不要死板,靠墙、靠墙或靠椅靠柜;走路时,不要摇头、牵手、肩膀、追逐等。

(三)劳动纪律:

1、按部门班次规定的时间上班,不得迟到、早退、擅自离开。

2、员工上班前不得饮酒,不得吃生洋葱、生大蒜等食物。

3. 工作时间内不得做私人工作、会见客人、洗衣服、洗澡或打电话。

4、坚持站立服务、微笑服务、热情好客、说话温和、举止优雅、注重礼貌。确保“请”这个词先出现,“谢谢”这个词永远不会离开你的嘴。

5、以业主的态度对待工作,遵纪守法,执行规则。

6、一定要爱护店内财物,爱护所有用具,注意节约原材料,节约水电;注意设备的维护和保养。

7、同事之间要团结协作,相互配合,平等相待。对违反纪律和规章制度的,要批评、教育、帮助,不得隐瞒、包庇。

美容院员工代码示例2:

1、所有员工应按门店时间安排准时下班、休息。他们不应迟到、早退或旷工。办理病假、事假申请手续。他们在工作时间应该着装整齐干净。有工作服者应穿​​工作服。左上胸部,女士化淡妆,刘海不要超过眉毛,高跟鞋不要太高。上班前不要吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待客户,面带微笑,耐心解答客户的询问。做好对有态度的顾客的接待,店内的手袋、物品等事项。

3、做好客人进来时的接送,做到“一带二送三介绍”(即带座、送茶、介绍产品、知发质)。

4、掌握客户情况,关注异常客户,及时报告问题。

5. 工作中不准会见亲友,不准私通电话。工作场所严禁吸烟、饮酒、追逐、打牌、打麻将。严禁赌博、恋爱服务或恋爱中介,不提供“陪护”服务。和“护送”信息,以及其他与工作无关的活动,离开工作场所必须获得主管的许可。

6、不得擅自带他人进入工作场所,不得擅自将物品带出店内或交给他人,更不得偷窃。

7、服从上级指挥。如发现物品损坏或故障,应及时向上级报告并联系维修,以免影响工作。

8、工具使用前后必须清洗干净,放置整齐。工作场所不得放置与工作无关的物品。设备用完后,必须放回原处并清理干净。

9、工具使用前后必须清洗干净,放置整齐。工作场所不得放置与工作无关的物品。设备用完后,必须放回原处并清理干净。

10、全体员工要团结一致,各司其职,真诚服务,做好本职工作。

11、工作要认真负责,努力准确、准确地完成工作任务。如有疑难问题,应向上级报告,请示处理。因不负责任、操作不符合服务规范或影响发型效果而造成的人为失误,应当对当事人进行经济处罚。

12、在洗头、吹头发、电染的过程中,多提问,多观察,多学习。

13、结账时对客人有礼貌,对客人应付的现金重复清点,防止出现错单和跑单现象。

14、及时处理客人或同事留下的物品,并向部门负责人汇报。

15、每位员工都有责任保持店内环境整洁,不随地乱扔烟头,并齐心协力说服顾客自觉服从,维护店内正常秩序。

16、按规定换班。如违反规定,造成损失,将受到处罚。

17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店名誉。

美容院员工代码示例3:

