138小编最全面的美容院规章制度规章管理制度（标准版）

文章摘要：以下138位小编收集了各大美容院最全面的美容院规章制度，包括美容师美容规章制度、美容院员工日常行为规范、美容院卫生制度、美容院奖惩制度和等等都是详细的。希望这个标准版的美容院规则和管理制度能够促进美容行业的发展。美丽

没有规章制度，任何行业都必须有相应的规章制度才能稳步发展。以下138位小编收集了各大美容院最全面的美容院规章制度，包括美容师美容规章制度、美容院员工日常行为准则、美容院健康制度、美容奖惩制度沙龙等都很详细。希望这个标准版的美容院规章制度和管理制度能够促进美容行业的发展。

美容院规章制度及管理制度（标准版）

1.美容师的美容仪器

1.每天衣着整齐，淡妆，微笑服务。

2.头发要经常洗头，无异味，无夸张的颜色，夸张的发型，无披肩毛。

3.不要戴任何饰品，保持一整天的好妆，不要浓妆，不要涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣服，保持体味无异味。

5、工作服、工作鞋应保持干净整洁，不留污渍，保持清新亮丽。

6、站、坐、行要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，用语礼貌。

2.员工日常行为守则

1、员工必须严格遵守店面规章制度，准时下班，不迟到、不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗。违规者将被视为迟到。

3. 工作时间不得在美容院大声喧哗、吵架或睡觉。

4. 工作时间不允许吃早餐和零食。违规者将被视为迟到。

5、工作时间无重要事项，不得多次接听私人电话，每次接听时间不超过5分钟。

6.工作时间内，禁止携带手机进入手术室、玩手机、发短信和接听手机。

7、爱护公共物品、设备，不运行时关闭电源，拔掉电源，以免造成机器损坏。

8、严禁在顾客面前吵架、讨论美容院等顾客问题，时刻注意修身养性，保持良好形象。

9、员工应团结互助，不得恶意伤害他人，不得私聊、背后议论他人事事。

10、不与客户争吵，耐心与客户沟通和解释，了解客户投诉的原因，以便更好地处理问题，树立公司和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，如发现顶班不值班，扣当日工资及份额。

12、落实岗位责任制，保持各岗位清洁卫生，做好岗位工具的维护保养工作。

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不偷盗、不浪费，操作完毕后，将财物归还原处，放置整齐。

14.树立良好的职业道德。未经同意，不得擅自使用超出客人护理范围的物品。一经发现，按超出部分的5倍赔偿。

15、不允许在顾客面前谈工资待遇，店里有问题，会给工作带来不必要的麻烦。

16、保持自己的形象，保持柔和甜美的语气，微笑服务，小心处理物品。关门和开门时注意不要发出噪音，以免吵醒客人。

17、认真配合工作，服从领导安排和调度，违反规定的，一律开除。

18、自觉遵守各项规章制度，使领导不一样，对维护企业形象很有好处。

19、员工不得遮遮掩掩，违者严惩。

20、树立团队精神，不勾心斗角，不排斥他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

21、为维护美容院的利益，不准带着情绪去上班，要营造良好的工作氛围和环境。

22、尊重上级和领导，尊重同事，见面时互相问候，互相尊重，互相尊重，保持良好的企业形象。

23.树立良好的思想品德。公共物品丢失，客用品在医院丢失，如客户直接对美容师负责的，由负责人承担全部责任。如无直接责任人，由美容院承担全部责任。

3、美容院卫生系统

1、落实卫生岗位责任制，分区分区，全天保持店内环境整洁、清洁。

2.保持整体环境卫生，不堆放垃圾，不乱扔垃圾，整理东西，每周一打扫卫生，不乱放个人物品。

3、操作完成后，将物品擦拭干净，放回原处，并摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源插头，清洗干净，操作前后两次消毒。

5. 将推车放回原位，清洁车面，抽屉干净整洁，不要乱堆。

6、喷雾器不用时，关掉电源，拔掉插座，三天换一次水，三天清洗一次（用白醋浸泡）

7、床罩、沙发套应经常清洗、更换，保持干净整洁。

8.客服不能和毛巾混洗，量不大，手洗，晾干。

9、产品陈列柜要保持清洁，玻璃要擦干净

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd、仪器等要保持干净整洁，花草要及时浇水。

11、浴室镜子、水池、窗户、地板、洗衣机、消毒柜、小便池应保持清洁，物品摆放整齐。

12、更衣室更衣室台面、镜子、梳子、窗户、地板、椅子摆放整齐，并保持全天清洁。

13、水疗室地板、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等应全天保持清洁。木桶和淋浴间不得倒水洗头、洗衣服。违规者每次将被罚款50倍。

14、大厅内的窗台、镜子、地板、沙发、陈列柜、桌子等应全天保持清洁。衣服应该每天清洗。

15、饮水机要经常清洗，经常换水，经常加水，以免损坏机器。

16、一楼的大堂、地面、墙壁、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放必须每天打扫，客户档案整理整齐，台面不凌乱。