1. 一般

(一)热爱祖国,拥护共产党的领导,遵守国家法律、法规和政策。

(二)恪守社会公德,讲究职业道德,讲究文明礼貌。热爱你的工作,维护你的声誉,遵守劳动纪律。

(3)敬业、积极主动,努力学习美容专业知识和职业技能,不断提高美容院的业务水平和工作能力,提高服务质量。

2、忠于职守

(一)按时上下班,工作时间内不得擅自离岗,不得迟到或早退。

(2)工作时间不打私人电话,不长时间会见客户。紧急私人电话将由部门或人事部门接听。

(3) 工作中不准吃饭、不坐床、不看与工作无关的书籍。

(4)客人不准争吵,不准用粗话对待客人和同事,不准嘲笑、嘲笑客人,不准不理睬客人,不准争吵与他人或在公共场合大声喧哗。

(5)工作时,热情、礼貌、体贴地接待客人,与客人和同事交谈时使用敬语,值班时保持美容院要求的标准姿势。在顾客面前做出不雅行为,如梳头、挖耳朵、挖鼻孔等。

(六)美容院从业人员不得利用职权结交亲友,享受特别优惠。

3.仪器外观

(一)员工上岗必须穿工作服,保持工作服干净整洁。领口和袖口必须扣上。衬衫必须放在裤子(裙子)内,不得穿破损或黑色的袜子。

(2)保持身体清洁,不留怪发型,不留指甲,手指不抹油,工作时不吃有异味的食物,保持口腔卫生。

(3)站直,挺胸,收腹,抬头,平目,双手在背后,双脚呈“V”字形,左右膝及后跟应为彼此靠近。

(4)上身要挺直,肩膀要放松,坐姿时胸部要挺直。

(5)走路要轻松平稳美容院员工抢顾客怎么处理,挺胸,平目,步幅要达标。

(六)规范上岗行为,不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、抠耳鼻、梳头、抠牙、打嗝、挖衣服、美甲、互相交谈、在客人面前谈笑. 聊天。

4.工作态度

(1)礼貌:礼貌是美容院员工的最低标准。无论是对待客人还是对待同事,都应该彬彬有礼,使用敬语。应该有问候。离别客人时应该有感谢的声音,工作中的失误和失​​误应该有道歉的声音。”

(2)微笑:微笑服务是美容院对员工的基本要求。微笑要自然得体,发自内心,让客人有宾至如归的感觉,温馨可亲,轻松愉快。

(3)效率:凡事注重效率,言出必行,不推诿,不拖沓,热情接待客人,交接工作明确。

(4)责任心:对一切工作要有责任心,对客人和美容院高度负责的精神。

(5)诚实:诚实、可靠、正直、不徇私、不贿赂、不贪他人财物、不收客人小费。

(6)一丝不苟:工作认真、认真、耐心、细致、认真、一丝不苟。

5. 服从你的老板

(一)员工服从意识强,每位员工都要切实服从上司的工作安排和监督,按时完成任务。

(二)不顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。如有疑问、不满意,可按正常程序向领导或人事部门投诉。

(3)如果工作中出现突发情况,您的直属主管不在场,必须立即解决,您可以请示或向上级主管报告。

6.工作行为和规范

美容院为每个岗位的工作制定了工作程序和规范,解释了员工的工作步骤。一般情况下,不允许员工随意更改。如果需要更改,需要征得相关部门的同意,美容院会通过一定的程序进行更改。

7、合作精神

美容院的客服有赖于大家的配合。美容院的工作都是为了一个共同的目标,那就是完成对客人的技术服务。因此,美容院的员工一定要树立合作意识。在做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,保证高水平的服务。质量,高水平。

8. 服务指引

注重品质,完善服务,让客户对我们的服务无可挑剔,是美容院全体员工的共同准则。

9. 下班打卡

(一)除美容院A级员工外,员工必须准时上下班,工作时间内未经主管批准不得早退。员工必须按照部门主管安排的时间表工作。上班时间如需调整或变更,必须事先征得主管同意,否则视为旷工。

(2) 员工上下班必须交卡。未交卡下班的,视为提前请假;如果你不拿你的卡

下班后按旷工处理。

(三)代人或受托人取卡属欺诈行为,将受到美容院严厉处罚。

10.工作号牌

每位员工加入美容院后,都会获得美容院颁发的员工号牌,以证明其身份。员工在值班和值班时应佩戴工作号牌,否则将被视为旷工。

11、员工工作制服

(1)员工入职后,美容院提供统一的工作服。所有的工作制服都是美容院的财产。员工必须按照美容院规定的程序签字,并按规定使用和保管。

(2) 员工在工作时必须着装,并保持他们的工具清洁和有尊严。除非获得批准,否则您不得穿着或携带制服离开沙龙。

(3)员工离开办公室时,必须将衣物退回美容院,并按规定办理退回手续。如有遗失或损坏,按规定赔偿。

12. 美容院物业

(一)爱护美容院财产是每位员工的职责,每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约产品和消耗品的良好习惯。

(2) 仪器和耗材的使用应严格按照标准操作规程进行。如发现因非法操作造成仪器损坏,应按价格赔偿。

(3)未经批准,员工不得将美容院内的各类物品自用,否则将被视为盗窃。(四)员工盗窃财物,无论被盗物品是美容院还是客人或同事,都将立即开除,并送交公安机关调查。