17、拖鞋要每天清洗，轮流值班，保持鞋柜清洁无异味。

18、工作服、工作鞋不得随意乱扔，美容床底下不得堆放杂物，并及时清理，确保无差别。

19、随意关上门，轻轻打开，不要发出声音。

20、节水节电，人走时关灯关水。

21、不准坐在床上聊天、吃饭、睡觉。

22、吃完饭，把电饭煲和盘子收拾干净。

四、美容院考勤系统

1、员工必须遵守店内规章制度，按规定时间上下班，不得迟到、早退或旷工。

2、每月有3个公共假期，提前1周安排，节假日照常上班。

3、每月事假不超过2天，年假不超过7天，否则扣当月月薪，不打招呼者视为自动辞职。

4、如有不妥，必须提前请假。如遇特殊情况，需第一时间致电管理人员，否则视为旷工。

5、员工不得擅自调动或换班。需提前向相关管理人员申请并批准。否则，将被视为旷工。

6、请自觉遵守各项规章制度，不要谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方扣50分。

五、客户管理系统

1、待客热情、礼貌，使用文明语言。如“欢迎”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

2、定期给客人打电话，提醒客人哺乳时间和下次哺乳时间。

3、对于新来的客人和有特殊情况的客人，第二天的护理必须电话跟进。

4、节假日打电话或发短信问候会加强客户对医院的印象，让她有一种重要的感觉。

5. 列出每个月过生日的客人名单，打电话或发短信问候，必要时申请生日礼物或一起庆祝

6、首次前来咨询的客户，应配合客户认真填写客户档案，安排合理流程。

7、认真对待每一位客人，认真完成每一道手续，不偷工减料，对待客人，一经发现严惩。

8、如果收到客户的投诉，是员工自身原因造成的，应当面向客户道歉。第一次写警告，会收到两次以上的警告，而且会无偿接受培训。

9.做活轮牌，点牌时不要拿牌，不允许挑客人。一经查出，扣当日工资和提成，重复教学不改者，按开除处理。

10、因员工操作不当造成的任何事情，由负责人承担全部损失。

11、热情对待每一位客人，不允许有区别，对客人不粗鲁，不顶嘴，一视同仁。

12、对客人认真负责，不允许强买强卖，尊重客人意见，合理安排流程和产品上门使用。

6.金融系统

1、除收银员外，任何人不得擅自收款。

2、客人结账时，应带客人到前台交付付款，必须开具收据，客人签字，并注明卡号和安排号。

3、客户欠款，应在档案上注明，由服务的美容师签字，并在流水账上注明。

4、所有工作必须在美容师离开前交接，美容师全权负责。

5、发现收银员打票的，处5000元罚款，开除美容院的员工制度管理，由公安部门处理。

6、发现员工打票、多收钱、少计费或不计费的，处以xx元罚款，并按开除处理。情节严重的，请联系公安部门处理。

7、如发现收银员擅自打账单，扣当月工资，驳回处理。情节严重的，请联系公安部门处理。

8、如账户有误，收银员按实际金额支付。

7.仓库管理系统

1、仓库管理人员。他们要及时盘点，做好出入库工作。

2、每月15日，上交货物盘点。如发现缺货，按实际金额赔偿。

3、每天都要准备销售状况表，每瓶产品都要由美容师签字确认，以便日后核对账目。

4、保持货品充足。特殊情况应提前与美容师打招呼，以免工作脱节。

5. 每月一瓶产品。需要负责人填写仓单，仓库管理和店长签字生效。额外的产品需要签署才能运出仓库。否则视为缺货。按实际金额支付。

6、发现仓库管理人员擅自销售或拿走货物的，视为开除，扣减当月工资。情节严重的，由公安部门处理。

八、美容院奖励制度

1.全勤，不请假，不迟到，不早退美容院的员工制度管理，奖励20分。

2、敬业敬业，待店如家，提出好的建议被公司采纳，给公司带来效益，打20分。

3、优秀美容师每月奖励1朵红花，连续累积3朵红花，奖励200元现金或产品。

4、客户包装产品销售额xx元（需现金）奖励50元。

5、月销售3000元客户包装产品（需现金），奖励100元。

6、任务连续2个月超额，奖金100元，（第三个月不超额，不加奖金）。

九、美容院处罚制度

1、迟到早退每分钟1元，超过30分钟，扣除当天的工资、佣金和奖金。

2、每月迟到3次，按旷工处理。如果您旷工一次，您将扣除 3 天的工资。连续3次旷工，视为自动辞职。

3、工作时间内擅自离岗，不坚守岗位，扣10分一次，超过3次，按旷工处罚。

4、上班时间接听手机电话、发私信、玩手机、做与工作无关的事情，每次扣50分。

5. 不允许使用美容院电话拨打私人电话。违规者将被扣10分（本地通话）一次，长期通话将被处以实际金额5倍的罚款。

6、不服从上级领导安排的，扣10分1次，超过3次的，按开除处理。

7、上级交办的任务未按时完成的，将扣除当日工资和提成。

8、卫生干燥区不干净，扣1次5分，连续3次不合格，按旷工处罚。